Ricerca · Basata sull'intelligenza artificiale

Doofinder – quando i vostri clienti trovano proprio quello che cercano.

Doofinder sostituisce la funzione di ricerca nel vostro negozio XONIC con una ricerca basata sull’intelligenza artificiale che tollera gli errori di digitazione, riconosce i sinonimi e offre un’anteprima immediata. L’integrazione è inclusa nel XONIC Shop System: i dati dei prodotti, il campo di ricerca, il carrello e la ricerca per immagini sono perfettamente integrati fin dall’inizio.

Attivazione Funzionalità
Logo Doofinder
Integrazione
Feed prodotti, campo di ricerca e carrello integrati di serie
inclusi
Dati dei prodotti
Feed automatico – comprensivo di prezzo base e varianti
automatico
Lingue
Un indice di ricerca dedicato per ogni lingua, un negozio dedicato per ogni dominio
multilingue
Comportamento in caso di errore
Se Doofinder non si carica, la ricerca nel negozio subentra automaticamente
protetto

Di cosa si tratta

Una ricerca che mostra il risultato giusto anche per termini come «cacciavite».

Doofinder è un servizio di ricerca indipendente proveniente dalla Spagna. Crea un proprio indice di ricerca basato sui dati dei vostri prodotti e mostra un'anteprima immediata nel vostro negozio non appena qualcuno digita qualcosa nella barra di ricerca. Errori di digitazione, inversioni di parole, sinonimi e forme plurali vengono rilevati automaticamente dal servizio, che impara da ciò che i vostri clienti cercano effettivamente e da ciò su cui cliccano in seguito.

Il vostro negozio XONIC fornisce i dati e mette a disposizione la barra di ricerca: tutto il resto lo gestisce Doofinder. Il collegamento tra i due è integrato nel XONIC Shop System: non pagate alcuna licenza aggiuntiva, ma solo il vostro abbonamento a Doofinder.

Anche senza Doofinder, il vostro negozio dispone di una funzione di ricerca completa con anteprima immediata. Doofinder è particolarmente utile in caso di assortimenti di grandi dimensioni e per termini di ricerca che differiscono dalla formulazione dei nomi dei vostri articoli. La guida alla ricerca mette a confronto entrambe le opzioni.

Funzionalità

Cosa gestisce l’integrazione nel vostro negozio.

8 moduli

Dati dei prodotti

  • Feed automatico dei prodotti – Il vostro negozio fornisce a Doofinder una fonte di dati già pronta, che si aggiorna automaticamente ad ogni consultazione
  • Prezzo base incluso – lordo, netto e unità già formattati, in modo che Doofinder possa visualizzarlo nella scheda dei risultati
  • Varianti separate – Gli articoli con caratteristiche vengono suddivisi, ogni variante ha il proprio prezzo
  • Disponibilità a magazzino opzionale – su richiesta, la quantità viene inserita nel feed; per impostazione predefinita, non viene inclusa

Funzionamento nel negozio

  • Campo di ricerca collegato – L’intestazione, la visualizzazione mobile e il campo di ricerca a tendina aprono tutti lo stesso livello di ricerca
  • Aggiungi al carrello dalla ricerca – aggiungi articoli direttamente dall’elenco dei risultati senza uscire dal livello
  • Ricerca per immagini nel campo di ricerca – un’icona a forma di fotocamera porta direttamente alla ricerca tramite foto
  • Rete di sicurezza – se Doofinder non si carica, la ricerca del negozio subentra automaticamente

L’aspetto delle schede dei risultati, i campi in esse contenuti e la ponderazione della ricerca sono tutti elementi che potete definire nel vostro account Doofinder. Il negozio fornisce i dati e gli elementi di controllo: l’aspetto della ricerca lo personalizzate voi.

Acquista direttamente

Dalla ricerca al carrello – senza passare dalla pagina del prodotto.

Se in Doofinder attivi il pulsante «Aggiungi al carrello» nel modello della scheda prodotto, un clic inserisce l’articolo direttamente nel carrello del tuo negozio. Il layer di ricerca rimane aperto: chi sta completando una lista della spesa o sta acquistando gli ingredienti per una ricetta può aggiungere più articoli uno dopo l’altro.

