Configurer la connexion et l'inscription
La page de connexion et d'inscription rassemble les clients existants et les nouveaux clients. Ce guide vous indique quel onglet s'ouvre en premier et ce qui figure à côté du formulaire. De plus : comment distinguer dès l'inscription les clients particuliers des clients professionnels, quels champs sont obligatoires, dans quel groupe de clients sont classées les entreprises et qui peut voir les prix nets et bruts.
En bref
- Onglets : lors du paiement, l'inscription apparaît en premier ; dans l'espace client, c'est la connexion. Chaque paramètre correspondant peut être modifié dans l'administration.
- Panneau d’information : à côté du formulaire, vous pouvez, si vous le souhaitez, afficher les avantages d’un compte client ou vos propres remarques.
- Type de compte : lors de l’inscription, le client choisit « Particulier » ou « Entreprise ». À partir de la version XONIC 4.10, vous pouvez définir si une option est présélectionnée ou si le client doit effectuer un choix, et si les autres champs n’apparaissent qu’après ce choix.
- Champs obligatoires : à partir de la version 4.10 de XONIC, le numéro de TVA et le nom de l’interlocuteur ne peuvent être rendus obligatoires que pour les entreprises.
- Groupe de clients : à partir de la version XONIC 4.10, les entreprises peuvent se voir attribuer automatiquement un groupe de clients spécifique lors de la création du compte. Le simple fait de sélectionner « Entreprise » ne rend pas le client exonéré d’impôt.
- Affichage des prix : à partir de la version 4.10 de XONIC, l’affichage simultané des prix nets et bruts peut être limité à certains groupes de clients, par exemple aux revendeurs.
- Disponibilité : les paramètres marqués « à partir de la version 4.10 » font partie intégrante de XONIC 4.10 ; aucun module supplémentaire n’est nécessaire. Après la mise à jour, l’enregistrement et l’affichage des prix fonctionnent comme auparavant, jusqu’à ce que vous modifiiez les paramètres.
Dans ce guide
Quel onglet s'ouvre en premier
La boutique détecte automatiquement si votre visiteur souhaite passer commande ou accéder à son compte, et affiche l'onglet correspondant.
Accès depuis la page de paiement
Lorsque le panier est rempli, l’onglet « S’inscrire » est mis en avant et ouvert. Les nouveaux visiteurs ou ceux qui commandent en tant qu’invités accèdent ainsi directement au bon formulaire et gagnent un clic. L’ordre des onglets s’inverse également dans cette situation : « S’inscrire » se trouve à gauche, « Se connecter » à droite.
Accès via le compte client
Si le panier est vide – ce qui correspond à l’accès classique à « Mon compte » –, l ’ onglet « Se connecter » reste en avant et ouvert. Il s’agit ici presque exclusivement de clients existants ; pour eux, le fonctionnement reste inchangé.
Commutable
Si vous souhaitez conserver le comportement habituel, réglez le commutateur « LOGIN_DEFAULT_TAB_CHECKOUT » sur « login » : dans ce cas, «Se connecter» redevient l’option par défaut lors du paiement. La valeur par défaut est « register ».
L'inscription est-elle désactivée ?
Si l’inscription est désactivée dans votre boutique (par exemple dans le cadre d’une activité exclusivement B2B avec création manuelle des clients), la connexion reste toujours l’option par défaut – indépendamment du panier et du commutateur. Aucun formulaire ne sera donc jamais proposé s’il ne peut pas être utilisé.
Paramètres de la page de connexion
Tous les boutons se trouvent dans l’interface d’administration sous Paramètres → Paiement → Détails client. Les boutiques existantes les reçoivent automatiquement lors de la mise à jour – vous n’avez rien à ajouter. La section « Particuliers et entreprises » ci-dessous explique comment distinguer les clients particuliers des clients professionnels lors de l’inscription (type de compte, champs obligatoires, groupe de clients et affichage des prix).
