Google Merchant Center e feed di prodotti
Ecco come far apparire i tuoi prodotti nella ricerca Google e negli annunci Shopping: crea l'indirizzo del feed, integralo nel Merchant Center e aggiorna le informazioni richieste da Google per ogni articolo. Inoltre, aggiungi etichette alle tue campagne, l'inventario locale dei tuoi negozi e le recensioni dei clienti su Google.
In sintesi
- Feed dei prodotti: è il negozio stesso a generare il feed. L’indirizzo va configurato in Strumenti → Google Merchant Center; il Merchant Center lo recupera regolarmente.
- Dati per articolo: codice articolo, GTIN, marca, prezzo e disponibilità provengono dalla scheda dell’articolo. La categoria prodotto Google, l’MPN, lo stato e le etichette vanno inseriti nei campi aggiuntivi.
- Impostazioni: gli interruttori relativi al feed si trovano insieme alle altre impostazioni di Google in Impostazioni → Interfacce → SEO/SEA → Servizi Google.
- Oltre ai prodotti: feed delle recensioni, feed per l’inventario locale dei vostri punti vendita e il widget del negozio con le recensioni dei clienti di Google.
- Non è necessario alcun modulo aggiuntivo per il feed, le etichette e l’inventario locale. L’automazione del marketing consente di impostare automaticamente le etichette.
In questa guida
Generare l'indirizzo del feed
Il negozio genera il feed dei prodotti ad ogni richiamo sulla base dei dati attuali dei tuoi articoli. Ti serve solo l'indirizzo corretto.
- Aprire il generatore: Strumenti → Google Merchant Center, scheda «Google Merchant Center», sezione «Generatore URL feed».
- Tipo di feed: «Google Merchant Center (XML)».
- Gruppo di clienti (per il calcolo dei prezzi): il gruppo i cui prezzi Google deve mostrare, solitamente il gruppo dei vostri clienti finali.
- Valuta, paese di consegna (per le spese di spedizione), lingua (per i testi dei prodotti): in base al paese in cui si fa pubblicità.
- Includere sconti quantità/prezzi scalari: di norma non spuntare questa casella. Google non prevede un campo specifico per i prezzi scalari.
- Applica: sotto «URL del feed generato» compare l’indirizzo completo. Con «Copia URL» lo copiate, con «Apri feed» visualizzate il risultato.
Il generatore di URL del feed si trova in Strumenti → Google Merchant Center. A destra è riportato l’indirizzo completo da copiare. Cliccare per ingrandire.
Un indirizzo, ad esempio, ha questo aspetto: https://www.ihr-shop.de/xoport-pp.php?id=1&customers_group_id=0. Se la valuta, il paese o la lingua differiscono dagli standard del negozio, il generatore aggiunge le informazioni corrispondenti. Il generatore è disponibile su XONIC 4.7.12.
Integrazione nel Merchant Center
Nel Google Merchant Center, configurate il feed come fonte dati. Google lo recupererà poi automaticamente.
- Confermare il sito web: il dominio del vostro negozio deve essere confermato e rivendicato nel Merchant Center. Il modo più semplice è tramite la Search Console; consultate la guida su come collegare Google Search Console.
- Creare una fonte di dati: in Impostazioni → Fonti di dati, nella scheda “Fonti prodotti”, cliccare su “Aggiungi fonte prodotti”, selezionare “Aggiungi prodotti da un file” e inserire l’indirizzo del feed del negozio come link al file.
- Paese e lingua: selezionate il paese di destinazione e la lingua in base all’indirizzo del feed. Per ogni paese di destinazione, create un indirizzo separato con il paese di consegna corrispondente e una fonte dati dedicata.
- Pianificare il recupero: in «Modifica pianificazione» impostare un recupero giornaliero. Dopo modifiche significative, è possibile avviare il recupero anche manualmente.
- Spedizione e resi: la politica sui resi va sempre definita nel Merchant Center. Le spese di spedizione vanno inserite lì solo se nel feed non è presente una colonna dedicata alla spedizione (vedi Impostazioni feed).
Dopo il primo recupero, il Merchant Center mostra gli articoli con il relativo stato nella sezione “Prodotti”. Risolvi eventuali segnalazioni relative a dati mancanti nel negozio; il recupero successivo li acquisirà.