Conferma direttamente nel layer
Un breve messaggio conferma l’articolo e propone il percorso verso il carrello. Il contatore del carrello nell’intestazione si aggiorna silenziosamente in background.
Articoli con campi obbligatori
Se un articolo richiede ancora una selezione – taglia, colore, configurazione –, il clic porta alla pagina del prodotto anziché al carrello. Nel carrello non finisce mai nulla di incompleto.
Esaurito rimane esaurito
Le regole relative alle scorte e alle vendite del tuo negozio rimangono invariate. Ciò che non è ordinabile nel negozio non può essere ordinato nemmeno tramite la ricerca.

Ricerca per immagini

La fotocamera al posto della tastiera.

Alcuni articoli sono difficili da descrivere: un pezzo di ricambio, una ferramenta, un campione. La ricerca per immagini di Doofinder trova prodotti simili a partire da una foto. Per evitare che rimanga nascosta nel pannello di ricerca, il vostro negozio XONIC può, su richiesta, visualizzare l’icona della fotocamera direttamente nel campo di ricerca, sia su desktop che su cellulare.

La ricerca per immagini su Doofinder è una funzione aggiuntiva e deve essere prima attivata. Se non è attiva, basta lasciare disattivata l’icona della fotocamera nel negozio.

Su iPhone e iPad, il pulsante apre inizialmente il pannello di ricerca; la fotocamera si avvia con un secondo tocco. Si tratta di un'impostazione predefinita di Safari che non può essere aggirata dal punto di vista tecnico. Sui dispositivi Android e sul desktop è sufficiente un clic.

Multilingue e multishop

Ogni lingua effettua la ricerca nel proprio database.

Un indice per ogni lingua
Doofinder necessita di un indice di ricerca dedicato per ogni lingua. Il vostro negozio trasmette la lingua della pagina visualizzata e fornisce un feed di prodotti specifico per ogni lingua con i testi tradotti.
Cambiabile per lingua
Non è necessario effettuare la conversione in una sola volta: laddove non viene impostato un indice Doofinder, il negozio continua a effettuare la ricerca in quella lingua utilizzando il proprio motore di ricerca.
Più domini
Se gestite più domini nazionali da un unico negozio, ogni dominio può avere il proprio negozio Doofinder: indici separati, analisi separate.

Configurazione

Operativo in quattro passaggi.

La configurazione nel negozio è a carico del nostro team. Per tenervi aggiornati su ciò che sta accadendo:

Creazione di un account su Doofinder
Stipulate il contratto direttamente con Doofinder e create lì un motore di ricerca per ogni lingua.
Inserire il feed dei prodotti
In Doofinder inserite l’indirizzo del feed del vostro negozio come fonte dati. Da quel momento in poi, Doofinder recupera autonomamente i vostri articoli e li reindicizza.
Inserire gli identificativi nel negozio
L'ID del negozio e l'ID di ciascun motore di ricerca vanno inseriti nelle impostazioni del negozio alla voce Impostazioni → Interfacce → Servizi di ricerca → Doofinder (fino alla versione 4.9.86: Impostazioni → Interfacce → Ricerca → Doofinder). Il testo di aiuto nel backend indica dove trovare entrambi i valori nel proprio account Doofinder.
Collegare il campo di ricerca
Nelle impostazioni dei livelli di Doofinder è necessario specificare i campi di ricerca del proprio negozio. Il negozio mostra il valore necessario da copiare nella stessa sezione delle impostazioni; tale valore include anche il campo di ricerca mobile.
Dopo ogni modifica significativa al proprio assortimento e dopo un aggiornamento del negozio, è consigliabile eseguire una reindicizzazione in Doofinder; in caso contrario, l’indice di ricerca non riconoscerà i nuovi campi.

Classificazione accurata

Avete davvero bisogno di Doofinder?

Non tutti i negozi hanno bisogno di un motore di ricerca esterno. Prima di ricorrere a Doofinder, avete a disposizione due opzioni senza costi aggiuntivi.

