Aperçu des fonctionnalités
Des milliers de fonctions. Un seul système.
Le XONIC Shop System intègre d'emblée toutes les fonctionnalités d'une boutique en ligne professionnelle : gestion du catalogue et des variantes, 19 prestataires de paiement, plus de 11 prestataires d'expédition, intégrations aux places de marché, logique de tarification B2B et un CRM intégré – sans prolifération de plugins.
Aperçu des fonctionnalités
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1 000+
Les plus utilisées
Catalogue
Paiement
Expédition
Marketing
Interfaces
Vente multicanal
Ventes
Module d'IA et éditeur de contenu
Contenus
Bons d'achat et réductions
Marketing
Gestion des retours
Commande
Comptes clients et groupes
CRM
Recherche en temps réel et filtres
Catalogue
Plus de1 000
fonctions
De série à bord
Plus de50
Modes de paiement
Pour un paiement sans interruption
17
places de marché
Compatibles avec toute l'Europe
Plus de20
ans d'expérience
En interne depuis 2005
Fonctionnalités fréquemment utilisées
Les fonctionnalités qui facilitent le quotidien.
Vente multicanal
Gérer centralement une boutique en ligne et 17 places de marché à partir d’un seul système.
Module d'IA et éditeur de contenu
Créer et gérer des textes, des descriptions et des contenus à l'aide de l'IA.
Accéder à xoContentEditorRéductions et bons de réduction
Gérer de manière flexible les promotions, les remises échelonnées et les codes promotionnels.
Traitement des commandes
De la commande à l'expédition, y compris les livraisons partielles.
Gestion des retours
Saisir, vérifier et traiter les retours de manière structurée.
Avis
Collecter et modérer les avis sur les produits et la boutique.
Newsletter
Destinataires, campagnes et automatisations directement depuis la boutique.
Recherche en temps réel et filtres
Recherche rapide avec suggestions et filtres avancés.
Comptes clients
Groupes de clients, tarifs personnalisés et autorisations pour le B2B.
Commandes et gestion de la clientèle
De la commande à la relation client.
Aperçu des commandes avec statut et historique
Livraisons partielles et livraisons complémentaires
Factures, avoirs et annulations
Groupes de clients et tarifs personnalisés
Autorisations B2B et comptes d'entreprise
Identifier les clients réguliers
Notes et historique par client
Système de tickets xoCRM (Premium) · Guide
xoCRM : Ma journée et tableau des tâches (Premium)
Tableau de bord quotidien avec vos propres tickets, tâches et rendez-vous, tâches de projet sous forme de tableau Kanban, mode « Absent » avec remplacement et, si vous le souhaitez, création automatique d’une tâche par commande.
Recherche globale dans l'interface d'administration
La recherche dans la barre de titre permet de trouver, outre les options de menu et les paramètres, les numéros de commande, les clients, les entreprises, les adresses e-mail et les références d'articles.
Tableau de bord avec indicateurs clés
Produits, commandes, clients et tickets sous forme de vignettes, ainsi que le nombre de visiteurs, les commandes et le chiffre d’affaires au fil du temps – de la vue quotidienne à la vue annuelle.
Générateur de formulaires avec boîte de réception
Créez vos propres formulaires dans l'interface d'administration, sans aucune programmation. Toutes les soumissions sont regroupées dans la boîte de réception, avec une fonction de recherche et un indicateur « non lu ».
Compte de crédit avec relevé de compte
Chaque utilisation, compensation, contre-passation et correction est traçable – dans l’interface d’administration et pour vos clients dans leur compte client.
Panier accessible depuis plusieurs postes de travail
Lorsque plusieurs personnes travaillent sur le même compte client, toutes voient le même panier à jour – même en mode gestionnaire et en mode multi-clients.
