Configurer la fonction de recherche dans votre boutique
Recherche rapide, page de résultats, filtres et tri, champs consultables et analyse des termes de recherche : voici comment configurer la recherche dans votre boutique XONIC. À ce sujet, la question la plus fréquente : pourquoi la recherche ne trouve-t-elle pas un article ?
En bref
- Paramètres : sous Paramètres → Général → Recherche; les services de recherche Doofinder et Manticore Search se trouvent sous Paramètres → Interfaces → Services de recherche.
- Champs recherchés : uniquement ceux indiqués sous « Configurer la recherche de produits ». Par défaut, il s'agit du nom du produit, de la référence, du GTIN, du nom de la catégorie, ainsi que des pages, des actualités et de la FAQ. Vous pouvez ajouter les mots-clés, la description, le fabricant et les variantes si nécessaire.
- Recherche rapide : aperçu à partir de trois caractères avec les articles, catégories, marques et contenus ; nombre réglable par type.
- Filtres : créez-les sous Produits → Filtres de produits. Ils s’appliquent aux pages de catégories et de recherche.
- Analyse : sous Rapports → Analyse de la recherche dans la boutique, avec un filtre pour les recherches sans résultat.
- Condition préalable : l’option de menu « Recherche » est disponible à partir de la version 4.9.87. Pour les versions antérieures, la section « Tous les paramètres de recherche » indique les emplacements précédents.
Dans ce guide
En quoi consiste la recherche
Quatre éléments s'imbriquent les uns dans les autres. Chacun peut être réglé individuellement.
1. La recherche rapide en haut de la page
Dès la saisie de trois caractères, un aperçu s'affiche sous le champ de recherche : les articles correspondants avec photo et prix, ainsi que les catégories, les marques, les pages de contenu (rubrique « Contenu »), les actualités et les entrées de la FAQ. Un clic mène directement au résultat.
2. La page des résultats de recherche
En appuyant sur Entrée ou en cliquant sur la loupe, la liste complète des résultats s'affiche. Elle présente tous les articles correspondants par page et, si vous le souhaitez, les catégories, les fabricants, les actualités, les entrées de la FAQ ainsi que des pages situées au-dessus ou en dessous de la liste des produits.
3. Filtres et tri
La page de résultats propose les mêmes filtres de produits que dans vos catégories, tels que le prix, le fabricant, le stock et les caractéristiques. Grâce au menu de tri (réglé par défaut sur « Tri standard »), vos clients peuvent modifier l’ordre d’affichage.
4. L'analyse
La boutique recense chaque terme de recherche ainsi que le nombre de résultats correspondants. Les termes sans résultat indiquent ce que vos clients recherchent et ne trouvent pas chez vous.
Tous les paramètres de recherche en un seul endroit
Les paramètres de la recherche dans la boutique se trouvent sous Paramètres → Général → Recherche. Les services de recherche Doofinder et Manticore Search disposent de sections dédiées sous Paramètres → Interfaces → Services de recherche. En haut de la page « Recherche », vous pouvez y accéder directement via les onglets.
| Paramètre | Valeur par défaut | Effet |
|---|---|---|
| Configurer la recherche de produits | Nom du produit, référence, nom de la catégorie, GTIN, pages, actualités, FAQ | Quels champs sont parcourus et quel est le poids attribué à un résultat. En savoir plus |
| Opérateurs de recherche par défaut | and | and: chaque mot-clé doit apparaître. or: un seul mot-clé suffit. |
| Recherche : trouver les unités de mesure sous toutes leurs formes | Oui | 8x16 trouve également M 8 x 16. à partir de 4.9.135 |
| Tri des produits (recherche) | intelligent | Tri standard des résultats de recherche. En savoir plus |
| Recherche : nombre de résultats par type | voir Recherche rapide | Indique si les résultats s'affichent par type et en quel nombre, séparément pour la recherche rapide et la page de résultats ; 0 = désactivé. À partir de 4.9.87 |
| Page de recherche : contenus supplémentaires (actualités/FAQ/pages/fabricants) | Catégories et fabricants au-dessus, actualités, FAQ et pages sous les produits | Images, style et ordre des contenus supplémentaires. En savoir plus |
| Recherche rapide : ordre issu de la matrice des contenus supplémentaires | Non | L'aperçu reprend l'ordre et le style des contenus supplémentaires. |
| Filtre par catégorie sur la page des résultats de recherche | Non | Catégories comme filtre au-dessus des résultats. |
| Activer/désactiver la recherche rapide dans l'en-tête | Oui | Affiche ou masque le champ de recherche dans l'en-tête. |
| Navigation en haut de page : fonction de recherche déployée oui/non | Non | Le champ de recherche reste visible en permanence sur le bureau au lieu d'être masqué derrière la loupe. En savoir plus |
| Recherche rapide : largeur des résultats | container | Largeur de l'aperçu : largeur du contenu ou largeur totale de la fenêtre. |
| Images dans la recherche rapide | Oui | Images des articles, images des catégories et logos des marques dans l'aperçu. |
| Recherche rapide : afficher la référence de l'article | Oui | Référence de l'article sous le nom dans l'aperçu. à partir de 4.9.86 |
| Recherche rapide : regrouper les variantes sous l'article principal | Non | L'aperçu n'affiche que le produit principal par famille. En savoir plus à partir de 4.9.87 |
| Analyse de la recherche dans la boutique : ne compter que les clients oui/non | Non | Seules les recherches des clients connectés sont prises en compte. En savoir plus |
Le champ de recherche dans l’en-tête
Trois paramètres déterminent si vos clients voient une loupe ou directement un champ de saisie.
Afficher ou masquer la recherche
Par défaut, la barre de recherche s’affiche dans l’en-tête. Une fois désactivée, elle disparaît de l’en-tête.
Paramètres → Général → Recherche → Recherche rapide dans l'en-tête activée/désactivée
Champ de saisie permanent sur le bureau
Par défaut, une loupe ouvre le champ de recherche sur le bureau. Un champ de saisie visible en permanence est disponible lorsque la navigation d'en-tête se trouve sous l'en-tête : réglez « Navigation d'en-tête : Position » sur « below » et « Navigation d'en-tête : Fonction de recherche déployée oui/non » sur « Oui ». Si la navigation est centrée (« center »), la loupe reste affichée.
