Configurazione di imposte, zone nazionali e OSS
Il negozio calcola l'IVA in base alla classe fiscale dell'articolo e al Paese di destinazione della spedizione. Questa guida illustra come interagiscono le classi fiscali, le aliquote e le zone paese, come creare aliquote per ogni paese dell’UE per la procedura OSS, come effettuare consegne esenti da IVA a clienti aziendali in possesso di partita IVA e quali dati fiscali devono figurare sulle ricevute e sulle fatture elettroniche.
In sintesi
- Dove: in Impostazioni → Paese / Imposte, nelle pagine «Classi fiscali», «Aliquote fiscali», «Zone nazionali», «Paesi» e «Stati federali».
- Formula: la classe fiscale dell’articolo più la zona del paese di destinazione determinano l’aliquota fiscale. Se un paese non appartiene a nessuna zona con aliquota fiscale, il negozio applica lo 0%.
- Impostazioni predefinite: «Normale» al 19% e «Ridotta» al 7% per la zona «Unione Europea», ovvero le stesse aliquote tedesche per ogni paese dell’UE. I paesi al di fuori dell’UE non hanno un’aliquota fiscale.
- OSS: Le zone nazionali «UE - Austria», «UE - Francia» ecc. sono già predisposte. È necessario trasferire le aliquote della zona «Unione Europea» alla zona «UE - Germania» e creare aliquote specifiche per ogni altro paese dell’UE.
- Clienti aziendali: il negozio effettua il calcolo senza IVA solo per i gruppi di clienti “esenti da imposta”. La verifica del numero di partita IVA assegna automaticamente i nuovi account a uno di questi gruppi.
In questa guida
Come viene calcolata l'imposta dal negozio
Ogni articolo appartiene a una classe fiscale. Ogni aliquota fiscale associa una classe fiscale a una zona nazionale. Il negozio individua, per il Paese di destinazione della spedizione, tutte le zone in cui esso è presente e applica l’aliquota della classe fiscale corrispondente.
Prezzi salvati al netto
Il negozio salva i prezzi degli articoli al netto. Il prezzo lordo viene calcolato ad ogni visualizzazione in base all’aliquota del paese di destinazione. Se si modifica un’aliquota, i prezzi lordi nel negozio cambiano immediatamente. Gli ordini salvano l’aliquota per ogni posizione e rimangono invariati.
Quale paese conta
Prima del pagamento, il negozio effettua il calcolo per gli ospiti in base al paese selezionato in precedenza come paese di consegna, altrimenti in base al paese del negozio; per i clienti registrati, in base al paese dell’indirizzo di fatturazione. È determinante la fase di pagamento: lì conta l’indirizzo di consegna; per gli ordini effettuati solo tramite download, conta l’indirizzo di fatturazione.
Cosa esenta dall’imposta
Se il gruppo di clienti è «esente da imposta», il negozio applica lo 0%. In caso di ritiro, fa fede l’indirizzo del negozio o il punto di ritiro selezionato, a condizione che sia stata impostata un’aliquota fiscale per il relativo Paese. Per i clienti aziendali con partita IVA, in caso di consegna in un altro Paese dell’UE, si applica una regola specifica; si veda la sezione «Clienti aziendali con partita IVA».
Esempio: un articolo da 100,00 € netti nella classe fiscale «Normale»
| Situazione | Aliquota fiscale | Prezzo lordo |
|---|---|---|
| Consegna in Germania | 19 % dalla zona «Unione Europea» | 119,00 € |
| Cliente privato in Austria, stato di consegna | 19 % dalla zona «Unione Europea» | 119,00 € |
| Cliente privato in Austria, OSS configurato con aliquota del 20% per «UE - Austria» | 20 % | 120,00 € |
| Cliente in Svizzera | nessuna zona con aliquota fiscale, 0 % | 100,00 € |
| Cliente aziendale in Austria, gruppo clienti «sì, se il numero di partita IVA corrisponde al paese di spedizione», numero di partita IVA con «ATU» | 0 % | 100,00 € |
I numeri sono valori di esempio. Le aliquote effettive dei paesi dell’UE sono pubblicate dalla Commissione europea nella sua banca dati «Taxes in Europe».
Classi fiscali
La classe fiscale indica quale tipo di aliquota viene applicata a un articolo, ad esempio quella normale o quella ridotta. La percentuale non è indicata nella classe, ma nelle aliquote fiscali.