| Paramètre | Par défaut | Effet |
|---|---|---|
Paiement : onglet par défaut « S'inscrire / Se connecter »LOGIN_DEFAULT_TAB_CHECKOUT | register | Détermine quel onglet s’affiche en premier et est ouvert lors de l’accès depuis la page de paiement (panier rempli). register = « S’inscrire » en premier, login = comportement actuel. |
Page de connexion : panneau d'informations sur les avantages du compte clientLOGIN_TRUST_PANEL | true | Affiche à droite du formulaire les avantages du compte client, l'évaluation de la boutique et la mention SSL. Uniquement sur ordinateur ; si le récapitulatif du panier est actif dans la page de paiement, celui-ci a la priorité. |
Connexion hors cadre : bloc « Avantages »LOGIN_OFFCANVAS_TRUST | true | Le même bloc « Avantages » dans le menu latéral du compte, sous le formulaire de connexion. Uniquement sur ordinateur et uniquement pour les visiteurs non connectés. |
Afficher le mot de passe (œil)PASSWORD_SHOW_TOGGLE | true | Affiche un bouton à côté du champ de mot de passe, permettant aux clients de vérifier brièvement leur saisie en texte clair – dans tous les formulaires de connexion et lors de l’inscription. |
Boutons de connexion via les réseaux sociauxLOGIN_SOCIAL_LOGINS | false | Aperçu sans fonctionnalité : affiche des boutons désactivés accompagnés de la mention « Bientôt disponible ». Nous vous recommandons de laisser cette option désactivée jusqu’à ce que l’intégration soit disponible. |
Ordre de priorité
L’onglet par défaut ne s’applique que si aucun autre critère ne détermine déjà le résultat. Cet ordre s’applique de haut en bas.
1. Messages provenant du formulaire
Si un utilisateur a fait une faute de frappe, la boutique ouvre l’onglet dans lequel le message est apparu : une connexion échouée ou une demande de lien de réinitialisation de mot de passe ouvre l’onglet « Connexion », un formulaire d’inscription incomplet ouvre l’onglet « Inscription » – avec les données déjà saisies.
2. Lien explicite
Les liens peuvent spécifier directement l’onglet : ?tab=register ouvre la page d’inscription, ?tab=login la page de connexion. Les liens propres à la boutique en ligne utilisent déjà cette fonctionnalité : « Créer un compte client » dans le menu « Compte », dans la zone de connexion et dans la boîte de dialogue de connexion mène directement à la page d’inscription.
3. Le comportement par défaut en fonction de la situation
Ce n’est que lorsqu’il n’y a ni message ni lien explicite que le panier prend la décision : rempli → Inscription (à condition que le bouton soit réglé sur register et que l’inscription soit active), vide → Connexion.
Pour vos propres liens et campagnes
Pour créer des liens ciblés vers la page d’inscription depuis des newsletters ou des pages de destination, ajoutez ?tab=register à l’adresse de la page d’inscription. À l’inverse, ?tab=login redirige les clients existants directement vers la page de connexion, même si leur panier est déjà rempli.
Le panneau d’information à côté du formulaire
À droite de la connexion et de l’inscription, un panneau s’affiche sur l’ordinateur de bureau pour présenter les avantages d’un compte client – vous pouvez en gérer vous-même le contenu.
Texte librement modifiable
Le texte présentant les avantages provient d’une page CMS et peut être librement modifié dans le back-end, sous la rubrique CMS, dans toutes les langues. Une liste d’avantages prête à l’emploi est fournie (aperçu des commandes, factures, liste de souhaits, adresses enregistrées).
Évaluation automatique de la boutique
En dessous s’affiche la note moyenne de votre boutique, calculée automatiquement à partir des avis clients validés. Elle n’apparaît qu’à partir de trois avis, afin d’avoir un impact réel.
Mention SSL
Lorsque le cryptage SSL est activé, la boutique affiche une mention indiquant que la transmission est cryptée et conforme à la protection des données – un gage de confiance supplémentaire situé précisément à l’endroit où les données sont saisies.
Masqué intentionnellement sur les appareils mobiles
Sur smartphone, le panneau ne s’affiche pas : le formulaire reste ainsi au premier plan, afin que la saisie ne soit pas masquée par du contenu supplémentaire. Lors du paiement, le panneau passe également au second plan derrière le récapitulatif du panier, si celui-ci est activé.
XONIC 4.9 et la mise à jour vers la version 4.10
Dans XONIC 4.9, votre boutique se comporte comme avec les valeurs par défaut de la version 4.10 : option « Particulier » présélectionnée, tous les champs immédiatement visibles, pas de groupe d’entreprises spécifique, affichage double des prix pour tous. La mise à jour vers la version 4.10 configure les nouveaux paramètres avec exactement ces valeurs. L’inscription et l’affichage des prix restent inchangés jusqu’à ce que vous modifiiez quelque chose ; la seule nouveauté réside dans des messages d’erreur plus précis dans le formulaire.