Paramètres → Design → En-tête (zone de tête) →Navigationen en-tête : Position«
» Paramètres → Général → Recherche → Navigation en en-tête : Fonction de recherche déployée oui/non
Sur smartphone
Dans le style « moderne » (par défaut), l’en-tête mobile comporte deux lignes, la barre de recherche étant toujours visible dans la deuxième. Dans le style « classique », une icône de recherche ouvre la fenêtre de recherche en plein écran.
Paramètres → Apparence → En-tête → Style d’en-tête mobile
Configurer la recherche rapide
L'aperçu s'affiche dès qu'un utilisateur saisit trois caractères. Ces paramètres déterminent ce qu'il affiche et son apparence.
Dès la saisie, la recherche rapide affiche les articles correspondants avec leur image, leur référence et leur prix, ainsi que les catégories et les marques sous forme de puces, sans oublier les pages, les actualités et la FAQ. Cliquez pour agrandir.
Combien de suggestions ?
Pour chaque type, vous définissez le nombre de résultats que l'aperçu et la page de résultats de recherche doivent afficher. La valeur 0 désactive un type ; celui-ci n'est alors pas pris en compte dans la recherche. Pour les articles, la valeur minimale requise dans l'aperçu est 1.
Paramètres → Général → Recherche → Recherche : nombre de résultats par type à partir de 4.9.87
Avec ou sans images ?
Les images dans l’aperçu facilitent l’identification rapide, en particulier pour la mode, la décoration et les pièces détachées. Ce paramètre s’applique aux images d’articles et aux images de catégories. Pour les gammes de produits très techniques, une liste composée uniquement de texte peut être plus claire.
Paramètres → Général → Recherche → Images dans la recherche rapide
Quelle largeur est autorisée ?
« container » (par défaut) limite l'aperçu à la largeur de contenu de votre boutique, avec un maximum de 1 320 pixels. « fullwidth » utilise toute la largeur de la fenêtre et laisse de la place pour davantage de colonnes.
Paramètres → Général → Recherche → Largeur des résultats de la recherche rapide
Afficher la référence de l'article
L'aperçu affiche la référence de l'article sous son nom. Cela permet de distinguer les articles dont les noms sont presque identiques. La référence n'apparaît que si l'option « Afficher la référence de l'article » est activée dans Paramètres → Design → Liste des produits.
Paramètres → Général → Recherche → Recherche rapide : Afficher la référence à partir de 4.9.86
Plus que de simples articles
Outre les articles, l’aperçu affiche les catégories et les marques sous forme de puces cliquables, accompagnées d’une image si celle-ci est disponible. En dessous figurent les pages de contenu correspondantes (sous « Contenu »), les actualités et les entrées de la FAQ. Ainsi, un simple clic permet d’accéder à l’ensemble de la catégorie plutôt qu’à un seul article.
Paramètres → Général → Recherche → Recherche : nombre de résultats par type à partir de 4.9.87
Ordre des sections
Par défaut : les articles en premier, puis les catégories, les marques et les autres contenus. Si vous le souhaitez, l’aperçu peut suivre l’ordre que vous avez défini pour la page de résultats de recherche. Si le style « Riche » est sélectionné pour les catégories, celles-ci s’affichent sous forme de fiches avec image, à l’instar des articles.
Paramètres → Général → Recherche → Recherche rapide : ordre issu de la matrice des contenus supplémentaires
| Type | Recherche rapide | Page de résultats de recherche |
|---|---|---|
| Produits | 6 (1–24) | par page, tous les résultats |
| Catégories | 8 (0–24) | 8 (0–50) |
| Fabricants | 6 (0–24) | 10 (0–50) |
| Pages (CMS), Actualités, FAQ | 3 chacune (0–12) | 10 chacun (0–50) |
| Suggestions « Vouliez-vous dire ? » | 5 (0–10) | – |
Mémoire cache
La boutique en ligne met en cache les résultats de la recherche rapide pendant 24 heures maximum, ce qui permet de les afficher plus rapidement. Elle recalcule les prix à chaque requête ; les prix clients et les remises sont donc toujours exacts. Si vous enregistrez un article, importez des articles ou modifiez un paramètre de recherche, la boutique vide elle-même le cache. Vous n’avez rien à configurer : ce paramètre est activé par défaut et masqué pour vous.
Voici comment la recherche analyse les saisies
- La saisie doit comporter au moins 3 caractères.
- Les espaces séparent les mots-clés. La recherche ignore les mots ne comportant qu’un seul caractère, tels que « M » ou « x ».
- Un signe moins exclut un mot : «
veste -enfants» trouve des vestes sans le mot « enfants ». - Le système prend en compte au maximum 12 mots.
La page de résultats de recherche
C'est ici que l'on arrive après avoir validé la recherche. C'est ici que se décide si la recherche débouchera sur un achat.
La page de résultats de recherche affiche les catégories et les marques au-dessus des articles, le filtre de catégorie avec le nombre de résultats, le tri et les filtres de produits, ainsi que les actualités, la FAQ et les pages sous la liste des produits. Cliquez pour agrandir.
Afficher le contenu supplémentaire
Toutes les recherches ne visent pas nécessairement un article. Les utilisateurs qui saisissent « frais de port » ou « retours » recherchent une réponse. Votre boutique peut donc afficher, en plus des articles, des catégories, des fabricants, des actualités, des entrées de FAQ et des pages de contenu, activables individuellement selon le type, sous forme de cartes ou de puces compactes.
Filtre par catégorie
Pour les gammes de produits étendues, un filtre par catégorie situé au-dessus des résultats s'avère utile. Il répertorie les catégories des articles trouvés avec leur nombre de résultats. Vos clients sélectionnent une ou plusieurs catégories et affinent les résultats sans avoir à relancer une nouvelle recherche.
Paramètres → Général → Recherche → Filtre par catégorie sur la page des résultats de recherche
Pas d’articles, mais du contenu
Si la recherche ne trouve aucun article, mais des catégories, des pages ou des actualités, la page affiche uniquement le message « Aucun produit trouvé » et présente les autres résultats en dessous. Le message contenant les conseils de recherche n’apparaît que si aucune correspondance n’a été trouvée. à partir de 4.9.57
Les filtres et le menu de tri sont disponibles sur la page des résultats de recherche, tout comme sur les pages de catégories. Pour en savoir plus, consultez les sections « Filtres de produits » et « Tri ».
Quels types de contenu complètent les résultats de recherche ?
