Recherche · Assistée par l'IA

Doofinder – pour que vos clients trouvent ce qu'ils cherchent.

Doofinder remplace la fonction de recherche de votre boutique XONIC par une recherche basée sur l'IA, avec tolérance aux fautes de frappe, prise en charge des synonymes et aperçu instantané. L'intégration est incluse dans le XONIC Shop System : les données produit, le champ de recherche, le panier et la recherche d'images s'interconnectent dès l'installation.

Activer la fonctionnalité Fonctionnalités

Intégration

Fichier de produits, champ de recherche et panier intégrés d’origine

inclus

Données produits

Flux automatique – prix de base et variantes inclus

automatique

Langues

Un index de recherche distinct par langue, une boutique distincte par domaine

multilingue

Comportement en cas de panne

Si Doofinder ne se charge pas, la recherche de la boutique prend automatiquement le relais

Sécurisé

De quoi s'agit-il ?

Une recherche qui affiche le bon résultat, même pour un terme comme « tournevis ».

Doofinder est un service de recherche autonome originaire d’Espagne. Il crée son propre index de recherche à partir de vos données produits et affiche un aperçu instantané dans votre boutique dès qu’un utilisateur tape quelque chose dans le champ de recherche. Le service détecte automatiquement les fautes de frappe, les inversions de mots, les synonymes et les formes plurielles – et apprend à partir de ce que vos clients recherchent réellement et de ce sur quoi ils cliquent ensuite.

Votre boutique XONIC fournit les données et met à disposition le champ de recherche ; Doofinder se charge du reste. La connexion entre les deux fait partie intégrante du XONIC Shop System : vous ne payez aucune licence supplémentaire, mais uniquement votre forfait chez Doofinder.

Même sans Doofinder, votre boutique dispose d’une fonction de recherche complète avec aperçu instantané. Doofinder est particulièrement utile pour les gammes de produits étendues et pour les termes de recherche qui diffèrent de la formulation des noms de vos articles. Le guide de recherche compare ces deux approches.

Fonctionnalités

Ce que prend en charge l’intégration dans votre boutique.

8 modules

Données produit

Flux de produits automatique – Votre boutique fournit à Doofinder une source de données prête à l'emploi qui se met à jour automatiquement à chaque consultation
Prix de base inclus – brut, net et unité déjà formatés, afin que Doofinder puisse l'afficher dans la carte des résultats
Variantes individuelles – les articles comportant des caractéristiques sont séparés, chaque variante dispose de son propre prix
Stock en option – sur demande, le nombre d’unités est intégré au flux ; par défaut, il n’y figure pas

Utilisation dans la boutique

Champ de recherche intégré – l’en-tête, l’affichage mobile et le champ de recherche déroulant ouvrent tous la même couche de recherche
Ajout au panier depuis la recherche – ajouter des articles directement depuis la liste des résultats sans quitter la couche de recherche
Recherche par image dans le champ de recherche – une icône en forme d’appareil photo permet d’accéder directement à la recherche par photo
Filet de sécurité – si Doofinder ne se charge pas, la recherche de la boutique prend automatiquement le relais

C’est dans votre compte Doofinder que vous décidez de l’apparence des fiches de résultats, des champs qui y figurent et de la pondération de la recherche. La boutique fournit les données et les éléments de commande – c’est là que vous personnalisez l’apparence de la recherche.

Acheter directement

De la recherche au panier – sans passer par la page du produit.

Si vous activez dans Doofinder le bouton « Ajouter au panier » dans le modèle de fiche produit, un simple clic ajoute directement l’article au panier de votre boutique. La fenêtre de recherche reste ouverte : ainsi, les clients qui suivent une liste de courses ou achètent les ingrédients d’une recette peuvent ajouter plusieurs articles à la suite.

Confirmation directement dans la fenêtre de recherche

Une brève fenêtre contextuelle confirme l’ajout de l’article et propose de l’ajouter au panier. Le compteur du panier, situé en haut de la page, se met à jour discrètement en arrière-plan.

