Gérer les commandes et les clients.
Traiter et facturer les commandes, gérer les contrats et les abonnements, traiter les demandes au sein de l'équipe sous forme de tickets et de tâches : le travail quotidien après la vente.
Commandes et clients
Choisissez votre guide.
Ce qui se passe après l'achat : justificatifs, factures récurrentes et relations avec votre clientèle.
Traiter les commandes
Modifier des commandes, ajouter ou supprimer des articles, établir une facture et traiter les retours sous forme de rectification de facture.
Gérer les clients
Liste des clients, carnet d'adresses, numéro de client, groupe de clients, lien de réinitialisation du mot de passe, connexion en tant que client, bloquer, supprimer, invités et vérification d'adresse.
Statistiques et rapports
Tableau de bord, rapport des ventes, bénéfice par commande et par lot, colonne « Vendu », commandes par pays, exportation vers Excel, xoStats et « Qui est en ligne ».
Contrats et abonnements
Créer des clauses contractuelles, définir les fréquences de paiement et la base de tarification, générer des factures complémentaires, gérer les niveaux de relance et les résiliations dans le compte client.
Tickets et tâches
Tickets et tâches internes au sein de l'équipe : nouvelle interface, responsabilité, tickets issus de commandes, e-mail vers ticket et droits d'accès.
Nous vous accompagnons dans vos processus.
Les factures, les contrats et les tickets doivent être adaptés à votre entreprise. Si vous souhaitez mettre en place ou modifier un processus, nous serons ravis d'en discuter avec vous en personne.
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