Disponible dans XONIC 4.9
- Cartes « Particulier » et « Entreprise » dans le formulaire d’inscription
- « Entreprise », « Sexe », « Champs d’entreprise également pour les clients particuliers »
- « Numéro de TVA : champ obligatoire » avec les valeurs
trueetfalse - vérification du numéro de TVA et attribution automatique d’un revendeur
- Sélection de groupes dans le formulaire, code d'accès, domaine de messagerie
- Double affichage des prix pour tous les visiteurs
- « Invité » ou « Compte client » sous forme d’onglets en haut du formulaire (depuis la version 4.9.27)
- « Bouton de rétractation : groupe cible » (depuis la version 4.9.85)
- Sécurisation supplémentaire du groupe de clients lors de l'inscription (depuis la version 4.9.103)
Nouveauté à partir de XONIC 4.10
- Présélection du type de compte, également « Veuillez choisir »
- Champs accessibles uniquement après la sélection du type de compte
- Numéro de TVA obligatoire uniquement pour les entreprises (nouvelle valeur :
company) - Interlocuteur obligatoire pour les entreprises
- Groupe de clients pour les entreprises lors de la création du compte
- Affichage double des prix uniquement pour certains groupes de clients
- Remarques dans le HealthCheck concernant ces paramètres
- Messages d'erreur plus précis lors de l'enregistrement, par exemple « déjà attribué à un compte client »
Dans XONIC 4.9, une entreprise sans numéro de TVA est classée dans le groupe 0 ou dans l’un des groupes sélectionnables lors de l’enregistrement. Elle est affectée à un autre groupe via la sélection de groupe dans le formulaire, la vérification du numéro d'identification TVA, un code d'accès ou manuellement dans le backend.
Voici à quoi ressemble l’inscription
Dans le formulaire d’inscription, les nouveaux clients choisissent entre les onglets « Particulier » et « Entreprise ». Le choix fait apparaître des champs différents : les particuliers voient le champ « Civilité », tandis que les entreprises voient les champs « Raison sociale » et « Numéro de TVA ».
Particulier
Le client indique son prénom et son nom ; la formule de politesse (Monsieur, Madame ou « sans indication ») est facultative. Le nom de l’entreprise et le numéro de TVA sont masqués. Si vous souhaitez tout de même permettre aux clients particuliers de saisir une entreprise, par exemple pour une livraison sur leur lieu de travail, activez la fonction dans Paramètres → Paiement → Détails client → Champs d’entreprise également pour les clients particuliers (ACCOUNT_COMPANY_FOR_PRIVATE) (valeur true).
Entreprise
Le nom de l’entreprise est obligatoire, le numéro de TVA est dans un premier temps facultatif. Le prénom et le nom de famille servent de coordonnées de contact pour les entreprises et sont facultatifs sans autre paramétrage. Le numéro de TVA saisi est vérifié en ligne par la boutique comme d’habitude (voir Groupe de clients).
Par défaut : « Particulier » est présélectionné, suivi de la formule de politesse. Cliquez pour agrandir.
Après avoir cliqué sur « Entreprise » : nom de l'entreprise et numéro de TVA à la place de la formule de politesse. Cliquez pour agrandir.
Les cartes s'affichent lorsque, dans Paramètres → Paiement → Détails client → Entreprise (ACCOUNT_COMPANY), le champ est facultatif (valeur optional, par défaut). Avec la valeur mandatory, chaque nouveau client est considéré comme une entreprise ; il n'y a alors pas de choix possible. Avec la valeur false, la boutique ne demande ni le nom de l'entreprise ni le numéro de TVA. C'est dans Paramètres → Paiement → Détails client → Obligation d'inscription lors du processus de commande (ACCOUNT_MODE) que vous déterminez si les nouveaux clients sont autorisés à passer commande en tant qu'invités. L'onglet qui s'ouvre en premier sur la page de connexion, le panneau d'information à côté du formulaire et l'icône de mot de passe sont expliqués dans les chapitres ci-dessus, à partir de « Quel onglet s'ouvre en premier? ».
Permettre la sélection du type de compte à partir de la version 4.10
Si « Particulier » est présélectionné, les clients professionnels risquent de ne pas remarquer ce choix et de s’inscrire en tant que particuliers. Le groupe de clients et l’affichage des prix ne seront alors pas adaptés. Grâce à deux paramètres, vous vous assurez que chaque nouveau client fasse son choix en toute connaissance de cause.
Présélection « Veuillez choisir »
Dans Paramètres → Paiement → Détails client → Inscription : présélection du type de compte (ACCOUNT_TYPE_PRESELECT), réglez l’option sur « Veuillez choisir » (valeur none) : aucune case n’est cochée. Les utilisateurs qui valident sans avoir fait de choix verront apparaître sous les cartes le message « Veuillez choisir si vous commandez à titre privé ou en tant qu’entreprise. » Cela s’applique également aux commandes en tant qu’invité. Autres valeurs : « Entreprise » présélectionnée (valeur company), « Particulier » présélectionné (valeur private, par défaut).