Afficher le mot de passe
Une icône en forme d’œil affiche brièvement le mot de passe en clair lors de la connexion et de l’inscription – moins de fautes de frappe, accessibilité garantie et fonction désactivable. · Guide
xoScan pour l’entrepôt et la préparation des commandes
Enregistrer les marchandises à l’aide d’un lecteur de codes-barres et vérifier chaque commande article par article lors de l’emballage – même avec des étiquettes d’expédition QR. · Guide
Boîte mail xoCRM (Premium)
Lisez, répondez et rédigez des e-mails provenant d’une ou plusieurs boîtes de réception directement dans l’interface d’administration, avec des brouillons et un dossier « Envoyés » ; les réponses restent associées au ticket.
Facturation flexible des contrats
Facturer les prix annuels sous forme de mensualités et affecter a posteriori des factures existantes à un contrat.
XONIC PREMIUM
Envie d’un service client encore plus performant ? xoCRM s’en charge.
Système de tickets, boîte de réception, projets et rendez-vous – parfaitement intégrés à la boutique. Disponible en option dans la version Premium.
Catalogue et produits
Un catalogue capable de gérer n’importe quelle profondeur de gamme.
Des articles simples aux variantes complexes : une solution structurée et performante.
Variantes, attributs et caractéristiques
Tarifs échelonnés et prix de gros
Ventes croisées et incitatives
Catégories, filtres et facettes
Images de produits et galeries
Produits numériques et téléchargements
Listes de favoris et comparaison
Champs SEO par produit
Disponibilités et délais de livraison
Offres groupées
Widget d'avis avec résumé généré par l'IA
Note moyenne, répartition des étoiles et avis les plus utiles en un coup d’œil. Grâce au module d’IA, la boutique résume les avis clients par langue – signalés comme « contenu IA ».
Sélectionner les variantes par image
La sélection des images et de la sélection d'attributs s'imbrique dans les deux sens : un clic sur l'image permet de sélectionner la version correspondante.
Plusieurs images dans les listes de produits
Une barre d’aperçu sous l’image de la liste permet de changer l’image principale d’un simple clic ; si vous le souhaitez, une galerie s’ouvre sans quitter la page.
Filtrage automatique des attributs de variante
La boutique reprend la couleur, la taille et autres caractéristiques des variantes dans l'article principal ; les clients peuvent ainsi trouver des familles de produits à l'aide des filtres habituels.
Unité de vente dans le champ de quantité
À côté du champ de sélection de la quantité s’affiche l’unité de vente, qui s’adapte à la quantité : « 1 palette » devient « 2 palettes ».
Bandeau de menu avec catégories mises en avant
Les catégories importantes apparaissent directement dans le bandeau de menu, toutes les autres sont regroupées sous « Plus de catégories ». À partir de XONIC 4.10 · Actualités · Guide
Puces de catégories et menu à niveaux
Sur mobile, une rangée de puces à défilement horizontal sous l’en-tête, accompagnée d’un menu à gauche qui permet de naviguer niveau par niveau. À partir de XONIC 4.10 · Guide
Dimensions dans tous les formats
La recherche trouve « M 8 x 16 » même si l’on saisit « 8x16 ».
Produits sans image à la fin
Les articles sans image peuvent, en option, être placés à la fin des listes de produits et des blocs de produits.
Paiement et livraison
Paiement et livraison sans encombre.
Plus de 50 modes de paiement et des règles d'expédition flexibles pour un processus de paiement sans interruption.
Plus de 50 modes de paiement
PayPal, Klarna et Stripe
Facture, paiement anticipé et prélèvement automatique
Zones et règles d'expédition
Expédition en fonction du poids et du prix
Impression d'étiquettes et suivi des envois
Unités d'emballage
Click & Collect
WERO – le portefeuille électronique européen
Paiement direct de compte à compte depuis l’application bancaire, confirmé en quelques secondes. · Intégration WERO
Prélèvement SEPA pour les factures contractuelles
Les clients donnent un mandat de prélèvement depuis leur compte client ou via un lien d’invitation ; la boutique prélève automatiquement les factures contractuelles échues via Stripe.