Gli strumenti integrati sono sufficienti se…

  • il vostro assortimento è di dimensioni contenute e i nomi dei vostri articoli corrispondono ai termini di ricerca utilizzati dai vostri clienti
  • vi trovate bene con l’anteprima istantanea integrata e i filtri di ricerca
  • desiderate la tolleranza agli errori di digitazione e il riconoscimento delle radici delle parole: a tal fine è disponibile la ricerca full-text inclusa nel sistema del negozio come estensione

Doofinder è utile se…

  • avete migliaia di articoli e la ricerca è il principale punto di accesso al vostro assortimento
  • La vostra clientela effettua ricerche diverse dai nomi dei vostri articoli – sinonimi, linguaggio colloquiale, nomi di marca
  • Desiderate gestire i risultati di ricerca in modo mirato: portare gli articoli in primo piano, visualizzare campagne, eseguire analisi
  • desiderate offrire la ricerca tramite foto

Non devi decidere subito. Doofinder può essere attivato e disattivato in qualsiasi momento – dopodiché la ricerca nel negozio continuerà a funzionare come prima.

Domande frequenti

Informazioni su Doofinder nel negozio XONIC.

L’integrazione comporta costi aggiuntivi?
No. L’interfaccia fa parte della dotazione standard del XONIC Shop System: non sono previsti costi di licenza aggiuntivi. Pagherete esclusivamente il vostro piano tariffario con Doofinder. La configurazione nel negozio online sarà a carico del nostro team.
Quanto costa Doofinder?
Le condizioni sono stabilite da Doofinder e variano, tra l’altro, in base al numero di articoli e alle richieste di ricerca. I prezzi attualmente in vigore sono disponibili su doofinder.com.
Devo caricare i dati dei miei prodotti da qualche parte?
No. Il tuo negozio mette a disposizione una fonte di dati che Doofinder recupera autonomamente. Le modifiche a prezzi, descrizioni o disponibilità vengono automaticamente riportate nella ricerca con la successiva indicizzazione: non devi esportare nulla manualmente.
Cosa succede se Doofinder non è disponibile?
In tal caso subentra la funzione di ricerca del vostro negozio. Il negozio rileva se lo script di Doofinder non è stato caricato – ad esempio a causa di un blocco pubblicitario nel browser dei vostri clienti – e riattiva la propria anteprima immediata. La ricerca non viene interrotta.
Come gestisce Doofinder il banner dei cookie?
A partire dalla versione 4.10.0, il negozio inserisce Doofinder nel banner dei cookie come categoria a sé stante. Senza consenso, la ricerca si avvia in modalità «con consenso»: nessun identificativo e nessuna cronologia di ricerca nel browser; il caricamento avviene solo quando qualcuno utilizza il campo di ricerca. Con il consenso si aggiungono cronologia di ricerca, consigli e statistiche. Il contratto per il trattamento dei dati per conto terzi va stipulato con Doofinder. I dettagli sono riportati nella guida «Ricerca nel negozio online».
Doofinder funziona anche nel mio negozio multilingue?
Sì. Su Doofinder si crea un motore di ricerca specifico per ogni lingua; il negozio fornisce un feed di prodotti specifico per ogni lingua e comunica a Doofinder la lingua della pagina visitata. Le lingue senza un indice memorizzato continuano a utilizzare la ricerca del negozio.
Posso disattivare Doofinder?
Sì, tramite un pulsante nel backend. Successivamente, la ricerca integrata continuerà a funzionare come prima: non andrà perso nulla, poiché i dati dei prodotti rimangono comunque sempre nel negozio online.
Doofinder vede i miei prezzi per determinati gruppi di clienti?
Per impostazione predefinita, la fonte dati fornisce i prezzi del vostro gruppo di clienti standard. I prezzi e gli sconti personalizzati per i singoli clienti rimangono di competenza del negozio e non compaiono nell’indice di ricerca.
Una ricerca che vende

Attiva Doofinder per il tuo negozio XONIC.

Fateci sapere non appena il vostro account Doofinder sarà attivo: ci occuperemo noi di collegarlo al vostro negozio. Non siete sicuri che valga la pena per il vostro assortimento? Contattateci prima, esamineremo insieme le vostre statistiche di ricerca.

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In sintesi
  • Integrazione inclusa nel sistema del negozio
  • Feed dei prodotti senza intervento manuale
  • Carrello e ricerca immagini integrati
  • Disattivabile in qualsiasi momento