Mode pas à pas
Activez Paramètres → Paiement → Détails client → Inscription : n’afficher les champs qu’après la sélection du type de compte (ACCOUNT_TYPE_REVEAL_FIELDS) (valeur true) : lors de la première consultation, seule la question « Commandez-vous à titre privé ou en tant qu’entreprise ? » s’affiche. Après avoir cliqué, les champs correspondants s’affichent, puis le choix entre « Invité » ou « Compte client ». Le mode par étapes ne fonctionne qu’en combinaison avec « Veuillez choisir ».
« Veuillez choisir » sans mode par étapes : aucune case n’est cochée, tous les champs restent visibles. Cliquez pour agrandir.
Mode pas à pas : dans un premier temps, seule la question relative au type de compte s'affiche. Cliquez pour agrandir.
Après avoir cliqué sur « Entreprise » : champs relatifs à l'entreprise, puis compte invité ou client. Cliquez pour agrandir.
Sur le smartphone, les cartes s'affichent les unes en dessous des autres.
Lorsque vous appuyez sur « Entreprise », les champs relatifs à l'entreprise s'affichent.
Sans sélection : message clair juste en dessous des cartes. Cliquez pour agrandir.
Paramètres → Paiement → Détails client → Inscription : présélection du type de compte. Cliquez pour agrandir.
Paramètres → Paiement → Détails client → Inscription : afficher les champs uniquement après la sélection du type de compte. Cliquez pour agrandir.
Tenez compte des conséquences
La boutique traite les commandes avec le type de compte « Entreprise » comme des commandes professionnelles : si, dans Paramètres → Paiement → Général → Bouton de rétractation : groupe cible (WITHDRAWAL_AUDIENCE, depuis XONIC 4.9.85), l’option est réglée sur « Automatique » (valeur auto, par défaut), aucun bouton de rétractation n’est proposé. Avec l’option « Veuillez choisir », il faut s’attendre à ce que nettement plus de clients sélectionnent « Entreprise », y compris des consommateurs qui se trompent en cliquant. Vérifiez avant la mise en place si ce paramètre convient à votre boutique ; avec la valeur b2c, le droit de rétractation est toujours proposé. Pour en savoir plus, consultez le guide sur le bouton de rétractation.
La présélection et le mode par étapes ne concernent que l’inscription. « Mes données », le carnet d’adresses et les adresses de paiement restent inchangés ; les modes de paiement express tels que PayPal ou Apple Pay ne demandent pas de type de compte. Sans JavaScript et après un envoi comportant des erreurs, le formulaire affiche toujours tous les champs.
Champs obligatoires pour les entreprises
Pour les clients professionnels, vous avez souvent besoin de plus d’informations que pour les particuliers. Deux paramètres régissent cela selon le type de compte.
Numéro de TVA obligatoire
Paramètres → Paiement → Détails client → Numéro de TVA obligatoire activé/désactivé (ACCOUNT_TVA_MANDATORY) : avec la valeur « true », la boutique demande ce numéro à chaque client ; avec « false » (par défaut), elle ne le demande jamais. Nouveauté à partir de la version 4.10: avec la valeur « company », elle ne le demande qu’aux clients dont le type de compte est « Entreprise ». « Obligatoire » ne signifie pas « Groupe de commerçants » : un client n’y est affecté que si son numéro passe le contrôle en ligne (pour les exceptions, voir « Affectation aux commerçants sans contrôle » dans la section « Groupe de clients »).
Interlocuteur obligatoire à partir de la version 4.10
Avec Paramètres → Paiement → Détails client → Entreprise : Interlocuteur (prénom et nom) obligatoire (ACCOUNT_COMPANY_CONTACT_NAME, valeur mandatory), les clients professionnels doivent également indiquer un prénom et un nom ; le formulaire affiche à cet effet le sous-titre « Interlocuteur ». Avec la valeur optional (par défaut), le nom de l’entreprise suffit pour les entreprises.
Présélection « Entreprise » avec le numéro de TVA et la personne de contact comme champs obligatoires. Cliquez pour agrandir.
Champ obligatoire « Numéro d'identification TVA » activé/désactivé avec la nouvelle valeur « company ». Cliquez pour agrandir.
Société : interlocuteur (prénom et nom) – champ obligatoire. Cliquez pour agrandir.
false et « Numéro de TVA (champ obligatoire) » avec la valeur true s’excluent mutuellement. Le champ du numéro de TVA n’apparaîtra alors pas, mais celui-ci sera tout de même exigé, et personne ne pourra s’inscrire.
À quel groupe de clients un nouveau client est-il affecté ?
Le groupe de clients détermine les prix, la taxe, les modes de paiement et d’expédition. Lors de l’inscription, la boutique en ligne vérifie les règles 1 à 4 de haut en bas ; si une règle ultérieure s’applique, elle remplace le résultat de la précédente. Les points 5 et 6 décrivent ce qui s’applique aux invités et par la suite.