Articles nécessitant des informations obligatoires

Si un article nécessite encore une sélection (taille, couleur, configuration), le clic redirige vers la page du produit plutôt que vers le panier. Aucun article incomplet ne se retrouve jamais dans le panier.

« Épuisé » reste « épuisé »

Les règles de stock et de vente de votre boutique restent inchangées. Ce qui n’est pas commandable dans la boutique ne peut pas non plus être commandé via la recherche.

Recherche par image

Un appareil photo plutôt qu’un clavier.

Certains articles sont difficiles à décrire : une pièce de rechange, une ferrure, un échantillon. La recherche par image de Doofinder trouve des produits similaires à partir d’une photo. Pour qu’elle ne reste pas cachée dans la couche de recherche, votre boutique XONIC affiche, si vous le souhaitez, une icône en forme d’appareil photo directement dans le champ de recherche, aussi bien sur ordinateur que sur mobile.

La recherche par image est une fonctionnalité supplémentaire chez Doofinder et doit d’abord y être activée. Si elle n’est pas active, il suffit de laisser l’icône de l’appareil photo désactivée dans la boutique.

Sur iPhone et iPad, le bouton ouvre d’abord la fenêtre de recherche ; l’appareil photo se lance alors après un deuxième appui. Il s’agit d’une contrainte imposée par Safari qui ne peut être contournée techniquement. Sur les appareils Android et sur ordinateur, un simple clic suffit.

Multilingue et multi-boutiques

Chaque langue effectue la recherche dans son propre catalogue.

Un index par langue

Doofinder a besoin d’un index de recherche distinct pour chaque langue. Votre boutique transmet la langue de la page consultée et fournit, pour chaque langue, un flux de produits spécifique contenant les textes traduits.

Changement de langue possible

Vous n’êtes pas obligé de tout modifier d’un seul coup : lorsque vous ne configurez pas d’index Doofinder, la boutique continue d’effectuer les recherches dans cette langue à l’aide de son propre moteur de recherche.

Plusieurs domaines

Si vous gérez plusieurs domaines nationaux à partir d’une seule boutique, chaque domaine peut disposer de sa propre boutique Doofinder : index distincts, analyse distincte.

Mise en place

Opérationnel en quatre étapes.

Notre équipe se charge de la configuration dans la boutique. Pour que vous sachiez comment cela se passe :

Créer un compte chez Doofinder

Vous signez le contrat directement avec Doofinder et y créez un moteur de recherche par langue.

Enregistrer le flux de produits

Dans Doofinder, vous saisissez l'adresse du flux de votre boutique comme source de données. À partir de là, Doofinder récupère automatiquement vos articles et les réindexe.

Saisir les identifiants dans la boutique

L'identifiant de la boutique et l'identifiant de chaque moteur de recherche doivent être saisis dans les paramètres de la boutique, sous Paramètres → Interfaces → Services de recherche → Doofinder (jusqu'à la version 4.9.86 : Paramètres → Interfaces → Recherche → Doofinder). Le texte d’aide dans l’interface d’administration vous indique où trouver ces deux valeurs dans votre compte Doofinder.

Associer le champ de recherche

Dans les paramètres de couche de Doofinder, vous enregistrez les champs de recherche de votre boutique. La boutique vous affiche la valeur requise dans la même section de paramètres pour que vous puissiez la copier – elle inclut également le champ de recherche mobile.

Après chaque modification importante de votre gamme de produits et après une mise à jour de la boutique, il est recommandé de lancer une réindexation dans Doofinder ; sinon, l’index de recherche ne reconnaîtra pas encore les nouveaux champs.

Classement honnête

Avez-vous vraiment besoin de Doofinder ?

Toutes les boutiques n’ont pas besoin d’un moteur de recherche externe. Avant de vous tourner vers Doofinder, deux solutions s’offrent à vous sans frais supplémentaires.