Cosa richiede Google per ogni articolo
La maggior parte delle informazioni viene ricavata dal negozio online. Alcune vanno inserite nei campi aggiuntivi dell’articolo.
| Dati su Google | Fonte nel negozio |
|---|---|
ID (id) | Codice articolo (scheda «Generale»). Lo stesso ID viene utilizzato per il tracciamento su Google Analytics e Google Ads. |
| Titolo e descrizione | Nome e descrizione del prodotto, come testo semplice senza HTML |
| Prezzo e prezzo speciale | Prezzo del gruppo di clienti dall’indirizzo del feed, un’offerta speciale attiva come sale_price |
| disponibilità | dalle scorte; gli articoli esauriti vengono segnalati a Google come “non disponibili”. Solo se l’opzione “Verifica disponibilità” è disattivata, viene preso in considerazione il campo aggiuntivo “Disponibilità Google (xoPort)”. |
| GTIN | Campo «Codice GTIN» nella scheda «Generale». In caso di più valori separati da virgola, viene considerato il primo. Il negozio omette dal feed i GTIN con cifra di controllo errata. |
| Immagine | Immagine principale dell’articolo |
Marchio (brand) | «Produttore del prodotto» nella scheda «Generale». In assenza del produttore, il marchio non viene riportato nel feed. |
| MPN | Campo aggiuntivo «Codice articolo del produttore (MPN)» |
| Categoria prodotto Google | Campo aggiuntivo «Categoria prodotto Google (xoPort)»: l’icona della cartella a sinistra del campo apre il menu di selezione della tassonomia di Google; non è possibile digitare direttamente il valore. Per inserire più articoli contemporaneamente, consultare la sezione «Molti articoli contemporaneamente». |
| Tipo di prodotto | La categoria del tuo negozio; se diversa, utilizzare il campo aggiuntivo «Tipo di prodotto Google (categoria negozio)» |
| Condizioni | Campo aggiuntivo «Stato Google (xoPort)», vuoto = nuovo |
| Prezzo base | tratto dalle indicazioni sul prezzo base dell’articolo, se la funzione del prezzo base è attivata; diverso tramite il campo aggiuntivo “Quantità base Google” |
| Varianti | Ogni articolo di una famiglia di prodotti viene inviato singolarmente a Google, collegato tramite il campo «Gruppo di prodotti (prodotti master/slave)» nella scheda «Generale» come item_group_id. Le caratteristiche diventano articoli a sé stanti solo se, come opzione primaria, hanno un proprio codice articolo per ogni valore. |
| Abbigliamento | Campi aggiuntivi per colore, taglia, tipo di taglia, sistema di taglie, sesso, fascia d’età e materiale |
I campi aggiuntivi si trovano nella maschera dell’articolo nella scheda «Altro» alla voce «Campi aggiuntivi del prodotto».
Campi Google nella maschera dell’articolo (scheda «Altro»). La categoria di prodotto Google va selezionata tramite l’icona della cartella. Cliccare per ingrandire.
Il negozio non trasferisce questi articoli
- articoli inattivi e articoli senza codice articolo
- articoli senza immagine o con prezzo pari a 0
- articoli bloccati per il gruppo di clienti dell’indirizzo del feed, anche tramite una categoria bloccata (da XONIC 4.9.62)
- articoli con un GTIN che inizia con 98 o 99 (numeri interni)
- a seconda delle impostazioni del feed, articoli senza GTIN e varianti di una famiglia
È possibile escludere intenzionalmente singoli articoli inserendo una parola chiave nel campo «Filtro xoPort» della maschera dell’articolo (scheda «Altro») e aggiungendola all’indirizzo del feed &products_xoport=<Kennwort>&blacklist=1. Il generatore di URL del feed non offre questa opzione. Per sapere come procedere, ad esempio per creare un feed personalizzato per Meta, consultare la guida «Piattaforme pubblicitarie e tracciamento delle conversioni».