Chaque type peut être activé séparément pour la recherche rapide et la page de résultats de recherche.
Catégories
Elles dirigent les utilisateurs directement vers la section correspondante de la gamme de produits, avec une image de catégorie si souhaité. Elles sont particulièrement adaptées lorsque le terme de recherche décrit davantage un domaine thématique qu’un article spécifique. Les catégories situées sous une catégorie supérieure inactive n’apparaissent pas.
Fabricants / Marques
Lien direct vers la page du fabricant. Dans le style « Riche », la marque apparaît sous forme de vignette avec son logo, dans le même style que l’aperçu des marques de votre boutique.
Actualités
Articles d’actualité pertinents avec image et bref descriptif. Si l’image de l’article est manquante, la boutique utilise l’image de la catégorie d’actualités associée.
FAQ
Questions fréquentes accompagnées d’une réponse succincte, directement dans les résultats de recherche. Elles permettent de répondre aux questions relatives au service client avant même qu’elles ne se transforment en demande.
Pages (CMS)
Pages d'information et de service, telles que les informations sur la livraison ou les modes d'emploi. Vos clients peuvent ainsi trouver des contenus rédactionnels via la recherche.
Produits
Ils restent au cœur de la page de résultats. Dans les paramètres, la ligne « Produits » sert de séparateur : tout ce qui se trouve au-dessus apparaît au-dessus, tout ce qui se trouve en dessous apparaît sous la liste des produits.
Configurer les contenus supplémentaires en trois étapes
Pour définir si des résultats s’affichent par type et en quelle quantité, rendez-vous dans Paramètres → Général → Recherche → Recherche : nombre de résultats par type. Pour définir leur présentation, rendez-vous dans Paramètres → Général → Recherche → Page de recherche : contenus supplémentaires (Actualités/FAQ/Pages/Fabricants).
1. Choisir la visibilité
Pour chaque type, indiquez le nombre de résultats à afficher dans la recherche rapide (aperçu lors de la saisie) et sur la page de résultats (après avoir appuyé sur Entrée). La valeur 0 désactive l’affichage de ce type à cet emplacement. à partir de 4.9.87
2. Définir les images et le style
Des images sur la page de résultats sont disponibles pour les catégories, les actualités et les fabricants. Pour le style sur la page de résultats, sélectionnez pour chaque type « Compact » (puces peu encombrantes) ou « Riche » (fiches avec image et texte court, jusqu’à quatre côte à côte).
3. Trier l’ordre
Faites glisser les lignes à l’aide de la poignée pour les classer dans l’ordre souhaité. La ligne fixe « Produits » fait office de séparateur entre le haut et le bas : les blocs situés au-dessus apparaissent avant, ceux situés en dessous apparaissent après la liste des produits.
Dans « Recherche : nombre de résultats par type », vous définissez, pour chaque type de contenu, le nombre de résultats affichés dans la recherche rapide et sur la page de résultats, ici avec les valeurs par défaut ; la valeur 0 désactive un type. Cliquez pour agrandir.
Dans « Page de recherche : contenus supplémentaires », vous définissez les images et le style pour chaque type, puis vous faites glisser les lignes dans l'ordre souhaité ; ce qui se trouve au-dessus de la ligne « Produits » s'affiche au-dessus de la liste des produits. Cliquez pour agrandir.
Jusqu’à la version 4.9.86, vous activez la recherche rapide et la page de résultats pour chaque type directement dans la matrice « Page de recherche : contenus supplémentaires » sous Paramètres → Général → Paramètres de base.
Les deux styles d’affichage en détail
« Compact » pour une navigation rapide, « Riche » pour les contenus avec image. Combinaisons libres selon le type de contenu.
Compact (puces)
Tous les résultats s’affichent sous forme de « puces » fines et cliquables, disposées côte à côte ; pour les catégories et les marques, il est possible d’ajouter une petite image ou un logo dans chaque « puce » si vous le souhaitez. Le choix peu encombrant pour les contenus destinés avant tout à rediriger vers d’autres pages.
Détaillé (cartes)
Les résultats s'affichent sous forme de fiches encadrées, avec un titre, une image et un texte court (100 caractères maximum), jusqu'à quatre côte à côte. Les fabricants apparaissent sous forme de vignettes de marque, comme dans l’aperçu des marques. Si aucun résultat d’une section ne comporte d’image ou de texte court, la boutique affiche automatiquement des puces compactes. Il n’y a pas de fiches vides.
Liste de contrôle pour les contenus supplémentaires
Cinq étapes pour obtenir une page de résultats de recherche adaptée.
- Ouvrir les paramètres : Paramètres → Général → Recherche.
- Définir la visibilité par type : recherche rapide et page de résultats séparément dans « Recherche : nombre de résultats par type », 0 = désactivé.
- Choisir les images et le style : gérer les images de catégorie, les logos des fabricants et les images d’actualités pour que les fiches aient un aspect riche.
- Trier l’ordre et la position : déplacer les blocs importants en les faisant glisser au-dessus de la ligne « Produits ».
- Vérifier les champs consultables : sous « Configurer la recherche de produits », assurez-vous que chaque type activé est pris en compte, puis testez le résultat dans la boutique.
Quels champs sont pris en compte dans la recherche ?
C’est vous qui déterminez ce qui est recherché et le poids attribué à chaque résultat.
La recherche porte uniquement sur les champs répertoriés sous Paramètres → Général → Recherche → Configurer la recherche de produits. Chaque ligne comporte un champ de recherche et une pondération. La pondération ne détermine pas si un champ est pris en compte dans la recherche, mais à quelle place un résultat apparaît dans la liste. Elle s’applique de manière « intelligente » (par défaut) lors du tri. Par défaut, un résultat dans le nom du produit compte deux fois plus qu’un résultat dans la référence.