Expédition Hermes directement depuis la boutique
Générez des étiquettes d’expédition et de retour directement depuis la page de commande – certifiées par Hermes, avec votre propre compte professionnel Hermes. · Actualités · Guide
Packstation et point relais lors du paiement
Les clients recherchent une Packstation DHL, une agence ou un point relais sur une carte et les sélectionnent directement comme lieu de livraison.
Pays de livraison et devise pour les visiteurs
Sélection des pays de livraison avec fonction de recherche et accès rapide ; la boutique propose aux clients internationaux, s’ils le souhaitent, les prix dans leur devise locale.
Marketing et référencement
Gagner en visibilité et fidéliser les clients.
Des outils pour la portée, la conversion et la fidélisation – intégrés d'origine.
Moteur de promotions et de bons de réduction
Newsletters et automatisations
Google Shopping et flux de produits
Balises méta et plans de site XML
URL descriptives et redirections
Extraits enrichis et données structurées
Pages de destination et pages de contenu
Rappels de panier
Recherche avec contenus supplémentaires et analyse des mots-clés
Les catégories, marques, guides, FAQ et pages d'information apparaissent directement dans les résultats de recherche ; l'analyse montre ce que les utilisateurs recherchent et où les recherches aboutissent à un échec. · Guide sur les contenus supplémentaires · Guide sur la recherche dans la boutique
Recherche d'images par appareil photo
Avec la recherche d'images de Doofinder, une icône représentant un appareil photo apparaît dans le champ de recherche : les clients photographient un article et le retrouvent dans la gamme. · Intégration de Doofinder
Multilingue grâce à DeepL
Traduction automatique des produits, catégories, actualités et pages d’information dans toutes les langues actives de la boutique, termes fixes via un glossaire – avec un accès DeepL dédié.
Actualités avec profils d’auteurs
Mise en page moderne des actualités, gestion des auteurs avec une rubrique « À propos de l’auteur » et publication des articles sur votre page Facebook d’un simple clic.
Inventaire local pour Google
Une source de données dédiée indique à Google quels articles sont en stock dans quelle boutique – pour les annonces locales et les fiches produits locales gratuites, y compris les options de retrait.
Bons d’achat bruts et bons d’achat partenaires
Un bon d’achat brut déduit un montant fixe correspondant exactement à la valeur annoncée ; les bons d’achat liés à des partenaires commerciaux créditent automatiquement une commission lors de leur utilisation. · Guide
Points bonus et articles gratuits
Des points pour chaque achat et des articles gratuits à partir d’un certain montant de commande – il est également possible de proposer de manière ciblée des variantes spécifiques d’une gamme de produits. · Guide
FAQ sur la page produit
Questions et réponses issues du système de FAQ directement sur la page produit – visibles par les clients, lisibles par les moteurs de recherche basés sur l’IA. À partir de XONIC 4.10 · Actualités sur l’aperçu · Guide
llms.txt pour les services de recherche IA
La boutique met automatiquement à disposition un fichier llms.txt par domaine afin que les assistants IA puissent classer correctement la boutique, la gamme de produits et l’entreprise.
Programme d’affiliation avec des droits spécifiques par partenaire
Activer ou désactiver les supports publicitaires et les liens d’affiliation pour chaque partenaire ; si vous le souhaitez, seul le code promo est pris en compte.
Importation et exportation
Importation et exportation de données – automatisées.
Gérer de grands volumes de données et les synchroniser avec les systèmes périphériques.
Importation CSV et XML
Traitement en masse
Flux fournisseurs
Synchronisation des stocks
Exportation vers la comptabilité (DATEV)
Tâches d'importation/exportation planifiées
Importation d'images via une URL
Rapport d'erreurs pour les importations
Lignes rejetées lors d'une importation, sous forme de tableau et de fichier CSV, pour un traitement ultérieur.
Interfaces et intégrations
Connecté à votre écosystème.
