Google Merchant Center et flux de produits
Voici comment faire apparaître vos produits dans les résultats de recherche Google et dans les annonces Shopping : générez une adresse de flux, intégrez-la dans le Merchant Center et complétez les informations requises par Google pour chaque article. Découvrez également les libellés pour vos campagnes, l'inventaire local de vos magasins et les avis clients Google.
En bref
- Fichier de produits : la boutique génère elle-même le fichier. Vous configurez l’adresse dans Outils → Google Merchant Center; le Merchant Center la récupère régulièrement.
- Informations par article : la référence, le GTIN, la marque, le prix et la disponibilité proviennent de la fiche produit. Vous gérez la catégorie de produit Google, le MPN, l'état et les étiquettes dans des champs supplémentaires.
- Paramètres : les boutons de configuration du flux se trouvent avec les autres paramètres Google sous Paramètres → Interfaces → SEO/SEA → Services Google.
- Au-delà des produits : flux d’avis, flux pour l’inventaire local de vos magasins et widget de boutique avec les avis clients Google.
- Aucun module supplémentaire n’est nécessaire pour le flux, les étiquettes et l’inventaire local. L’automatisation du marketing permet d’attribuer automatiquement des étiquettes.
Dans ce guide
Créer une adresse de flux
À chaque consultation, la boutique génère le flux de produits à partir de vos données d'articles actuelles. Il vous suffit de disposer de l'adresse appropriée.
- Ouvrir le générateur : Outils → Google Merchant Center, onglet « Google Merchant Center », section « Générateur d'URL de flux ».
- Type de flux : « Google Merchant Center (XML) ».
- Groupe de clients (pour le calcul des prix) : le groupe dont Google doit afficher les prix, généralement votre groupe de clients finaux.
- Devise, pays de livraison (pour les frais de port), langue (pour les descriptions de produits) : en fonction du pays dans lequel vous faites de la publicité.
- Envoyer les remises sur quantité/prix échelonnés : ne pas cocher cette case en règle générale. Google ne dispose pas de champ spécifique pour les prix échelonnés.
- Appliquer : l’adresse finale s’affiche sous « URL du flux générée ». Cliquez sur « Copier l’URL » pour la copier, ou sur « Ouvrir le flux » pour voir le résultat.
Le générateur d’URL de flux se trouve sous Outils → Google Merchant Center. À droite s’affiche l’adresse finale à copier. Cliquez pour agrandir.
Une adresse se présente par exemple ainsi : https://www.ihr-shop.de/xoport-pp.php?id=1&customers_group_id=0. Si la devise, le pays ou la langue diffèrent des paramètres par défaut de la boutique, le générateur ajoute les informations correspondantes. Le générateur est disponible depuis XONIC 4.7.12.
Intégration dans le Merchant Center
Dans Google Merchant Center, configurez le flux en tant que source de données. Google le récupérera ensuite automatiquement.
- Valider le site web : le domaine de votre boutique doit être validé et revendiqué dans le Merchant Center. Le plus simple est de passer par la Search Console ; voir « Connecter Google Search Console ».
- Créer une source de données : sous Paramètres → Sources de données, dans l’onglet « Sources de produits », cliquez sur « Ajouter une source de produits », sélectionnez « Ajouter des produits à partir d’un fichier » et insérez l’adresse du flux de la boutique en tant que lien vers le fichier.
- Pays et langue : sélectionnez le pays de destination et la langue correspondant à l’adresse du flux. Créez pour chaque pays de destination une adresse distincte avec le pays de livraison correspondant et une source de données distincte.
- Planifier la récupération : sous « Modifier le calendrier », configurez une récupération quotidienne. Après des modifications importantes, vous pouvez également lancer la récupération manuellement.
- Expédition et retours : vous définissez toujours la politique de retour dans le Merchant Center. Vous n’y gérez les frais d’expédition que si vous n’envoyez pas de colonne « Expédition » dans le flux (voir Paramètres du flux).
Après la première récupération, le Merchant Center affiche les articles avec leur statut dans la section « Produits ». Corrigez les informations manquantes dans votre boutique ; la prochaine récupération les prendra en compte.