1. Sélection du groupe dans le formulaire
Le champ « Sélection par le client lors de l’inscription » pour chaque groupe de clients (Clients → Groupes de clients) fait foi. Si aucun groupe n’est activé, chaque nouveau client est affecté au groupe 0 ; s’il n’y en a qu’un, il est affecté à ce groupe ; à partir de deux, le client fait son choix dans une liste.
2. Groupe d’entreprises à partir de la version 4.10
Paramètres → Paiement → Validation du numéro de TVA → Groupe de clients pour les entreprises lors de la création du compte (ACCOUNT_COMPANY_CUSTOMER_GROUP) : toute personne sélectionnant « Entreprise » est affectée à ce groupe, même sans numéro de TVA. Si le formulaire affiche une liste de groupes, c’est le choix du client qui prévaut. Ce groupe est attribué à toute personne qui clique sur « Entreprise », sans justificatif. Ne sélectionnez donc pas de groupe avec des prix revendeurs, mais créez par exemple un groupe distinct « Clients professionnels » avec vos prix grand public. La boutique n’attribue jamais ici de groupe avec l’exonération fiscale « oui ».
3. Vérification du numéro de TVA.
Si un numéro saisi passe le contrôle UE, la boutique attribue le client à l’affectation automatique des revendeurs en Allemagne ou à l’étranger (Paramètres → Paiement → Validation du numéro de TVA). Un numéro reconnu comme non valide bloque l’inscription. Pour le groupe « Étranger », vérifiez l’exonération fiscale : en règle générale, la valeur correcte est « oui, si le numéro d’identification TVA correspond au pays de livraison (pays de l’UE uniquement) ». Avec « oui », le groupe est également exonéré de TVA en cas de livraison en Allemagne.
4. Code d’accès ou domaine de messagerie
Via Paramètres → Paiement → Détails client → Mode d’enregistrement spécial (CUSTOMER_SPECIAL_REGISTRATION_MODE), un code d’activation ou le domaine de l’adresse e-mail prévaut sur toutes les règles précédentes. Vous gérez les codes et les domaines par groupe de clients.
5. Commande en tant qu’invité
Si le client passe commande sans compte, le groupe déterminé ne s'applique qu'à cet achat ; lors de sa prochaine visite, c'est à nouveau le groupe 0 qui s'applique. L'enregistrement des données de l'invité est associé à un groupe de clients en cas d'achat sans compte client. Une entreprise ne conserve son groupe de manière permanente qu'avec un compte client.
6. Pas d’automatisme par la suite
Si un client modifie ultérieurement son type de compte ou son numéro de TVA (« Mes données », carnet d’adresses, adresse de facturation lors du paiement), son groupe reste inchangé. Le reclassement n’est possible que dans l’interface d’administration, sous « Clients » ; la liste des clients peut être filtrée à cet effet par type de compte et par groupe.
Paramètres → Paiement → Validation du numéro de TVA → Groupe de clients pour les entreprises lors de la création du compte. Cliquez pour agrandir.
Les clients existants ne sont pas reclassés
Le groupe d’entreprises s’applique uniquement aux nouveaux comptes. Les entreprises qui se sont inscrites auparavant restent dans leur groupe actuel, généralement le groupe 0. Le filtre « Type de compte : Entreprise » dans la liste des clients permet également de trouver les anciens comptes. Si vous souhaitez que votre base de données existante soit mise à jour, contactez-nous : nous discuterons avec vous des comptes à transférer et nous nous chargerons de la mise à jour en fonction du temps nécessaire.
ENTRY_TVA_AUTO_GROUP_WITHOUT_CHECK, valeur true), toute saisie respectant la longueur minimale est acceptée si la vérification en ligne n’est pas possible ou est désactivée. N’utilisez cette option que si vous vérifiez manuellement les nouveaux commerçants.
Prix nets et bruts par groupe de clients
Grâce à l'affichage double des prix, la boutique affiche simultanément le prix net et le prix brut. À partir de la version XONIC 4.10, vous pouvez définir quels groupes de clients voient les deux prix.
Activer/désactiver l'affichage double des prix
Si l'option Paramètres → Design → Liste des produits → Affichage double des prix activé/désactivé (DESIGN_DUAL_PRICE_VIEW) est activée (valeur « true »), la page produit, les listes de catégories et la liste des variantes affichent les deux prix. Jusqu'à la version XONIC 4.9, cela s'applique à tous les visiteurs, y compris les invités et les particuliers.