API ouverte et connecteurs prêts à l'emploi vers les places de marché, les ERP et les services.
API REST
Plateformes de vente en ligne : Amazon, eBay, OTTO, Kaufland
ERP et gestion des stocks
Prestataires de paiement
Prestataires de services d'expédition
Webhooks et événements
Suivi Google et Meta
Journal des interfaces
Gérer les places de marché par canal
Définir pour chaque place de marché les catégories à transférer, les entrepôts d'où provient le stock et les tarifs applicables à chaque groupe de clients. · Guides sur les places de marché
eBay : prix et stock uniquement
Si vous gérez les titres, les descriptions et les images directement sur eBay, vous ne synchronisez que le prix et le stock – le contenu des annonces existantes reste protégé. · Guide
Sovendus, Adtraction et TikTok
Bons d’achat des boutiques partenaires après l’achat, suivi des affiliés et mesure des publicités TikTok – chacun avec sa propre sélection dans la bannière des cookies.
Notifications instantanées via Slack
Les nouvelles commandes, les nouveaux tickets et les erreurs dans le traitement des contrats sont directement transmis au canal Slack – avec un lien direct vers le backend.
Synchronisation des annulations avec Billbee et OTTO
Les annulations provenant de Billbee et de la place de marché OTTO sont transmises à la boutique, et l’expédition des commandes annulées est bloquée.
Sécurité et conformité
Conformité juridique et protection assurées.
Protection des données, sécurité juridique et sécurité opérationnelle conformes aux normes allemandes.
Outils RGPD
Gestion du consentement aux cookies
Certificat SSL inclus
Authentification à deux facteurs
Gestion des rôles et des droits
Sauvegardes quotidiennes
Mentions légales, CGV et droit de rétractation
Surveillance proactive des erreurs
Principes fondamentaux de l'accessibilité
Journal d'audit et protocoles
Déclaration de garantie de l'UE et label de garantie
La mention relative à la garantie, obligatoire dans toute l'UE, dans le panier, dans le récapitulatif de la commande et dans la confirmation, ainsi que le label de garantie de l'UE et une liste de contrôle pour les informations relatives à la garantie. · Actualités · Guide
Garantie du fabricant par article
Garantie volontaire du fabricant avec durée et conditions par article – visible sur la page du produit et clairement distincte de la garantie légale.
Blocage par pays et protection contre les vagues d’attaques
Bloquer les accès provenant de régions indésirables – les robots de recherche et d’IA ainsi que les retours d’information sur les paiements restent exclus. En cas de charge critique du serveur, la boutique passe, sur demande, en mode de protection renforcé via Cloudflare.
XONIC en action
Aperçu du front-end et du back-end.
Front-end
La boutique telle que vos clients la voient.
Back-end
L'interface d'administration avec laquelle vous travaillez au quotidien.
Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir sur les fonctionnalités de XONIC.
Toutes les fonctionnalités sont-elles incluses dans chaque formule ?
Le cœur des fonctionnalités est inclus dans chaque formule XONIC. Vous pouvez ajouter certains modules Premium (par exemple, xoCRM) et des intégrations à des places de marché si nécessaire.
Puis-je ajouter des fonctionnalités ultérieurement ?
Oui. Le système évolue au rythme de votre activité : vous pouvez ajouter à tout moment des modules, des places de marché et des comptes collaborateurs.
Existe-t-il une interface ouverte ?
Oui, une API REST ainsi que des connecteurs prêts à l'emploi vers les places de marché, les systèmes ERP et les systèmes d'expédition sont disponibles.
Les nouvelles fonctionnalités sont-elles mises à disposition automatiquement ?
Oui. Les mises à jour majeures et les correctifs sont inclus dans chaque forfait et ne font l'objet d'aucun supplément.
Puis-je tester les fonctionnalités au préalable ?
Oui, vous pouvez tester XONIC sans engagement – sans carte bancaire.