Sous « Configurer la recherche de produits », vous trouverez les champs recherchés avec leur pondération ; ici, les options par défaut « Termes de recherche (produit) » et « Produits maître-esclave » ont été ajoutées. Cliquez pour agrandir.
| Champ de recherche | Par défaut | Remarque |
|---|---|---|
| Nom du produit | oui, pondération 2 | Champ principal. |
| Référence | oui, 1 | Recherche également parmi les références des combinaisons de caractéristiques. |
| GTIN | oui, 1 | L'EAN. Ici aussi, les combinaisons de caractéristiques sont prises en compte. |
| Nom de la catégorie | oui, 1,5 | Fournit les résultats par catégorie. |
| CMS : nom, CMS : contenu, CMS : mots-clés | oui, 1 chacun | Fournit les résultats pour les pages. |
| Actualités : nom, contenu, brève description, mots-clés | oui, 0,1 chacun | Fournissent les résultats pour les actualités. |
| FAQ : question, réponse, réponse (brève) | oui, 0,1 chacun | Fournissent-ils des résultats de FAQ ? |
| Termes de recherche (produit) | non | Mots-clés supplémentaires par article, par exemple d'autres variantes orthographiques. Ils ne sont pris en compte que si vous complétez ce champ. |
| Description du produit, description succincte du produit | non | Génèrent de nombreux résultats aléatoires. Si c'est le cas, ils sont peu pondérés. |
| Nom du fabricant | non | Permet de trouver des articles par nom de marque. Ne fonctionne que si l'option « Afficher le fabricant » est activée dans Paramètres → Apparence → Liste des produits. |
| Champs supplémentaires du produit | non | Effectue une recherche dans les champs supplémentaires actifs. |
| Description de la catégorie, mots-clés (catégorie) | non | Autres champs pour les résultats de la catégorie. |
| Produits maître-esclave | non | Si la ligne figure dans la liste, la recherche trouve également les variantes. En savoir plus |
Chaque mot ou un seul mot ?
Avec « Opérateur de recherche par défaut » = and (par défaut), chaque mot-clé doit apparaître dans au moins un des champs. Cela permet de garder la liste concise. Avec « or », un seul mot suffit, mais la liste devient plus longue et moins claire.
Des parties de mots, pas des racines
La recherche standard traite chaque mot-clé comme une partie de mot. « Veste » trouve « veste de pluie » et « vestes ». En revanche, « vestes » ne trouve pas « veste », et « tuyau d'arrosage » ne trouve pas « tuyau d'arrosage ». Ajoutez les autres variantes orthographiques dans les termes de recherche de l'article.
Important pour les boutiques de pièces détachées
Les références d’articles et les GTIN sont consultables dès leur sortie d’usine. Si votre clientèle utilise des numéros de fabricant, vérifiez que ces deux lignes figurent dans la liste et qu’elles sont correctement renseignées.
La sélection des champs de recherche varie d’une boutique à l’autre si elle a déjà été modifiée. Vérifiez donc votre liste plutôt que de vous fier aux paramètres par défaut. Avec Manticore Search, l’index de recherche est reconstruit après toute modification des champs.
Variantes et familles dans la recherche
Deux paramètres déterminent si la recherche trouve les variantes (slaves) et comment elle les affiche.
Recherche de variantes
Par défaut, la recherche ne trouve que les articles individuels et les « masters ». Une variante disposant de sa propre référence reste invisible, même si un utilisateur saisit exactement cette référence. Ajoutez la ligne « Produits maître-esclave » dans « Configurer la recherche de produits » ; la recherche trouvera alors également les variantes. Il est essentiel que cette ligne figure dans la liste. Pour exclure à nouveau les variantes, supprimez cette ligne.
Paramètres → Général → Recherche → Configurer la recherche de produits
Regrouper les variantes dans l’aperçu
Dans le cas de grandes familles de produits, les variantes d’une même famille risquent sinon de remplir tout l’aperçu. Avec ce paramètre, la recherche rapide n’affiche que le produit maître par famille, à la place de sa variante la mieux classée. Si un utilisateur saisit la référence d’une variante, il obtient son produit maître. Les articles individuels restent inchangés ; la page de résultats de recherche continue d’afficher toutes les variantes séparément. Ce paramètre ne s’applique que lorsque la recherche porte sur des « produits maître-esclave ».
Paramètres → Général → Recherche → Recherche rapide : regrouper les variantes sous le produit maître, en réglant « Recherche rapide : nombre maximal de candidats lors du regroupement » (valeur par défaut : 1 000) à 4.9.87
Dimensions dans toutes les notations
8x16 trouve également M 8 x 16, sans que vous ayez à modifier les données de vos articles.
La recherche compare chaque mot-clé au texte de vos articles. Si le nom de l’article contient « M 8 x 16 », la saisie « 8x16 » ne donnera aucun résultat sans ce paramètre, car les espaces manquent. Grâce à ce paramètre, votre boutique reconnaît les mots-clés comportant une indication de dimension et les trouve dans le nom de l’article, quelle que soit la notation courante utilisée. Les données de vos articles restent inchangées.
Trouve toutes les variantes d’écriture
« 8x16 » trouve « M 8 x 16 », « M8 x 16 » et « 8×16 » avec le signe de multiplication. Les points et les virgules sont traités de la même manière : « 12x1,5 » trouve également « 12x1.5 ». Les dimensions à trois chiffres, telles que « 60x60x2 », fonctionnent de la même manière.
Les chiffres ne comptent que dans leur ensemble
« 8x16 » ne trouve ni « 18 x 16 » ni « 8 x 160 », et « 12x1 » ne trouve pas « 12x1,5 ». Ainsi, les résultats restent précis : seuls les articles correspondants sont ajoutés, pas les articles similaires.
Avec « M » pour le filetage
Si vous saisissez « M16x1,5 », vous n’obtiendrez que les articles dont la référence commence par « M » ou « MF ». Un bouchon de 16 x 1,5 mm ne sera pas pris en compte. Sans « M », « 16x1,5 » trouve les deux.
Paramètres → Général → Recherche → Recherche : trouver les cotes dans toutes les variantes d’écriture, activée par défaut. Ce paramètre s'applique à la recherche standard et uniquement au nom de l'article. Il ne fonctionne pas avec Manticore Search. Saisissez les dimensions sans espaces : dans « 8 x 16 », « 8 » et « x » sont des caractères isolés que la recherche ignore. À partir de 4.9.135
Si aucun résultat ne correspond : résultats similaires et suggestions
Si la recherche ne donne aucun résultat, elle essaie avec des mots à la sonorité similaire.
Articles similaires
Si la recherche standard ne trouve aucun article, elle recherche des noms d’articles à la prononciation similaire et les affiche avec la mention « Aucun résultat exact pour… – résultats similaires ». Ainsi, de nombreuses fautes de frappe mènent tout de même à l’article.