Assegnare più articoli contemporaneamente
In Prodotti → Categorie / Prodotti, selezionate le categorie o gli articoli tramite l’icona a forma di spunta e, nel menu «Selezionati…», scegliete la voce «Assegnazione Google». Nella finestra, impostare la categoria di prodotto Google, lo stato, la disponibilità e le etichette per tutti gli articoli selezionati; nel caso delle categorie, incluse le sottocategorie. Per gli articoli che si trovano anche in una categoria non selezionata, la finestra modifica i valori solo se si attiva l’opzione «Sovrascrivi anche i prodotti collegati ad Altre categorie». Cliccare su «Aggiorna» per salvare.
Impostazioni per il feed
I primi tre pulsanti si trovano in Impostazioni → Interfacce → SEO/SEA → Servizi Google, mentre la colonna «Spedizione» si trova in Checkout.
Non trasferire prodotti senza GTIN
Esclude gli articoli con il campo “Codice GTIN” vuoto. Per impostazione predefinita, vengono inviati a Google senza GTIN e, se manca anche l’MPN, con l’indicazione che non è presente alcun identificativo. Gli articoli con un GTIN con cifra di controllo errata rimangono nel feed, ma senza GTIN. Da XONIC 4.8.5.
Non trasferire gli articoli secondari della famiglia
Trasmette solo l’articolo principale (master) di una famiglia di prodotti. Utile se le varianti non hanno GTIN o prezzi propri. Di default, tutte le varianti vengono inviate singolarmente a Google. Da XONIC 4.8.9.
Correggi le maiuscole nel titolo
Google segnala come non conformi i titoli scritti interamente in maiuscolo. L’opzione trasforma «AVVITATORE A BATTERIA» nel feed in «Avvitatore a batteria». Il nome del marchio, i valori con cifre e le abbreviazioni comuni rimangono invariati; inserite le altre abbreviazioni alla voce «Feed Google: termini che rimangono in maiuscolo». Nel negozio non cambia nulla. Da XONIC 4.9.17.
Spese di spedizione nel feed
Per stabilire se il feed deve includere le spese di spedizione, accedi a Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio: «Impostazioni per la colonna Spedizione di Google Merchant Center (xoPort)». Per i singoli articoli, il campo aggiuntivo «Spese di spedizione Google Feed (xoPort)» sovrascrive il valore.
Etichette personalizzate
Con cinque etichette (dacustom_label_0 a custom_label_4) potete raggruppare gli articoli per le vostre campagne, ad esempio in base al margine, alla stagione o ai bestseller.
Creazione delle etichette
In Strumenti → Google Merchant Center, nella scheda «Etichette personalizzate», clicca su «Crea nuova etichetta» per impostare i seguenti valori: nome, eventualmente un nome di trasferimento diverso per il feed, colore e quale delle cinque etichette può essere selezionata per quel valore. Con «Modifica nomi etichette» è possibile assegnare ai cinque tag un nome in base alla loro funzione.
Assegnazione all’articolo
Nella schermata dell’articolo (scheda “Altro”, “Campi aggiuntivi del prodotto”) selezionate un valore per ogni etichetta; per più articoli contemporaneamente, utilizzate “Assegnazione Google”.
Impostazione automatica
Con l’automazione del marketing è possibile impostare le etichette in base a regole. Questa funzione sostituisce il precedente editor delle regole delle etichette e richiede il modulo aggiuntivo XONIC Premium Marketing.
Etichette personalizzate: per ogni valore, un nome di trasferimento e l’etichetta (da custom_label_0 a custom_label_4) per cui è selezionabile. Clicca per ingrandire.
A livello di articolo, selezionate per ogni etichetta uno dei valori approvati. Cliccare per ingrandire.
In Google Ads, utilizzare le etichette come filtri nei gruppi di risorse o di prodotti, ad esempio per assegnare un budget più elevato ai prodotti più venduti.
Inventario locale
Se disponete di negozi fisici, Google mostra, su richiesta, quali articoli sono disponibili in magazzino. A tal fine, il negozio fornisce un proprio feed per l’inventario locale.
- Requisiti su Google: un profilo aziendale con le vostre filiali e i codici negozio, collegato al Merchant Center, e il programma per inserzioni locali gratuite o annunci relativi all’inventario locale.