Uniquement pour ces groupes de clients à partir de la version 4.10
Paramètres → Design → Liste des produits → Affichage double des prix uniquement pour ces groupes de clients (DESIGN_DUAL_PRICE_VIEW_GROUPS) : activez par exemple vos groupes « Entreprises » et « Revendeurs ». Ceux-ci verront les prix nets et bruts, tous les autres uniquement le prix correspondant à leur groupe. Aucune sélection (par défaut) signifie : tous les groupes, comme auparavant.
Groupe dans la liste : prix net et brut.
Invité dont le groupe ne figure pas dans la liste : prix brut uniquement.
Un bouton par groupe de clients. Cliquez pour agrandir.
- Les clients appartiennent au groupe 0. S'ils ont sélectionné un autre groupe dans la fenêtre contextuelle « Pour qui effectuez-vous cet achat ? » (paramètre « Présélection du groupe de clients » de la fenêtre contextuelle) ou via un lien, ce choix s'applique, à condition que l'option « Sélection autorisée par paramètre » soit activée pour ce groupe.
- Les groupes exonérés de TVA, tels que les commerçants de l'UE disposant d'un numéro d'identification TVA vérifié, voient toujours un seul prix, car le prix net et le prix brut sont identiques.
- Le panier et la caisse continuent d’afficher un prix par article. Le module « Total net » (Paramètres → Caisse → Récapitulatif) affiche un montant net dans le bloc de totalisation.
- C’est le champ « Affichage du prix » du groupe de clients qui détermine si un groupe voit systématiquement le prix net ou le prix brut. Le paramètre « Paramètres → Design → Liste des produits → Affichage double des prix : prix mis en évidence » (
DESIGN_DUAL_PRICE_VIEW_PRIMARY_MODE) permet de choisir lequel des deux prix s’affiche en premier. - Les entreprises existantes figurent généralement dans le groupe 0. Tant que le groupe 0 n’apparaît pas dans la liste, elles ne verront plus que les prix bruts après la migration. Laissez la liste vide jusqu’à ce que vos entreprises existantes aient été reclassées.
Les paramètres pour les particuliers et les entreprises
Vous trouverez la plupart des boutons sous Paramètres → Paiement → Détails du client. La mise à jour crée automatiquement les nouveaux boutons de XONIC 4.10 en conservant le comportement précédent.
Paramètres → Paiement → Détails client, ici avec « Veuillez sélectionner » et le mode pas à pas. Après la mise à jour, les nouvelles lignes se trouvent sur private, false et optional. Cliquez pour agrandir.
Détails client
- Entreprise
ACCOUNT_COMPANY - Cartes personnelles et d'entreprise (valeur
optional, par défaut), tous les clients sont des entreprises (valeurmandatory), aucun champ d'entreprise (valeurfalse). La présélection et le mode par étapes ne fonctionnent qu'avecoptional. - Sexe
ACCOUNT_GENDER - Affiche la formule de politesse pour les clients particuliers (Monsieur, Madame, aucune indication). La formule de politesse n’est jamais obligatoire et n’a aucune incidence sur le groupe de clients. Par défaut : activé.
- Champs relatifs à l’entreprise également pour les particuliers
ACCOUNT_COMPANY_FOR_PRIVATE - Lorsque cette option est activée, les clients particuliers peuvent également saisir le nom de l’entreprise et le numéro de TVA. Un numéro de TVA valide permet alors aux clients particuliers d’être classés dans le groupe des commerçants. Par défaut : désactivé.
- Champ « Numéro de TVA » obligatoire : activé/désactivé
ACCOUNT_TVA_MANDATORY - Toujours obligatoire (valeur
true), facultatif (valeurfalse, par défaut), obligatoire uniquement pour le type de compte « Entreprise » (valeurcompany) à partir de la version 4.10. - Inscription : présélection du type de compte à partir de la version 4.10
ACCOUNT_TYPE_PRESELECT - « Privé » présélectionné (valeur
private, par défaut), « Entreprise » présélectionné (valeurcompany), « Veuillez choisir » (valeurnone). - Inscription : afficher les champs uniquement après la sélection du type de compte à partir de la version 4.10
ACCOUNT_TYPE_REVEAL_FIELDS - Lorsque cette option est activée, les champs n’apparaissent qu’après avoir sélectionné « Particulier » ou « Entreprise ». Ne fonctionne qu’avec « Veuillez choisir ». Par défaut : désactivé.
- Entreprise : interlocuteur (prénom et nom) obligatoire à partir de la version 4.10
ACCOUNT_COMPANY_CONTACT_NAME - Les entreprises indiquent également le prénom et le nom (valeur
mandatory), le nom de l’entreprise suffit (valeuroptional, par défaut). - Obligation d’inscription lors du processus de commande
ACCOUNT_MODE - Détermine si les nouveaux clients peuvent commander en tant qu’invités, s’ils doivent créer un compte client ou s’ils peuvent choisir entre les deux.