Catégories et marques similaires
Il en va de même pour les catégories et les marques : si la recherche ne trouve pas de résultat correspondant, elle affiche des catégories ou des marques dont le nom sonne de manière similaire, accompagnées de la mention « Catégories similaires » ou « Marques similaires ». ab 4.9.87
« Vouliez-vous dire ? »
Si la recherche rapide ne trouve rien, elle propose des mots dont la prononciation est similaire, issus des noms de vos articles, catégories et marques. Si elle trouve moins de trois articles, la recherche standard propose des termes de recherche antérieurs commençant par la saisie et ayant donné des résultats. Vous pouvez définir ce nombre dans « Recherche : nombre de résultats par type » ; la valeur 0 désactive les suggestions. à partir de 4.9.87
D30M ou 15x15. Une référence mal saisie ne renvoie donc plus de catégories ou d’articles « similaires » indésirables. ab 4.9.131La recherche standard ne dispose pas d’un bouton dédié aux résultats similaires. Vous pouvez masquer complètement les catégories ou les marques via « Recherche : nombre de résultats par type ». Avec Manticore Search, vous contrôlez la comparaison phonétique via « Recherche floue Manticore (phonétique) ».
Tri des résultats de recherche
Vous définissez le tri par défaut. Vos clients peuvent le modifier via « Trier par ».
Tri par défaut de la recherche
Par défaut, l’option « Pertinence des résultats de recherche » (intelligente) est sélectionnée : les meilleurs résultats, en fonction de la pondération des champs de recherche, apparaissent en haut. Vous pouvez également trier par nom de produit, référence, prix (croissant ou décroissant), stock le plus élevé, nouveauté, ordre de tri, ventes, consultations, nom du fabricant ou de manière aléatoire. Ce paramètre s’applique à la recherche rapide et à la page des résultats de recherche.
Paramètres → Général → Recherche → Tri des produits (recherche)
Jusqu’à la version 4.9.86 : Paramètres → Design → Liste des produits → Tri des produits (recherche)
« Trier par » pour vos clients
Au-dessus de la liste des résultats, vos clients peuvent choisir un autre critère de tri, que ce soit sur les pages de catégories ou de recherche. C’est vous qui déterminez les options proposées : nom du produit, nom du fabricant, prix croissant, prix décroissant, les plus vendus, les plus consultés, disponibilité, les plus récents en premier. Si aucune option n’est sélectionnée, le menu n’apparaît pas. Pour les groupes de clients chez lesquels les prix ne sont pas affichés, les tris par prix ne s’affichent pas.
Paramètres → Design → Liste des produits → Tri manuel dans la liste des produits « Trier par »
| Vous souhaitez… | Paramètre |
|---|---|
| Résultats de recherche : les moins chers en premier | Tri des produits (recherche) = Prix croissant. Pour les groupes de clients pour lesquels le prix n'est pas affiché, c'est alors l'ordre de tri qui s'applique. |
| Articles disponibles en premier | Recherche : Tri des produits (recherche) = Stock le plus élevé en premier. Catégories : Paramètres → Design → Liste des produits → Tri des produits (liste des produits) = Stock le plus élevé en premier. |
| Trier les catégories différemment de la recherche | Les catégories suivent le tri des produits (liste des produits) (ordre de tri par défaut), tandis que la recherche suit le tri des produits (recherche). |
Un tri par prix par défaut est plus coûteux en termes de calcul pour les gammes de produits étendues. À partir de 10 000 articles actifs, la boutique vous en informe lors de l'enregistrement. Vérifiez ensuite le temps de chargement de la boutique.
Filtres de produits sur les pages de recherche et de catégories
Grâce aux filtres, vos clients peuvent réduire une longue liste de résultats à une liste plus courte. Vous configurez les filtres une seule fois ; ils s'appliquent aux pages de catégories et à la recherche.
Un filtre de prix sous forme de curseur, associé à une catégorie et également affiché sur la page de résultats de recherche via l’option « Afficher dans la recherche ». Cliquez pour agrandir.
Créer un filtre
Sous Produits → Filtres de produits, dans l’onglet « Ajouter », vous définissez pour chaque filtre :
- Caractéristique : une caractéristique du produit telle que la couleur ou la taille, ou l’un des filtres intégrés « Fabricant », « Prix » et « Stock ».
- Affichage dans la zone de filtrage (barre latérale) et affichage dans le contenu (au-dessus de la liste des produits) : aucun affichage, case à cocher ou bouton radio, avec ou sans image, liste déroulante ou curseur (Range Slider). Le curseur ne fonctionne qu’avec des valeurs numériques.
- Tri : l’ordre des filtres. Les valeurs du filtre suivent l’ordre des valeurs de la caractéristique.
- Catégories : sans sélection, le filtre s’applique partout (« global/toujours ») ; avec sélection, il s’applique uniquement à ces catégories.
- Affichage dans la recherche et affichage sur la page du fabricant : ne s'appliquent que si une catégorie est sélectionnée et étendent le filtre à ces pages.
Fourchette de prix avec curseur
Créez un filtre avec la caractéristique « Prix ». Le filtre de prix s’affiche toujours sous forme de curseur ; il n’existe pas de paramètre spécifique pour cela. Pour les groupes de clients pour lesquels le prix n’est pas affiché, la boutique le masque.
Une nouvelle boutique ne dispose pas encore de filtres. Ce n’est qu’une fois que vous en aurez créés que la barre de filtrage et la zone de filtrage s’afficheront. Le guide « Attributs des produits » vous explique comment créer des caractéristiques pouvant servir de filtres.
| Paramètre | Valeur par défaut | Effet |
|---|---|---|
| Filtres de produits : affichage sur ordinateur de bureau | bar | bar: barre de filtrage avec des pastilles au-dessus de la liste des produits, immédiatement visible. drawer ou modal: uniquement un bouton « Filtre » qui ouvre un panneau latéral ou une fenêtre. |
| Filtre de produits : nombre maximal de pilules dans la barre (ordinateur de bureau) | 5 | D'autres filtres sont accessibles via la pastille « Filtre ». La valeur 0 affiche tous les filtres sous forme de pastilles. |
| Filtres de produits : mode d’application (ordinateur de bureau / mobile) | en direct / appliquer | « live » filtre immédiatement, tandis que « apply » ne filtre qu’après avoir cliqué sur le bouton d’affichage. |
| Filtres de produits : style du panneau mobile | offcanvas | Panneau de filtrage sur smartphone : sur le côté ou en plein écran (fullscreen). |
| Filtre de produits : afficher le nombre de produits par entrée | Oui | Affiche le nombre d'articles derrière chaque valeur de filtre. |
| Masquer les valeurs de filtre sans produits | Oui | Masque les valeurs qui conduiraient à une liste vide. |
| Boîte de filtrage dans la barre latérale : mode repliable | collapsed | Boîte de filtrage dans la barre latérale sur ordinateur de bureau uniquement : « none » (toujours ouverte), « expanded » (dépliable et dépliée), « collapsed » (dépliable et repliée). |
Vous trouverez tous les paramètres du tableau sous Paramètres → Design → Liste des produits.