Ce dont Google a besoin pour chaque article
La boutique extrait la plupart des informations de la fiche produit. Vous en gérez certaines dans les champs supplémentaires de la fiche produit.
| Informations fournies à Google | Source dans la boutique |
|---|---|
ID (id) | Référence de l'article (onglet « Général »). C'est cet identifiant qui est utilisé pour le suivi dans Google Analytics et Google Ads. |
| Titre et description | Nom et description du produit, sous forme de texte brut sans HTML |
| Prix et prix promotionnel | Prix du groupe de clients issu de l'adresse du flux, une offre promotionnelle active sous forme de sale_price |
| disponibilité | issu du stock ; les articles en rupture de stock sont signalés à Google comme « en rupture de stock ». Le champ supplémentaire « Disponibilité Google (xoPort) » n’est pris en compte que si l’option « Vérifier le stock » est désactivée. |
| GTIN | Champ « Code GTIN » dans l’onglet « Général ». En cas de valeurs multiples séparées par des virgules, seule la première est prise en compte. La boutique omet dans le flux tout GTIN comportant un chiffre de contrôle erroné. |
| Image | Image principale de l’article |
Marque (brand) | « Fabricant du produit » dans l'onglet « Général ». Si le fabricant n'est pas indiqué, la marque ne figure pas dans le flux. |
| MPN | Champ supplémentaire « Numéro d'article du fabricant (MPN) » |
| Catégorie de produit Google | Champ supplémentaire « Catégorie de produit Google (xoPort) » : l'icône en forme de dossier située à gauche du champ ouvre la liste de sélection issue de la taxonomie Google ; il n'est pas possible de saisir directement la valeur. Pour ajouter plusieurs articles à la fois, voir « Plusieurs articles à la fois ». |
| Type de produit | Votre catégorie de boutique ; si elle diffère, utilisez le champ supplémentaire « Type de produit Google (catégorie de boutique) » |
| État | Champ supplémentaire « État Google (xoPort) », vide = neuf |
| Prix de base | issu des informations sur le prix de base de l'article, si la fonction de prix de base est activée ; valeur différente via le champ supplémentaire « Quantité de base Google » |
| Variantes | Chaque article d’une famille de produits est transmis individuellement à Google, relié via le champ « Groupe de produits (produits maître/esclave) » dans l’onglet « Général » sous la forme item_group_id. Les caractéristiques ne deviennent des articles à part entière que si elles disposent, en tant qu’option principale, d’un numéro d’article distinct pour chaque valeur. |
| Vêtements | Champs supplémentaires pour la couleur, la taille, le type de taille, le système de tailles, le sexe, la tranche d’âge et la matière |
Vous trouverez ces champs supplémentaires dans le masque de l'article, dans l'onglet « Divers », sous « Champs supplémentaires du produit ».
Champs Google dans le masque de création d’article (onglet « Divers »). Vous sélectionnez la catégorie de produit Google via l’icône de dossier. Cliquez pour agrandir.
La boutique ne transfère pas ces articles
- les articles inactifs et les articles sans référence
- les articles sans image ou dont le prix est de 0
- les articles bloqués pour le groupe de clients de l’adresse du flux, y compris via une catégorie bloquée (depuis XONIC 4.9.62)
- les articles dont le GTIN commence par 98 ou 99 (numéros internes)
- selon les paramètres du flux, les articles sans GTIN et les variantes d’une même famille
Vous pouvez délibérément exclure certains articles en saisissant un mot-clé dans le champ « Filtre xoPort » du masque de création d’article (onglet « Divers ») et en l’ajoutant à l’adresse du flux &products_xoport=<Kennwort>&blacklist=1. Le générateur d’URL de flux ne propose pas cette option. Pour savoir comment procéder, par exemple pour créer votre propre flux pour Meta, consultez le guide « Plateformes publicitaires et suivi des conversions ».