- Affectation à un groupe de clients en cas d’achat sans compte client
PURCHASED_WITHOUT_ACCOUNT_GROUP - Groupe associé à la fiche client « invité » enregistrée. Les prix et la taxe de la commande en tant qu’invité dépendent du groupe déterminé lors de l’enregistrement.
- Mode d’inscription spécial
CUSTOMER_SPECIAL_REGISTRATION_MODE - Groupe de clients par code d'activation (valeur
accesscode) ou par domaine de messagerie (valeurdomainname). Prend le pas sur toutes les autres règles. Par défaut : désactivé. - Inscription client : téléchargement de fichier oui/non
CUSTOMER_REGISTRATION_FILE_UPLOAD_STATUS - Téléchargement de justificatifs lors de l’inscription, par exemple pour une déclaration d’activité. Si un client saisit un numéro d’identification TVA, le téléchargement devient obligatoire pour lui et un compte client est requis. Avec l’inscription client : champ obligatoire pour le téléchargement de fichiers oui/non (
CUSTOMER_REGISTRATION_FILE_UPLOAD_MANDATORY) : cette obligation s’applique à tous les nouveaux clients, y compris les particuliers ; cette option ne convient qu’aux boutiques exclusivement destinées aux commerçants. Par défaut : désactivé.
Validation du numéro de TVA
- Groupe de clients pour les entreprises lors de la création de compte à partir de la version 4.10
ACCOUNT_COMPANY_CUSTOMER_GROUP - Groupe pour les nouveaux clients professionnels, même sans numéro d’identification TVA. « — aucune attribution automatique — » = désactivé (par défaut). Un groupe avec l’exonération fiscale « oui » n’est jamais appliqué.
- Vérification du numéro de TVA
ENTRY_TVA_INTRACOM_CHECK - Vérifie en ligne le numéro d’identification TVA saisi via le système de l’UE. Par défaut : activé.
- Attribution automatique des commerçants : national / étranger
ENTRY_TVA_AUTO_GROUP_INENTRY_TVA_AUTO_GROUP_OUT - Groupe destiné aux clients disposant d’un numéro de TVA valide provenant du pays de la boutique ou d’un autre pays de l’UE.
- Nombre de caractères du numéro de TVA
ENTRY_TVA_INTRACOM_MIN_LENGTH - Longueur minimale d'un numéro d'identification TVA. Par défaut : 8.
- Attribution automatique du commerçant même sans vérification valide du numéro de TVA
ENTRY_TVA_AUTO_GROUP_WITHOUT_CHECK - Effectue également l'affectation lorsque la vérification en ligne n'est pas possible ou est désactivée. Par défaut : désactivé.
Liste des produits, rétractation et groupes de clients
- Affichage double des prix activé/désactivé
DESIGN_DUAL_PRICE_VIEW - Prix net et prix brut affichés simultanément sur la fiche produit et dans les listes. Par défaut : désactivé.
- Affichage double des prix uniquement pour ces groupes de clients à partir de la version 4.10
DESIGN_DUAL_PRICE_VIEW_GROUPS - Limite l'affichage double des prix aux groupes sélectionnés. Aucun groupe sélectionné = tous les groupes (par défaut).
- Bouton de rétractation : groupe cible
WITHDRAWAL_AUDIENCE - Paramètres → Paiement → Général, depuis XONIC 4.9.85. Avec la valeur «
auto» (par défaut), une commande avec le type de compte « Entreprise » est considérée comme professionnelle ; un bouton de rétractation n'est alors pas proposé. - Champs par groupe de clients
Clients → Groupes de clients - Sélection par le client lors de l’inscription (liste des groupes dans le formulaire), affichage des prix (net ou brut), groupe de clients exonéré d’impôt, sélection autorisée par paramètre (sélection par défaut pour les invités).
Paramètres types
Trois types de boutiques courants et les valeurs correspondantes. Ignorez ces paramètres dans XONIC 4.9 pour les versions à partir de la 4.10.
Boutique grand public
Principalement des particuliers, occasionnellement des entreprises.
- Entreprise :
optional - Présélection du type de compte :
private - Affichage double des prix : désactivé
Clients particuliers et entreprises
Les entreprises doivent s'identifier en tant que telles et voir les montants nets et bruts.
- Entreprise :
optional - Présélection du type de compte :
noneà partir du 4 octobre - Champs disponibles uniquement après la sélection : activé à partir du 4 octobre
- Groupe d'entreprises : un groupe distinct « Clients professionnels » avec vos tarifs clients finaux à partir du 4 octobre
- Affichage double des prix activé, uniquement pour les groupes d’entreprises et de revendeurs à partir de la version 4.10
Dans XONIC 4.9 : prix revendeurs pour les entreprises via la vérification du numéro de TVA ; tous les visiteurs y voient l’affichage double des prix.