- Filiali nel negozio: in Impostazioni → Checkout → Filiali, nella sezione «Google: Inventario locale», attiva «Partecipa al feed» per ogni filiale e inserisci il «Codice negozio Google» dal profilo aziendale, rispettando esattamente le maiuscole e le minuscole. Alla voce «Ritiro in negozio», una filiale può discostarsi dall’impostazione generale.
- Impostazioni: nel gruppo «Servizi Google» è possibile specificare se viene offerto il ritiro, a partire da quale importo dell’ordine è gratuito, se vengono trasferiti i quantitativi e i prezzi del negozio e quali regole si applicano alle filiali senza magazzino proprio. Se si applicano commissioni per il ritiro o un importo minimo d’ordine, a partire dal 30/09/2026 Google richiede anche i costi di ritiro nell’UE. La commissione proviene dal modulo di spedizione per il ritiro e viene trasmessa solo se è superiore a 0,00.
- Indirizzo del feed: nel Generatore di URL del feed, selezionate il tipo di feed «Inventario locale di Google (XML)» e utilizzate le stesse impostazioni del feed dei prodotti. Il generatore mostra il numero di filiali partecipanti.
- Escludere singoli articoli: contrassegnare gli articoli non disponibili in negozio con la dicitura «Non disponibile in negozio» nella scheda «Prezzi».
L’inventario locale è disponibile su XONIC 4.9.15. Finché una filiale non ha attivato l’opzione «Partecipa al feed» e non dispone di un «Codice negozio Google», l’indirizzo del feed restituisce un errore e il Merchant Center segnala un recupero non riuscito.
Recensioni e widget del negozio
Le stelle negli annunci e nei risultati di ricerca rendono i prodotti più visibili. Il negozio invia le recensioni dei tuoi prodotti a Google e integra le recensioni dei clienti di Google.
Feed delle recensioni
Aggiungete &export_type=reviews al vostro indirizzo del feed. In questo modo verranno fornite le recensioni approvate degli articoli presenti nel feed. È necessario partecipare al programma Recensioni dei prodotti di Google; Google richiede un numero minimo di recensioni (attualmente 50). Successivamente, inserite l’indirizzo nel Merchant Center alla voce Recensioni → «Gestisci fonti di recensioni dei prodotti».
Recensioni dei clienti di Google
Inserendo il proprio ID Merchant Center nel campo «ID Google Merchant Center (widget negozio e recensioni dei clienti)», nella conferma d’ordine si aprirà una finestra di dialogo di Google in cui si chiede se è possibile invitare il cliente a lasciare una recensione via e-mail dopo la consegna. A tal fine, Google riceve il numero d’ordine, l’indirizzo e-mail e il paese di consegna; come data di consegna, il negozio indica fissamente cinque giorni dopo l’ordine. È possibile stabilire quando viene visualizzata la finestra di dialogo in Impostazioni → Privacy → Generale, alla voce «Consensi alla privacy per i portali di recensioni (eKomi, Trusted Shops, Recensioni dei clienti di Google)»: con l’impostazione predefinita «opt-in» la finestra di dialogo sarà visibile solo ai clienti che hanno dato il proprio consenso, mentre con «advise» o «false» sarà visibile a tutti. La finestra di dialogo non richiede l’autorizzazione relativa al banner dei cookie.
Widget del negozio
Il widget mostra la vostra valutazione come commerciante su Google. Potete stabilire dove visualizzarlo tramite l’opzione «Widget Google Store: visualizzazione su». L’impostazione predefinita è «all» (ogni pagina); noi consigliamo «checkout_success», ovvero solo nella pagina di conferma dell’ordine. Sugli smartphone è nascosto per impostazione predefinita, in modo da non coprire alcun pulsante. Il widget viene caricato dai server di Google; menzionatelo nella vostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Nelle versioni precedenti veniva caricato senza consenso, mentre dalla versione 4.9.144 viene caricato solo dopo il consenso nella finestra dei cookie. 4.9.144
Panoramica delle impostazioni
In Impostazioni → Interfacce → SEO/SEA → Servizi Google, salvo diversa indicazione.
