Assistenza · Aiuto · Servizio

Benvenuti nella sezione di assistenza di XONIC.

Assistenza rapida, affidabile e personalizzata per il tuo negozio online. Il nostro team di assistenza esperto è a tua disposizione per qualsiasi questione tecnica e amministrativa.

Crea un ticket Opzioni di assistenza
Canali di assistenza
E-mail, sistema di ticket, chat, telefono (a partire dal piano Professional)
4
Tempi di risposta
Tempi di risposta garantiti per ogni livello di assistenza
rapido
Persone anziché IA
Rispondono sviluppatori esperti
100 %

Le vostre opzioni di assistenza

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4 canali
Assistenza telefonica
A partire dal pacchetto Professional, potete contattarci direttamente tramite la hotline di assistenza al numero +49 371 240 888 55 per ricevere una consulenza rapida e personalizzata.
Assistenza via e-mail
Inviateci la vostra richiesta via e-mail: vi risponderemo entro i tempi di risposta previsti dal vostro pacchetto di assistenza.
Chat live
Assistenza immediata durante i nostri orari di apertura – direttamente qui sul sito web.
Sistema di ticket
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Guide e risorse

Aiuto per aiutarti da solo – passo dopo passo.

Guide complete che vi aiutano a configurare e gestire al meglio il vostro negozio online.

Categorie e prodotti
Configurazione e personalizzazione di categorie e prodotti.
Ottimizzazione del negozio
Ottimizzazione del vostro negozio per una migliore esperienza del cliente.
Marketing e fatturato
Consigli per aumentare il fatturato e utilizzare gli strumenti di marketing.
Migliori pratiche
Risoluzione dei problemi e procedure collaudate per le operazioni quotidiane.
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Ulteriore assistenza

Panoramica delle risorse aggiuntive.

Domande frequenti (FAQ)

Risposte rapide alle domande più comuni relative al negozio, ai pacchi e agli aspetti tecnici.

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Pacchetti di assistenza

Livelli di assistenza con tempi di risposta garantiti: da Standard a Premium.

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Confronto tra sistemi

XONIC Shop System a confronto con altri sistemi per negozi online – Shopify, JTL e altri.

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Sponsorizzazioni

Il nostro impegno sociale a favore di progetti per bambini e giovani.

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In sintesi
  • 4 canali di assistenza
  • Sistema di ticket + hotline telefonica a partire dal piano Professional
  • Guide complete e FAQ
  • Assistenza al 100% da parte di persone, non di IA