Configurer l'expédition et la livraison

Sélection des pays dans la boutique

Sous Paramètres → Pays / Taxes → Zones de pays, chaque zone dispose d’une valeur intitulée « Tri dans la liste des pays ». Les clients ne peuvent sélectionner que les pays appartenant à des zones pour lesquelles cette valeur n’est pas égale à 0. Par défaut, il s’agit des pays de l’UE. Si vous livrez également en Suisse ou dans le monde entier, définissez cette valeur pour la zone correspondante et configurez un mode de livraison adapté.

Limiter les pays de livraison

Si vous souhaitez livrer dans un nombre réduit de pays, définissez la valeur « Tri dans la liste des pays » sur 0 pour leur zone. Pour chaque mode de livraison, vous pouvez également restreindre les livraisons via « Zone d’expédition » et « Zones de pays », et pour chaque mode de paiement via « Zone pour ce mode de paiement ».

Module « Livraison gratuite »

Sous Paramètres → Paiement → Modes de livraison, activez le module « Livraison gratuite ». Dans « Seuils de livraison gratuite », définissez, par pays et par groupe de clients, le montant minimum de commande à partir duquel la livraison est gratuite. Grâce à l’option « Modules d’expédition *supplémentaires* acceptés », certains modes de livraison restent sélectionnables en parallèle, comme la livraison express.

Articles individuels

Dans la fiche produit, sous l’onglet « Prix », activez l’option « Livraison gratuite ». Avec l’option « Exclusion du seuil de livraison gratuite », un article n’est en revanche pas pris en compte dans le montant de la commande pour le calcul du seuil. Sous Paramètres → Paiement → Expédition/Emballage, l’option « Priorité de livraison gratuite » permet de déterminer si un seul article en livraison gratuite suffit à rendre l’ensemble de la commande gratuite.

Ces deux boutons ne fonctionnent que si le module « Livraison gratuite » est activé. S’il est désactivé, l’article affiche sous les boutons une note avec le lien « Ouvrir le module d’expédition ». 4.10

Jusqu’à la version XONIC 4.9, l’article masque les deux boutons tant que le module est désactivé.

Dans le mode de livraison

Il est souvent plus simple de définir directement les paliers d’un mode de livraison en fonction de la valeur des marchandises : une ligne « 0 € à partir de 50 € » signifie « gratuit à partir de 50 euros HT ». Tous les autres modes de livraison restent alors sélectionnables.

Activer

Sous Paramètres → Paiement → Expédition/Emballage, activez ou désactivez l’option « Présélection du pays de livraison ». Vous définissez les pays proposés dans la fenêtre dans les zones de pays via l’option « Tri dans la boîte de présélection du pays de livraison ». Par défaut, la valeur est réglée sur 0 partout ; la fenêtre n’apparaît alors pas. Elle n’apparaît que s’il y a plus d’un pays au choix.

Ce que la fenêtre affiche

Recherche et sélection rapide des principaux pays (« Présélection du pays de livraison : pays à sélection rapide », depuis XONIC 4.8.3), délai de livraison, montant minimum de commande à partir duquel la livraison est gratuite, devise, taux de TVA sur demande (depuis 4.9.124) et, hors UE, une mention relative aux droits de douane.

Marchandises volumineuses

Dans l'onglet « Général », indiquez les articles volumineux comme « Articles volumineux » et créez un mode de livraison pour lequel l'option « Articles volumineux » est activée. Si le panier contient des articles volumineux, la boutique ne proposera que ce mode de livraison.

Supplément « îles »

Sous Paramètres → Paiement → Récapitulatif, activez l’option « Supplément pour les îles ». Dans l’onglet « Modifier les îles », définissez un supplément spécifique par pays et par code postal ou désactivez certains modes de livraison.

Suppléments par article

Au niveau de l’article, vous trouverez un « Supplément individuel de frais d’expédition (net) », une option d’expédition spéciale et un poids d’expédition différent. Pour que le supplément soit pris en compte, l’option « Ajouter le supplément individuel de frais d’expédition des produits » doit être activée dans le mode d’expédition.

Commande individuelle

Dans Commandes → Commandes, ouvrez la commande, puis dans l’onglet « Expédition », sous « Générer une étiquette d’expédition », sélectionnez par exemple « Demander une étiquette d’expédition DHL ». Vous pouvez ensuite imprimer l’étiquette en cliquant sur « Imprimer l’étiquette d’expédition… ».

Plusieurs commandes

Dans la liste des commandes, sélectionnez les commandes souhaitées, puis sous « Action pour les commandes sélectionnées », choisissez par exemple « Demander une ou plusieurs étiquettes d’expédition DHL ». Les options n’apparaissent que lorsque les identifiants du prestataire de services ont été enregistrés.

Saisir le numéro d’expédition

Dans la commande, dans l’onglet « Expédition », sous « Numéro(s) de suivi du prestataire d’expédition », cliquez sur « Modifier » et saisissez le numéro.

Lien vers le suivi de l’envoi

La boutique génère le lien à partir de l’« URL de suivi » du mode d’expédition et du numéro de suivi, qu’elle ajoute directement à la fin. Veillez donc à saisir l’adresse du prestataire de manière à ce qu’elle se termine par le numéro de suivi, par exemple en ajoutant …?piececode= à la fin.

Créer un profil

Sous Produits → Profils de feux tricolores, vous définissez pour chaque profil des niveaux comprenant « Stock », « Délai de livraison en jours » (de et à), « Jours de livraison » (jours de la semaine), « Texte » et « Symbole ».

Attribuer aux articles

Dans la fiche de l'article, sous l'onglet « Général », dans la section « Profil de feux tricolores (feux de disponibilité) ». L'affichage suit automatiquement l'état des stocks. À partir de XONIC 4.10, il est également possible de définir des jours de livraison par pays.