Boîte de filtrage dans la barre latérale
La boîte de filtrage n'apparaît que si votre boutique affiche une colonne de gauche sur les pages de catégories : Paramètres → Design → Général → Afficher la colonne de boîtes avec « categories ». Par défaut, aucune page n’est sélectionnée ; les filtres apparaissent alors uniquement au-dessus de la liste des produits. Vous pouvez activer ou désactiver la boîte elle-même sous CMS → Gestionnaire de boîtes, dans la section « Filtres de produits ».
Des filtres à la place des catégories à gauche ?
Par défaut, dans le gestionnaire de boîtes, la boîte « Filtres de produits » est active, contrairement à la boîte « Sélection des catégories ». Si vous activez la colonne de gauche, vous verrez donc d’abord les filtres. Activez la « Sélection des catégories » sous CMS → Gestionnaire de boîtes, désactivez le « Filtre de produits » ou modifiez l’ordre d’affichage des boîtes.
Filtres sur la page de recherche
La page de résultats de recherche affiche la même barre de filtres que celle des catégories. Elle présente tous les filtres globaux ainsi que les filtres avec sélection de catégories pour lesquels l’option « Affichage dans la recherche » est activée. Les chiffres indiqués derrière les valeurs correspondent aux résultats de recherche.
Trois moteurs de recherche au choix
De la recherche standard intégrée au service de recherche externe. C’est vous qui décidez ce dont votre gamme de produits a besoin.
Recherche standard
Immédiatement active sans configuration. Recherche des parties de mots dans les champs que vous avez sélectionnés sous « Configurer la recherche de produits ». Si elle ne trouve rien, elle essaie avec des mots à la sonorité similaire.
Elle ne reconnaît pas les racines des mots : « vestes » ne trouve pas « veste ». Les mots-clés associés à l’article permettent de remédier à cela.
Manticore Search
Recherche en texte intégral, connectée au système de la boutique. Reconnaît les racines des mots en allemand et en anglais (« vestes » trouve « veste »), compare les sons si vous le souhaitez et utilise les mêmes champs de recherche et les mêmes pondérations. En cas de défaillance, la recherche standard prend automatiquement le relais.
Manticore Search est gratuit. Notre service d’assistance le configure pour votre boutique en ligne et l’active. Voici comment l’activer
Doofinder
Service de recherche externe, intégration incluse dans le système de boutique. Doofinder remplace la recherche rapide par sa propre interface de recherche et extrait vos articles à partir d’un flux de produits de la boutique. Vous gérez les synonymes, le classement et les analyses dans votre compte Doofinder. Vous concluez le contrat directement avec Doofinder.
De quoi ai-je besoin ?
Si les termes de recherche de votre clientèle correspondent aux noms de vos articles, la recherche standard suffit. Si votre analyse fait apparaître de nombreuses recherches sans résultat, commencez par gérer les termes de recherche et les champs de recherche. Si vous avez besoin de racines de mots ou si vous effectuez des recherches dans un large assortiment, Manticore Search constitue l'étape suivante. Doofinder est intéressant si vous souhaitez contrôler activement les résultats de recherche à l'aide de synonymes et de votre propre classement.
Activer Manticore Search
Manticore Search n’entraîne aucun coût supplémentaire. Notre service d’assistance se charge de l’installation sur le serveur et de l’activation ; vous n’aurez ensuite qu’à l’activer en quelques étapes.
- Ouvrez Paramètres → Interfaces → Services de recherche → Manticore Search. Si la page n’affiche qu’un message d’avertissement, cela signifie que le service n’est pas activé ; dans ce cas, contactez notre service d’assistance.
- Vérifiez les champs « Manticore Host » et « Manticore Port (SphinxQL) ». Si Manticore tourne sur le même serveur, saisissez
127.0.0.1, et nonlocalhost. Le port est généralement 9306. - Réglez « Manticore Search » sur Oui. La boutique vérifie d’abord si Manticore est accessible. Si ce n’est pas le cas, le paramètre reste sur Non et un message d’avertissement s’affiche.
- La boutique en ligne crée ensuite l’index de recherche en arrière-plan. Vous pouvez suivre la progression dans l’onglet « État de l’index / Réindexation ». Pendant la création de l’index, certains résultats peuvent manquer.
- Avec « Recherche floue Manticore (phonétique) », vous sélectionnez le type de comparaison phonétique : cologne_phonetic (par défaut, pour les boutiques allemandes), soundex (pour les contenus en anglais) ou none (uniquement les racines des mots). Toute modification entraîne la reconstruction de l’index.
Pour disposer d’un index toujours complet, il est recommandé d’effectuer une réindexation quotidienne via une tâche Cron. Les commandes correspondantes se trouvent dans l’onglet « État de l’index / Réindexation ». L’option « Recherche : trouver les mesures dans toutes les variantes orthographiques » ne fonctionne pas avec Manticore Search.
Configurer Doofinder
Doofinder récupère vos articles via un flux de produits et affiche son interface de recherche par-dessus votre champ de recherche.
En quatre étapes
- Dans votre compte Doofinder, enregistrez l’adresse du flux de votre boutique comme source de données. Vous la trouverez sous Paramètres → Interfaces → Services de recherche → Doofinder → Informations. Vous pouvez générer des flux pour d’autres langues, devises ou pays de livraison sous Outils → Google Merchant Center.
- Saisissez dans Doofinder le sélecteur CSS qui figure également sous « Informations ». Ainsi, votre champ de recherche ouvrira la recherche Doofinder.
- Dans la boutique, saisissez le « Doofinder Store-ID (Installation) » et, pour chaque langue, le « Doofinder Hash ID » du moteur de recherche. Si le Hash ID d’une langue reste vide, la boutique utilise alors sa propre fonction de recherche.
