À partir de la version 4.8.5, votre boutique génère directement dans la commande les étiquettes d'expédition et de retour Hermes, via l'interface officielle Hermes Shipping Interface (HSI). Pas d'export CSV, pas de connexion au portail, pas de prestataire tiers. Hermes Allemagne a vérifié et validé notre intégration.
Vos avantages
Étiquettes directement issues de la commande
Les étiquettes d'expédition et de retour sont générées au format PDF d'un simple clic. Le numéro de suivi est automatiquement ajouté à la commande, et votre client le reçoit avec le lien vers le suivi Hermes. Plus besoin de passer par un portail ou un tableur.
Retours sans imprimante
Le bon de retour est disponible sous forme de code QR sur simple demande. Votre client n’a qu’à le présenter sur son téléphone portable au Point Relais : cela lui évite d’utiliser une imprimante et vous évite d’ajouter un document papier.
Les services sont générés à partir de la commande
Paiement à la livraison, préavis de livraison, dépôt dans un point relais, colis volumineux, emballage en sachet, jour de livraison souhaité ou vérification de l’âge : les options choisies pour un envoi sont automatiquement reprises par la boutique à partir de la commande. Vous n’avez rien à saisir deux fois et pouvez sélectionner les options par mode d’expédition si nécessaire.
Même en dehors de l’UE
Pour les envois vers des pays hors UE, la boutique génère les informations douanières : code produit, pays d’origine, valeur des marchandises et numéro EORI correspondant au pays de destination. Ces informations sont extraites des données produit que vous gérez déjà.
Ce dont vous avez besoin
Un compte client professionnel Hermes. Les identifiants d’accès qui vous seront attribués dépendent de votre volume d’expédition : Pour 300 à 100 000 envois par an, vous vous inscrivez vous-même sur le portail clients professionnels Hermes ; à partir de 100 000 envois par an, Hermes vous accompagne personnellement et vous fournit les identifiants d’accès. L'identifiant logiciel permettant à XONIC de s'identifier en tant que partenaire logiciel auprès d'Hermes est déjà fourni par votre boutique – vous n'avez aucune démarche à effectuer.
Avant la mise en production, vous testez l’intégration en mode « sandbox » : cela ne génère aucun envoi réel.
Comment configurer Hermes
Ce guide vous accompagne en quelques étapes, de la saisie de vos identifiants à la création de votre première étiquette.
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