Per tutti i gestori di negozi online è disponibile un’opzione aggiornata nell’area dedicata alla gestione dei resi. Da subito, i commercianti possono decidere autonomamente se attivare o meno la funzione di reso per i propri clienti. Inoltre, è possibile definire determinati stati dell’ordine per i quali i clienti possono utilizzare questa funzione.
Per poter usufruire di questa nuova funzionalità, sono tuttavia necessari alcuni requisiti:
- Un account aziendale DHL attivo
- Un contratto per il servizio DHL Retour Online
- Un hub resi configurato nel backend DHL.
Queste novità consentono ai gestori dei negozi online di rendere il processo di reso ancora più personalizzato e a misura di cliente. Spetta ai gestori decidere in che misura offrire questa funzione, il che garantisce una maggiore flessibilità nel settore dell’e-commerce.