- Réglez « Statut Doofinder » sur Oui.
Ce qui change dans la boutique
- La recherche rapide intégrée est désactivée, Doofinder prend le relais du champ de recherche. Si Doofinder ne se charge pas, par exemple à cause d’un bloqueur de publicités, la recherche intégrée reprend le relais.
- Les statistiques sous « Analyse de la recherche dans la boutique » restent alors presque vides. Vous pouvez consulter les termes de recherche dans votre compte Doofinder.
- L’option « Transférer les stocks dans le flux » transmet les stocks. Le flux est accessible au public, tout comme les stocks qu’il contient.
- « Bouton appareil photo pour la recherche d'images » affiche une icône d'appareil photo dans le champ de recherche. N'activez cette option que si la recherche d'images est activée dans votre compte Doofinder. 4.9.27
Confidentialité : Doofinder dans la bannière relative aux cookies
désactiver 4.10.0
La bannière relative aux cookies présente Doofinder dans une catégorie distincte intitulée « Doofinder : historique de recherche, recommandations, statistiques ». La recherche s’applique à tous les visiteurs utilisant Doofinder. Le consentement détermine uniquement les données supplémentaires que Doofinder est autorisé à enregistrer dans le navigateur.
- Sans consentement, Doofinder démarre en mode « consentement » : aucun identifiant ni historique de recherche n’est enregistré dans le navigateur. La boutique ne charge la recherche que lorsqu’un utilisateur utilise le champ de recherche, la recherche mobile ou le bouton en forme d’appareil photo. L’interface de recherche s’ouvre néanmoins dès le premier clic, et le texte déjà saisi est conservé.
- Avec le consentement, Doofinder se charge lors de l’affichage de la page, avec l’historique de recherche, les recommandations et les statistiques. L’acceptation et la révocation dans la bannière prennent effet sans rechargement de la page. Une révocation supprime les entrées enregistrées.
- Si l’adresse contient une recherche Doofinder, par exemple après avoir cliqué sur « Retour » depuis un résultat ou lors du partage d’un lien de recherche, la recherche s’ouvre immédiatement avec les résultats.
Doofinder apparaît dans la bannière des cookies comme une catégorie à part entière. Même sans consentement, le visiteur effectue tout de même une recherche avec Doofinder, mais sans historique de recherche ni identifiant. Cliquez pour agrandir.
Sous Paramètres → Interfaces → Services de recherche → Doofinder, vous trouverez le bouton « Charger le script de recherche uniquement lors de l’utilisation », réglé par défaut sur Oui. Si vous sélectionnez « Non », Doofinder se charge dès le chargement de la page, même sans consentement, puis passe en mode consentement. Vous n’en avez besoin que si vous utilisez votre propre modèle dont le champ de recherche ne porte pas la classe search-value. Vous pouvez également y ajouter l’attribut data-xo-doofinder-trigger.
Le bouton « Charger le script de recherche uniquement lors de l’utilisation » est réglé par défaut sur « Oui ». La mention « Protection des données » située au-dessus résume les mesures que vous devez prendre en tant qu’exploitant. Cliquez pour agrandir.
Ce que vous devez faire en tant qu’administrateur
- Vous gérez le texte explicatif de la catégorie dans le module CMS « $tracking_doofinder » sous CMS → Gestionnaire CMS. Il est livré vide. Tant qu’il est vide, la bannière Doofinder n’affiche pas de symbole d’information.
- Concluez un contrat de sous-traitance avec Doofinder et ajoutez un paragraphe concernant Doofinder à votre déclaration de protection des données.
- Si vous utilisez les statistiques du panier ou des ventes dans Doofinder, définissez-y un sélecteur CSS pour le panier. Sans celui-ci, Doofinder transfère la page entière.
- Faites vérifier les textes par votre délégué à la protection des données ou par un cabinet d'avocats avant leur mise en service.
Un article manque dans le flux Doofinder ?
Le flux ne contient que les articles qui remplissent toutes les conditions suivantes :
- L'article est actif et possède un numéro d'article.
- Il dispose d'une image principale et le fichier image est présent.
- Son prix est supérieur à 0.
- Son GTIN ne commence pas par 98 ou 99 (numéros internes).
- Une variante possède un nom de famille.
- Elle possède un nom et un texte dans la langue du flux.
- Dans Multishop, il se trouve dans une catégorie autorisée pour le domaine consulté.
- Les paramètres « Flux Google : ne pas transférer les produits sans GTIN » et « Flux Google : ne pas transférer les produits esclaves de la famille » sous Paramètres → Interfaces → SEO/SEA → Services Google s’appliquent également à Doofinder.
Les articles en rupture de stock restent dans le flux et y apparaissent avec le statut « en rupture de stock ». C’est dans votre compte Doofinder que vous pouvez définir si Doofinder les affiche ou non. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et la configuration, consultez la page Interface Doofinder.
Que recherchent réellement vos clients ?
L’analyse dans le backend est le retour d’information le plus honnête que vous puissiez obtenir.
Sous Rapports → Analyse des recherches dans la boutique, vous trouverez ce qui a été recherché dans votre boutique, à quelle fréquence et combien de résultats ont été obtenus. Le deuxième chiffre est particulièrement intéressant.
Grâce au filtre « Uniquement les recherches sans résultats », vous pouvez voir ce que vos clients recherchent en vain : des articles manquants ou une formulation différente. Cliquez pour agrandir.
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Terme de recherche | Le texte saisi. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour lancer la même recherche dans la boutique. |
| Type de recherche | Recherche rapide (aperçu au fur et à mesure de la saisie) ou recherche standard (page de résultats). |
| Nombre de requêtes | Nombre de fois où le terme a été recherché depuis sa première saisie ou sa dernière suppression. |
| Produits trouvés | Nombre de résultats de la dernière recherche. Dans le cas de la recherche rapide, toutes les entrées de l'aperçu sont prises en compte, y compris les catégories, les marques et les contenus. |
| Date de la recherche | Date à laquelle le terme a été recherché pour la dernière fois. Le filtre de date se réfère à cette date. |
Aucun résultat, de nombreuses recherches
Le cas le plus révélateur. Sélectionnez dans le filtre « Uniquement sans produits trouvés ». Soit l'article n'est pas présent dans votre gamme, soit il porte un nom différent chez vous par rapport à celui utilisé par votre clientèle. Ces deux problèmes peuvent être résolus.