- Feed Google: non trasferire i prodotti senza GTIN
GOOGLE_FEED_REQUIRE_GTIN - Impostazione predefinita: disattivato
- Feed Google: non trasferire gli slave di famiglia
GOOGLE_FEED_EXCLUDE_SLAVES - Impostazione predefinita: disattivata, tutte le varianti vengono trasferite
- Feed Google: correggere le maiuscole nel titolo
GOOGLE_FEED_TITLE_FIX_CAPS - Impostazione predefinita: disattivata. Eccezioni in «Feed Google: termini che rimangono maiuscoli».
- Inventario locale: ritiro in negozio, gratuito a partire da, quantità, soglia di disponibilità limitata, filiali senza assegnazione di magazzino, prezzi propri del negozio
GOOGLE_LOCAL_FEED_* - Gestiscono il feed per l’inventario locale.
- ID Google Merchant Center (widget negozio e recensioni dei clienti)
GOOGLE_CUSTOMER_REVIEWS_MERCHANT_ID - Il proprio ID Merchant Center. Vuoto = nessun widget e nessuna recensione dei clienti.
- Widget Google Store: Mostra, Nascondi su dispositivi mobili, Distanza dal bordo inferiore (desktop, px), Distanza dal bordo inferiore (dispositivi mobili, px)
GOOGLE_MERCHANT_WIDGET_* - Pagine, dispositivi mobili e posizione del widget.
- Impostazioni per la colonna "Spedizione" di Google Merchant Center (xoPort)
SHIPPING_DEFAULT_MODUL_GOOGLE - In Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio: quale modalità di spedizione viene indicata nel feed come costo di spedizione. Nel feed è riportato solo il paese di consegna del rispettivo indirizzo del feed.
Insidie: perché manca un articolo
A cosa prestare attenzione
- Articolo completamente mancante: vedi «Questi articoli non vengono trasferiti dal negozio»: solitamente manca l’immagine, il codice articolo o il prezzo, oppure l’articolo è bloccato per quel gruppo di clienti.
- «GTIN mancante» nel Merchant Center: il campo «Codice GTIN» è vuoto o presenta una cifra di controllo errata.
- Valori persi dopo la “mappatura di Google”: i campi lasciati vuoti nella finestra hanno sovrascritto i valori esistenti.
- Prezzo errato: l’indirizzo del feed utilizza un gruppo di clienti diverso dai vostri clienti finali, oppure i valori lordi e netti non corrispondono al paese di destinazione.
- Titoli rifiutati: titoli in maiuscolo o con aggiunte pubblicitarie. Attiva l’opzione «Feed Google: correggere maiuscole nel titolo».
- Tutti gli articoli “esauriti”: non disponetedi scorte. Impostate il campo aggiuntivo “Disponibilità Google (xoPort)” su “Disponibile”, per molti articoli tramite “Assegnazione Google”. Ciò funziona solo finché l’opzione “Verifica scorte” è disattivata.
- Richiesta fallita: un blocco per paese nel negozio impedisce il servizio di recupero dati da parte di Google. A partire da XONIC 4.9.102, il negozio lo consente per l’indirizzo del feed. Per le versioni precedenti, contattateci.
- Spese di spedizione errate: la colonna delle spese di spedizione nel feed e le impostazioni di spedizione nel Merchant Center sono in contrasto. Utilizzate una delle due opzioni.
Lista di controllo: configurazione del feed dei prodotti
- Verificare i dati degli articoli: codice articolo, GTIN, produttore, categoria prodotto Google, immagine e prezzo.
- Impostazioni del feed: impostare l’obbligatorietà del GTIN, le varianti, il titolo e la colonna relativa alla spedizione.
- Generare l’indirizzo del feed – in Strumenti → Google Merchant Center, controllare nel browser.
- Merchant Center – Confermare il sito web, creare una fonte dati con recupero giornaliero, impostare spedizione e resi.
- Leggere la diagnosi – Risolvere i problemi segnalati nel Merchant Center e nel negozio online.
- Opzionale – Etichette, inventario locale, feed delle valutazioni, recensioni dei clienti.
Domande frequenti
Il feed dei prodotti comporta un costo aggiuntivo?
Con quale frequenza Google aggiorna i dati?
Ho bisogno di un feed separato per ogni paese?
Cosa devo inserire per gli articoli senza GTIN?
Come posso assegnare più articoli a una categoria di prodotti di Google?
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