Gestione delle classi
In Impostazioni → Paese / Imposte → Classi fiscali sono predefinite «Normale» e «Ridotta». Con «Inserisci» è possibile creare ulteriori classi, ad esempio per servizi o articoli con un’aliquota specifica. Campi: «Nome della classe fiscale», «Descrizione» e «Predefinita».
L’elenco mostra per ogni classe il «Numero di prodotti» e, nella riga «Senza aliquota», gli articoli a cui non è assegnata alcuna classe. Il negozio vende tali articoli ovunque senza IVA.
Classe dell’articolo
Nella scheda “Prezzi” dell’articolo, nel campo “Aliquota fiscale”, selezionate la classe. Ai nuovi articoli viene assegnata la classe contrassegnata come “Predefinita”. L’impostazione predefinita è “Normale”.
È possibile modificare contemporaneamente molti articoli in Prodotti → Aggiornamenti rapidi, se in Impostazioni → Generale → Aggiornamenti rapidi è attivata l’opzione “Modifica classe fiscale del prodotto”, oppure tramite importazione CSV.
Aliquote fiscali
Un’aliquota fiscale si applica esattamente a una classe fiscale in una zona nazionale specifica. Per ogni combinazione di classe e zona in cui vendete, è necessaria un’aliquota.
In Impostazioni → Paese / Imposte → Aliquote fiscali, clicca su “Inserisci” per creare una nuova aliquota o apri una esistente per modificarla.
| Campo | Significato |
|---|---|
| «Nome della classe fiscale» | la classe a cui si applica l’aliquota |
| «Zona fiscale» | la zona regionale a cui si applica l’aliquota |
| «Aliquota fiscale» | la percentuale, ad esempio 19 oppure 5.5 |
| «Descrizione» | testo libero, ad esempio «IVA 20 % Austria»; è visibile solo nella maschera di modifica, mentre l’elenco mostra classe, zona e aliquota |
| «Priorità» | l’e-shop somma le aliquote della stessa classe e priorità applicabili a un paese. Le aliquote con priorità diverse vengono calcolate in successione. Normalmente qui è indicato ovunque 1. |
| «Fattore di modifica del prezzo netto (predefinito 1)» | visibile solo se in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base è attivata l’opzione «Utilizza fattore netto fiscale». Il negozio moltiplica il prezzo netto al lordo delle imposte per questo fattore, cfr. prezzi lordi uguali. |
Di default, l’aliquota «Normale» del 19% è associata alla zona «Unione Europea»; la nota accanto a «Priorità» ricorda che le aliquote con la stessa priorità vengono sommate. Cliccare per ingrandire.
Zone nazionali e paesi
Una zona per paese raggruppa i paesi, sia per le aliquote fiscali che per le modalità di spedizione e di pagamento. I paesi che i clienti possono selezionare sono indicati nella guida Spedizione e consegna.
Le zone franco fabbrica
- «Unione Europea» con tutti i 27 Stati membri. Qui, franco fabbrica, si applicano le aliquote del 19% e del 7%.
- «UE - Germania», «UE - Austria» … «UE - Cipro»: un paese ciascuno, franco fabbrica senza aliquota fiscale. Sono destinate alla procedura OSS.
- «Fuori dall’Unione Europea» con i restanti paesi europei come Svizzera, Norvegia e Regno Unito, senza aliquota fiscale.
- «Europa completa» e «Resto del mondo», senza aliquota fiscale.
La zona UE ha un ruolo speciale
In base alla zona «Unione Europea», il negozio riconosce quale paese appartiene all’UE. Da ciò dipendono la consegna esente da imposta ai clienti aziendali, l’indicazione sulla fattura, la categoria fiscale della fattura elettronica e l’avviso doganale. Questa zona deve quindi includere tutti gli Stati membri, anche se si impostano altrove le aliquote fiscali per l’OSS.
Estratto delle zone nazionali: «Unione Europea» comprende tutti i 27 Stati membri, le zone «UE - …» un paese ciascuna per la procedura OSS. Cliccare per ingrandire.
Protezione delle zone fiscali
- Il nome e la descrizione delle zone predefinite non possono essere modificati, né possono essere cancellate. L’ordinamento e le impostazioni statistiche rimangono liberi. Per creare una propria variante, copiare una zona con «Copia». 4.9.4
- Se a una zona è associata un’aliquota fiscale, l’elenco dei paesi è bloccato. La maschera mostra quindi il messaggio «L’assegnazione dei paesi a questa zona è bloccata perché da essa dipendono le aliquote fiscali». Ciò vale sempre per la zona «Unione Europea».ab 4.9.4
- La maschera non accetta lo stesso paese due volte nella stessa zona, poiché altrimenti l’aliquota fiscale verrebbe calcolata due volte. Le voci duplicate più vecchie vengono rimosse dal negozio durante la sincronizzazione automatica del database.