Choix de mots différent
Si votre clientèle recherche « coque de téléphone portable » alors que vos articles s’intitulent « coques de protection pour smartphone », intégrez ce terme dans le nom de l’article ou dans les mots-clés de recherche de l’article. Les mots-clés se trouvent dans l’onglet « SEO » de la fiche produit, dans le champ « Mots-clés méta ». Ils ne sont pris en compte que si l’option « Mots-clés (produit) » est cochée dans la section « Configurer la recherche de produits ».
Seuls les clients connectés sont pris en compte
Si vous le souhaitez, seules les recherches effectuées par des clients connectés sont prises en compte dans l’analyse. Cela permet de garder la liste plus propre en cas de trafic important généré par des robots.
Paramètres → Général → Recherche → Analyse de la recherche dans la boutique : ne compter que les clients oui/non
Jusqu’à la version 4.9.86 : Paramètres → Interfaces → SEO/SEA → xoStats (statistiques de la boutique)
- La recherche rapide interroge le système après chaque courte pause lors de la saisie. C'est pourquoi la liste contient également des mots incomplètes.
- Dans l’onglet « Export CSV », vous pouvez télécharger la liste sous forme de tableau.
- Vous pouvez supprimer des termes individuels, tous les termes ou uniquement ceux filtrés directement dans la liste. Sans Manticore Search, une partie des suggestions « Vouliez-vous dire ? » provient de cette liste. La recherche rapide ne propose alors plus les termes supprimés.
Un article est introuvable
Vérifiez les causes les unes après les autres. Les trois premières expliquent la plupart des cas.
| Cause | Comment vérifier et résoudre le problème |
|---|---|
| Le mot ne figure dans aucun champ recherché | Si le terme n'apparaît que dans la description ou les mots-clés, ajoutez-le dans le champ « Configurer la recherche de produits ». |
| Tous les mots-clés n'apparaissent pas | Avec « Opérateur de recherche par défaut » = and, chaque mot doit apparaître. Un mot sans résultat vide la liste. |
| L'article est une variante | Sans la ligne « Produits maître-esclave », la recherche ne trouve aucune variante, même pas via leur référence. En savoir plus |
| L'article est inactif | La recherche n'affiche que les articles actifs. |
| L'article est en rupture de stock | Avec Paramètres → Paiement → Stock → Masquer les produits en rupture de stock, les articles en rupture de stock n’apparaissent pas non plus dans la recherche. |
| La catégorie est bloquée pour ce groupe de clients | Les catégories et articles bloqués restent invisibles dans la recherche. Testez avec le compte client qui signale le problème. |
| Le nom n'apparaît pas dans la langue | La recherche s'effectue dans la langue du visiteur. Si le nom de l'article n'y figure pas, la recherche ne le trouvera pas par son nom. |
| Multishop | Une boutique ne trouve que les articles issus des catégories qui lui sont autorisées. |
| Autres variantes orthographiques | La recherche «tuyau d’arrosage » ne trouve pas « tuyau de jardin ». Ajoutez d’autres variantes orthographiques dans les termes de recherche. Pour les dimensions, consultez « Recherche : trouver les dimensions sous toutes leurs variantes ». |
| Manticore Search | Si l’index n’est pas à jour, les nouveaux articles ne s’affichent pas. Lancez une réindexation dans l’onglet « État de l’index / Réindexation ». |
| Doofinder | Si l’article est uniquement absent de la recherche Doofinder, cela est dû au flux. Vérifier les conditions |
Check-list pour une recherche efficace dans la boutique
Dix points que vous pouvez traiter sans faire appel à un développeur.
Contenu
- Les noms d'articles doivent contenir les mots utilisés par votre clientèle, et pas seulement vos désignations internes.
- Les variantes orthographiques et les synonymes figurent dans les termes de recherche des articles.
- La référence article et le GTIN sont correctement renseignés.
- Les catégories ont des noms évocateurs afin que les puces de catégorie fonctionnent correctement.
- Les questions fréquentes sont disponibles sous forme d'entrées dans la FAQ.
Paramètres
- La rubrique « Configurer la recherche de produits » contient tous les champs dont vous avez besoin, y compris les termes de recherche et, pour les variantes, les « produits maître-esclave ».
- Le nombre de résultats par type est adapté à votre gamme de produits.
- Des filtres sont configurés, dont le filtre de prix sous forme de curseur.
- Les indications de dimensions dans toutes leurs variantes sont activées si les noms de vos articles contiennent des dimensions telles que
M 8 x 16. - L'analyse est lue régulièrement ; une fois par mois suffit.
Foire aux questions
Pourquoi un article n'apparaît-il pas dans les résultats de recherche ?
Pourquoi la recherche ne trouve-t-elle pas les variantes à partir de leur référence ?
Pourquoi la recherche ne trouve-t-elle rien lorsque le terme recherché contient des espaces ?
« tuyau de jardin » ne trouvera aucun article intitulé « jardin tuyau ». Veillez à inclure ces variantes orthographiques dans les termes de recherche de l’article. Pour les indications de dimensions telles que « 8x16 », il existe un paramètre spécifique ; voir la section « Indications de dimensions ».Comment trouver des articles avec des dimensions telles que M8x16 ?
8x16 » trouvera également « M 8 x 16 » et « 8×16 » dans le nom de l’article. Ce paramètre ne fonctionne pas avec Manticore Search. 4.9.135Comment trier les résultats de recherche par prix ?
Comment configurer le tri par défaut en fonction de la disponibilité ?
Comment créer un filtre de prix avec un curseur ?
Comment masquer les filtres sur les pages de catégories ?
Comment afficher les filtres ouverts ?
Pourquoi la barre latérale affiche-t-elle les filtres de produits au lieu des catégories ?
Puis-je répartir les résultats filtrés entre les sous-catégories ?
Comment créer une sélection par constructeur, modèle et année de construction ?
Comment afficher la recherche rapide sur toute la largeur de la page ?
Comment afficher le champ de recherche en permanence au lieu d’une simple loupe ?
Comment masquer les fabricants dans les résultats de recherche ?
Comment désactiver les « catégories similaires » ?
Comment activer Manticore Search ?
Comment configurer Doofinder, et pourquoi un article n’y figure-t-il pas ?
Puis-je exporter les termes de recherche ?
Guides complémentaires
Votre recherche ne donne pas les résultats escomptés ?
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