Attribuer plusieurs articles à la fois
Sous Produits → Catégories / Produits, sélectionnez des catégories ou des articles à l’aide de l’icône en forme de coche, puis choisissez l’entrée « Attribution Google » dans le menu « Éléments sélectionnés… ». Dans la fenêtre, définissez la catégorie de produit Google, l’état, la disponibilité et les étiquettes pour tous les articles sélectionnés ; pour les catégories, cela inclut les sous-catégories. Pour les articles qui se trouvent également dans une catégorie non sélectionnée, la fenêtre ne modifie les valeurs que si vous activez l’option « Remplacer également les produits liés à plus de catégories ». Cliquez sur « Actualiser » pour enregistrer.
Paramètres du flux
Les trois premiers boutons se trouvent sous Paramètres → Interfaces → SEO/SEA → Services Google, la colonne « Expédition » sous « Checkout ».
Ne pas transférer les produits sans GTIN
Cette option exclut les articles dont le champ « Code GTIN » est vide. Par défaut, ils sont envoyés à Google sans GTIN et, si le MPN manque également, avec la mention indiquant qu’il n’y a pas d’identifiant. Les articles dotés d’un GTIN comportant un chiffre de contrôle erroné restent dans le flux, mais sans GTIN. Depuis XONIC 4.8.5.
Ne pas transférer les « esclaves » de famille
Ne transfère que l’article principal (maître) d’une famille de produits. Utile lorsque les variantes ne disposent pas de GTIN ou de prix propres. Par défaut, toutes les variantes sont envoyées individuellement à Google. Depuis XONIC 4.8.9.
Corriger les majuscules dans le titre
Google rejette les titres en majuscules. Le bouton transforme « VISSEUSE SANS FIL » dans le flux en « Visseuse sans fil ». Le nom de la marque, les valeurs comportant des chiffres et les abréviations courantes restent inchangés ; veuillez saisir les autres abréviations sous « Flux Google : termes qui restent en majuscules ». Rien ne change dans la boutique. Depuis XONIC 4.9.17.
Expédition dans le flux
Pour déterminer si le flux contient des frais de livraison, rendez-vous dans Paramètres → Paiement → Expédition/Emballage: « Paramètres pour la colonne Expédition du Google Merchant Center (xoPort) ». Pour les articles individuels, le champ supplémentaire « Frais de livraison flux Google (xoPort) » remplace la valeur.
Étiquettes personnalisées
Grâce à cinq étiquettes (custom_label_0 à custom_label_4), vous pouvez regrouper les articles pour vos campagnes, par exemple par marge, saison ou best-sellers.
Créer des étiquettes
Sous Outils → Google Merchant Center, dans l’onglet « Étiquettes personnalisées », utilisez « Créer une nouvelle étiquette » pour définir les valeurs suivantes : nom, éventuellement un nom de transfert différent pour le flux, couleur et choix de l’une des cinq étiquettes pour laquelle la valeur est sélectionnable. Avec « Modifier les noms des libellés », vous nommez les cinq libellés en fonction de leur usage.
Attribuer un libellé à un article
Dans la fiche produit (onglet « Divers », « Champs supplémentaires du produit »), sélectionnez une valeur pour chaque étiquette ; pour plusieurs articles à la fois, utilisez « Attribution Google ».
Attribution automatique
Grâce à l’automatisation marketing, vous attribuez des étiquettes selon des règles. Cette fonctionnalité remplace l’ancien éditeur de règles d’étiquettes et nécessite le module complémentaire XONIC Premium Marketing.
Étiquettes personnalisées : pour chaque valeur, un nom de variable et l'étiquette (custom_label_0 à custom_label_4) à laquelle elle peut être associée. Cliquez pour agrandir.
Au niveau de l'article, sélectionnez pour chaque étiquette l'une des valeurs autorisées. Cliquez pour agrandir.
Dans Google Ads, utilisez les libellés comme filtres dans vos groupes d'actifs ou de produits, par exemple pour attribuer un budget plus élevé aux meilleures ventes.
Stock local
Si vous disposez de magasins physiques, Google affiche, sur demande, les articles qui y sont en stock. Pour cela, la boutique fournit son propre flux dédié à l'inventaire local.
- Conditions requises chez Google : un profil d’entreprise avec vos magasins et vos codes de magasin, associé au Merchant Center, ainsi que le programme permettant de bénéficier d’annonces locales gratuites ou d’annonces pour l’inventaire local.