Les outils intégrés suffisent si…

votre gamme de produits est restreinte et que les noms de vos articles correspondent aux termes de recherche de votre clientèle
vous vous débrouillez bien avec l’aperçu instantané intégré et les filtres de recherche
vous souhaitez bénéficier d’une tolérance aux fautes de frappe et d’une reconnaissance des racines de mots – pour cela, la recherche en texte intégral, disponible en extension dans le système de boutique, est là

Doofinder est intéressant si…

vous proposez plusieurs milliers d’articles et que la recherche constitue le principal moyen d’accès à votre gamme
votre clientèle effectue des recherches différemment des noms de vos articles – synonymes, langage familier, noms de marques
Vous souhaitez contrôler les résultats de recherche de manière ciblée : mettre des articles en avant, afficher des campagnes, générer des rapports
vous souhaitez proposer la recherche par photo

Vous n’avez pas besoin de vous décider tout de suite. Doofinder peut être activé à tout moment et désactivé tout aussi facilement – la recherche dans la boutique continuera ensuite de fonctionner comme avant.

Foire aux questions

Tout ce qu’il faut savoir sur Doofinder dans la boutique XONIC.

L'intégration entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?

Non. L'interface fait partie de l'offre standard du XONIC Shop System : aucun coût de licence supplémentaire n'est facturé. Vous ne payez que votre forfait chez Doofinder. Notre équipe se charge de la mise en place dans la boutique.

Combien coûte Doofinder ?

Les conditions sont fixées par Doofinder et varient notamment en fonction du nombre d'articles et du nombre de requêtes de recherche. Vous trouverez les tarifs en vigueur sur doofinder.com.

Dois-je télécharger mes données produits quelque part ?

Non. Votre boutique met à disposition une source de données que Doofinder consulte de manière autonome. Les modifications apportées aux prix, aux descriptions ou aux stocks sont automatiquement répercutées dans la recherche lors de la prochaine indexation – vous n’avez rien à exporter manuellement.

Que se passe-t-il si Doofinder est indisponible ?

Dans ce cas, c’est la fonction de recherche de votre boutique qui prend le relais. La boutique détecte lorsque le script Doofinder n’a pas été chargé – par exemple à cause d’un bloqueur de publicités dans le navigateur de vos clients – et réactive son propre aperçu instantané. Votre fonction de recherche ne tombe pas en panne.

Comment Doofinder gère-t-il la bannière relative aux cookies ?

À partir de la version 4.10.0, la boutique intègre Doofinder dans la bannière de cookies en tant que catégorie distincte. Sans consentement, la recherche démarre en mode « consentement » : aucun identifiant ni historique de recherche n’est enregistré dans le navigateur ; le chargement n’a lieu que lorsqu’un utilisateur utilise le champ de recherche. Avec le consentement, l’historique de recherche, les recommandations et les statistiques s’ajoutent. Vous concluez le contrat de sous-traitance avec Doofinder. Vous trouverez plus de détails dans le guide « Recherche dans la boutique ».

Doofinder fonctionne-t-il également dans ma boutique multilingue ?

Oui. Vous créez chez Doofinder un moteur de recherche distinct pour chaque langue ; la boutique fournit un flux de produits spécifique à chaque langue et indique à Doofinder la langue de la page consultée. Les langues pour lesquelles aucun index n’a été enregistré continuent d’utiliser la recherche de la boutique.

Puis-je désactiver Doofinder ?

Oui, grâce à un bouton dans l’interface d’administration. La recherche intégrée continuera alors de fonctionner comme avant : rien ne sera perdu, car vos données produits se trouvent de toute façon toujours dans la boutique.

Doofinder a-t-il accès à mes prix pour certains groupes de clients ?

Par défaut, la source de données fournit les prix de votre groupe de clients standard. Les prix et remises spécifiques à chaque client restent la propriété de la boutique et n’apparaissent pas dans l’index de recherche.

Unerecherche qui fait vendre

Activez Doofinder pour votre boutique XONIC.

Prévenez-nous dès que votre compte Doofinder est créé : nous nous chargeons de l'associer à votre boutique. Vous ne savez pas si cette démarche en vaut la peine pour votre gamme de produits ? Contactez-nous au préalable, nous examinerons ensemble vos statistiques de recherche.

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En un coup d'œil

Intégration incluse dans le système de boutique
Flux de produits sans intervention manuelle
Panier et recherche d'images intégrés
Peut être désactivé à tout moment