Boutique réservée aux revendeurs
Clients professionnels uniquement.
- Entreprise :
mandatory - Numéro de TVA (champ obligatoire) :
true - Interlocuteur obligatoire :
mandatoryà partir de la version 4.10 - Téléchargement des justificatifs : selon les besoins ; le numéro d'identification TVA étant obligatoire, chaque nouveau client doit alors télécharger ses justificatifs et créer un compte client
Liste de contrôle : page d'inscription
Vérification en quelques minutes – la page d'inscription sera ensuite adaptée à votre boutique.
- Définir l’onglet par défaut –
LOGIN_DEFAULT_TAB_CHECKOUTsous Paramètres → Paiement → Détails client. Recommandation : conservez «register» si vous avez de nouveaux clients ; passez à «login» si vos commandes proviennent presque exclusivement de clients existants. - Parcourez les deux parcours une fois: une fois avec un panier vide via « Mon compte », une fois avec un panier rempli via « Passer à la caisse ». Vous verrez ainsi les deux variantes telles que vos clients les voient.
- Adaptez le texte des avantages: reformulez la liste d’avantages prédéfinie dans le CMS en fonction de votre gamme de produits et de votre public cible, dans toutes les langues gérées.
- Vérifier les panneaux d’information –
LOGIN_TRUST_PANELetLOGIN_OFFCANVAS_TRUST. Les deux sont activés par défaut ; désactivez-les si votre mise en page utilise cet espace différemment. - Ajouter des liens vers les campagnes – ajoutez
?tab=registerdans les newsletters et sur les pages de destination si l’objectif est une nouvelle inscription.
Liste de contrôle : particuliers et entreprises
En configurant ces éléments dans cet ordre, vos clients ne verront pas de formulaire inachevé.
- Vérifier la version – sous Outils → xoUpdate. Dans la série XONIC 4.9, nous recommandons au minimum la version 4.9.103.
- Vérifier les groupes de clients – sous Clients → Groupes de clients : à quel groupe les entreprises doivent-elles être attribuées ? Voient-elles les montants nets ou bruts ? De quelle exonération fiscale le groupe bénéficie-t-il pour l’étranger ? Ce groupe est-il sélectionnable lors de l’inscription ?
- Clarifier la situation des entreprises existantes – les comptes d’entreprise existants doivent-ils être transférés dans le nouveau groupe ? La liste des clients peut être filtrée par type de compte et par groupe.
- Vérifier le bouton de rétractation – sous Paramètres → Paiement → Général → Bouton de rétractation : groupe cible (depuis la version 4.9.85).
- Type de compte et champs obligatoires – sous Paramètres → Paiement → Détails client : numéro d’identification TVA ; présélection, mode par étapes et interlocuteur à partir de la version 4.10.
- Définir le groupe d'entreprises à partir de la version 4.10 – sous Paramètres → Paiement → Validation du numéro de TVA.
- Configurer l’affichage des prix – sous Paramètres → Design → Liste des produits.
- Lancer le HealthCheck à partir de la version 4.10 – sous Outils → Infos serveur & Health-Check. Il signale les présélections ou le mode par étapes qui ne fonctionnent pas, ainsi qu’un groupe d’entreprises manquant ou exonéré d’impôt ; un bouton mène directement au paramétrage. Avec les valeurs par défaut, aucun message d’avertissement n’apparaît.
- Enregistrement test: une fois en tant que particulier et une fois en tant qu’entreprise, en tant qu’invité et avec un compte. Vérifiez ensuite le groupe de clients : pour les comptes, sous « Clients » ; pour les invités, dans la commande test (les clients invités appartiennent au groupe « Invités »). Vérifiez également l’affichage des prix dans la boutique.
Questions fréquentes
Un client bénéficie-t-il de prix hors TVA simplement parce qu’il sélectionne « Entreprise » ?
Qu’en est-il des entreprises qui possèdent déjà un compte client ?
Le groupe de clients change-t-il si un client passe ultérieurement du statut « Particulier » à « Entreprise » ?
Ces règles s'appliquent-elles également aux commandes en tant qu'invité ?
Pourquoi le mode « étape par étape » n’apparaît-il pas ?
optional et que la présélection est définie sur none. Le HealthCheck signale les paramètres incorrects ; il ne reconnaît pas une version personnalisée du formulaire d’inscription dans le modèle.Les clients professionnels voient-ils également les prix nets et bruts dans le panier ?
Assistance à la configuration
Nous vous aidons à configurer les types de comptes, les groupes de clients et l'affichage des prix.
Contacter l'assistance dès maintenant