- Succursales dans la boutique : sous Paramètres → Paiement → Succursales, dans la section « Google : stock local », activez « Participer au flux » pour chaque succursale et saisissez le « code de magasin Google » issu du profil d’entreprise, en respectant exactement la même casse (majuscules/minuscules). Sous « Retrait en magasin », une succursale peut s’écarter du paramètre général.
- Paramètres : dans le groupe « Services Google », vous définissez si le retrait en magasin est proposé, à partir de quel montant de commande il est gratuit, si les quantités et les prix propres au magasin sont transférés, ainsi que les règles applicables aux magasins ne disposant pas de leur propre stock. Si vous facturez des frais de retrait ou imposez un montant minimum de commande, Google exige également, depuis le 30 septembre 2026 dans l’UE, que les frais de retrait soient indiqués. Ces frais proviennent du module d’expédition dédié au retrait et ne sont transmis que s’ils sont supérieurs à 0,00.
- Adresse du flux : dans le générateur d’URL de flux, sélectionnez le type de flux « Inventaire local Google (XML) » et utilisez les mêmes paramètres que pour le flux de produits. Le générateur indique le nombre de magasins participants.
- Exclure certains articles : pour les articles qui ne sont pas disponibles en magasin, indiquez « Non disponible en magasin » dans l’onglet « Prix » de la fiche produit.
L’inventaire local est disponible depuis XONIC 4.9.15. Tant qu’aucun point de vente n’a activé l’option « Participer au flux » et ne dispose pas d’un « code Google Store », l’adresse du flux renvoie une erreur et le Merchant Center signale un échec de la récupération.
Avis et widget de boutique
Les étoiles dans les annonces et les résultats de recherche améliorent la visibilité des produits. La boutique transmet vos avis clients à Google et intègre les avis clients de Google.
Flux d’avis
Ajoutez &export_type=reviews à votre adresse de flux. Elle fournira alors les avis validés sur les articles issus du flux. La participation au programme Google « Avis sur les produits » est obligatoire ; Google exige pour cela un nombre minimum d’avis (actuellement 50). Ensuite, enregistrez l’adresse dans le Merchant Center sous Avis → « Gérer les sources d’avis sur les produits ».
Avis clients Google
Lorsque vous saisissez votre identifiant Merchant Center dans le champ « Identifiant Google Merchant Center (widget Boutique et avis clients) », une boîte de dialogue de Google s'affiche sur la confirmation de commande pour demander si le client peut être invité à laisser un avis par e-mail après la livraison. Pour cela, Google reçoit le numéro de commande, l’adresse e-mail et le pays de livraison ; la boutique indique systématiquement comme date de livraison cinq jours après la commande. Vous pouvez définir le moment où la boîte de dialogue s’affiche dans Paramètres → Confidentialité → Général, sous « Consentements à la protection des données pour les portails d’avis (eKomi, Trusted Shops, Avis clients Google) » : Avec le paramètre par défaut « opt-in », seule la boîte de dialogue s’affiche pour les clients ayant donné leur accord ; avec « advise » ou « false », elle s’affiche pour tous. La boîte de dialogue ne prend pas en compte la bannière relative aux cookies.
Widget de la boutique
Le widget affiche votre note de commerçant sur Google. Vous pouvez définir où il apparaît via « Widget Google Store : affichage sur ». Par défaut, la valeur est « all » (toutes les pages) ; nous recommandons « checkout_success », c’est-à-dire uniquement la confirmation de commande. Sur les smartphones, il est masqué par défaut afin de ne pas recouvrir les boutons. Le widget se charge depuis les serveurs de Google ; mentionnez-le dans votre déclaration de protection des données. Dans les anciennes versions, il se chargeait sans consentement ; depuis la version 4.9.144, il ne se charge qu’après accord dans la fenêtre des cookies. 4.9.144
Aperçu des paramètres
Sous Paramètres → Interfaces → SEO/SEA → Services Google, sauf indication contraire.
- Flux Google : ne pas transférer les produits sans GTIN
GOOGLE_FEED_REQUIRE_GTIN - Par défaut : désactivé
- Flux Google : ne pas transférer les produits « esclaves » de la même famille
GOOGLE_FEED_EXCLUDE_SLAVES - Par défaut : désactivé, toutes les variantes sont transférées
- Flux Google : harmoniser la casse dans le titre
GOOGLE_FEED_TITLE_FIX_CAPS - Par défaut : désactivé. Exceptions dans « Flux Google : termes qui restent en majuscules ».
- Inventaire local : retrait en magasin, gratuit à partir de, quantité, seuil de disponibilité limitée, magasins sans affectation de stock, prix propres au magasin
GOOGLE_LOCAL_FEED_* - Contrôlent le flux pour l’inventaire local.
- ID Google Merchant Center (widget de boutique et avis clients)
GOOGLE_CUSTOMER_REVIEWS_MERCHANT_ID - Votre identifiant Merchant Center. Vide = pas de widget ni d’avis clients.
- Widget Google Store : Afficher, Masquer sur mobile, Espacement en bas (ordinateur de bureau, px), Espacement en bas (mobile, px)
GOOGLE_MERCHANT_WIDGET_* - Pages, appareils mobiles et position du widget.
- Paramètres de la colonne « Expédition » de Google Merchant Center (xoPort)
SHIPPING_DEFAULT_MODUL_GOOGLE - Sous Paramètres → Paiement → Expédition/Emballage : quel mode de livraison le flux indique comme frais de port. Le flux ne mentionne que le pays de livraison de l'adresse correspondante.
Pièges à éviter : pourquoi un article manque
Ce à quoi vous devez prêter attention
- Article totalement manquant : voir « Ces articles ne sont pas transférés par la boutique » : le plus souvent, l’image, la référence ou le prix manquent, ou bien l’article est bloqué pour ce groupe de clients.
- « GTIN manquant » dans le Merchant Center : le champ « Code GTIN » est vide ou comporte un chiffre de contrôle erroné.
- Valeurs supprimées après « l’attribution Google » : dans la fenêtre « Champs laissés vides », les valeurs existantes ont été écrasées.
- Prix incorrect : l’adresse du flux utilise un groupe de clients différent de celui de vos clients finaux, ou les montants bruts et nets ne correspondent pas au pays de destination.
- Titres refusés : titres en majuscules ou comportant des ajouts publicitaires. Activez le bouton « Flux Google : corriger les majuscules dans le titre ».
- Tous les articles « en rupture de stock » : vousn’ avezpas de stock. Définissez le champ supplémentaire « Disponibilité Google (xoPort) » sur « En stock », pour de nombreux articles via « Mappage Google ». Cela ne fonctionne que tant que l’option « Vérifier le stock » est désactivée.
- Échec de la récupération : un blocage par pays dans la boutique empêche le service de récupération de Google de fonctionner. Depuis la version XONIC 4.9.102, la boutique autorise l’accès pour l’adresse du flux. Pour les versions antérieures, veuillez nous contacter.
- Frais de port erronés : la colonne « Frais de port » du flux et les paramètres d’expédition dans le Merchant Center se contredisent. Utilisez l’une des deux méthodes.
Liste de contrôle : configuration du flux de produits
- Vérifier les données des articles: référence, GTIN, fabricant, catégorie de produit Google, image et prix.
- Paramètres du flux: définir le caractère obligatoire du GTIN, les variantes, le titre et la colonne « Expédition ».
- Générer l’adresse du fichier de données – sous Outils → Google Merchant Center, vérifier dans le navigateur.
- Merchant Center – Valider le site web, créer une source de données avec une récupération quotidienne, définir les options d’expédition et de retour.
- Consulter le diagnostic – corriger les remarques signalées dans le Merchant Center et dans la boutique.
- En option – Étiquettes, stock local, flux d’évaluations, avis clients.
Foire aux questions
Le flux de produits entraîne-t-il des frais supplémentaires ?
À quelle fréquence Google actualise-t-il les données ?
Ai-je besoin d’un flux distinct pour chaque pays ?
Que dois-je indiquer pour les articles sans GTIN ?
Comment attribuer plusieurs articles à une catégorie de produits Google ?
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