Laddove i dati lo consentono, il pulsante «Inserisci paesi mancanti» nell’Health-Check aggiunge gli Stati membri mancanti.ab 4.10
Consegna in altri paesi dell’UE
Di default, il negozio applica le aliquote tedesche ai clienti privati in tutti i paesi dell’UE. Se questa impostazione sia corretta per voi dipende dal fatto che dobbiate o vogliate fatturare in base alle aliquote dei paesi di destinazione.
Cosa dice la legge
Se vendete merci a clienti privati in un altro paese dell’UE, ai sensi del § 3c della legge tedesca sull’IVA (UStG), il luogo di consegna è quello in cui la merce arriva. Ciò non si applica se siete residenti esclusivamente in Germania e le vostre vendite a distanza verso altri paesi dell’UE non hanno superato complessivamente i 10.000 euro nell’anno precedente e non superano tale importo nell’anno in corso (art. 3c, comma 4, UStG).
L’IVA estera va quindi dichiarata in modo aggregato tramite la procedura OSS presso l’Ufficio federale delle imposte (§ 18j UStG). Verificate con il vostro commercialista se rientrate in questa categoria.
Cosa fare nel negozio online
- Aliquote tedesche per tutta l’UE: non modificare nulla. Le aliquote sono predefinite per la zona «Unione Europea».
- Aliquote dei paesi di destinazione (OSS): impostare le aliquote per ciascun paese dell’UE, come descritto nella sezione seguente.
- Clienti aziendali con partita IVA: indipendentemente da ciò, tramite un gruppo clienti esente da imposta, vedi Clienti aziendali con partita IVA.
Configurazione dell’OSS: aliquote fiscali per ogni paese dell’UE
Le zone paese per ogni paese dell’UE sono già predisposte. Spostate le aliquote esistenti dalla zona «Unione Europea» a «UE - Germania» e create aliquote specifiche per ogni altro paese. In questo modo, ogni paese riceve la propria aliquota da una sola zona.
- Individuate le attuali aliquote normali e ridotte dei paesi in cui effettuate le consegne e concordate con il vostro commercialista a quale dei vostri articoli applicare quale aliquota.
- In Impostazioni → Paese / Imposte → Aliquote fiscali, aprite l’aliquota «Normale» della zona «Unione Europea», selezionate «UE - Germania» in «Zona fiscale» e salvate. Ripetete la stessa procedura per «Ridotta» e per ogni altra classe collegata alla zona UE.
- Per ogni altro paese dell’UE, creare un’aliquota per ciascuna classe fiscale utilizzando «Inserisci»: classe fiscale «Normale», zona fiscale «UE - Austria», aliquota, descrizione, priorità 1. Successivamente, «Ridotta» per la stessa zona e così via.
- Verifica: alla zona «Unione Europea» non è più associato alcun record; ogni paese dell’UE in cui i clienti possono effettuare ordini ha esattamente un record per ogni classe. Un paese dell’UE senza record riceverebbe lo 0%.
- Testare nel negozio: come ospite, selezionare un paese nella preselezione del paese di consegna e confrontare il prezzo di un articolo; successivamente, effettuare un ordine di prova con indirizzo di consegna in quel paese fino alla pagina di riepilogo dell’ordine.
Dopo la modifica, ogni paese ha esattamente un’aliquota per ciascuna classe fiscale, mentre alla zona «Unione Europea» non ne è più associata alcuna (valori di esempio). Cliccare per ingrandire.
Stessi prezzi lordi in tutti i paesi
Con OSS i prezzi lordi variano a seconda del paese, poiché il negozio salva gli importi al netto: 100,00 € netti corrispondono a 119,00 € in Germania e a 120,00 € in Austria. Se si desidera che il prezzo lordo rimanga lo stesso ovunque, attivare l’opzione «Utilizza fattore fiscale netto» in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base.
Quindi, nella sezione relativa all’aliquota fiscale del Paese, inserite un fattore nel campo «Fattore di modifica del prezzo netto»; ad esempio, per il 20% anziché il 19%, inserite il valore 1,19 / 1,20 = 0.991667. Il negozio calcolerà così il prezzo netto, mentre il prezzo lordo rimarrà 119,00 €.
Mostrare le aliquote IVA nella preselezione del paese di consegna
Da Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio → Preselezione del paese di consegna: Mostra aliquote IVA, la finestra per gli ospiti mostra per ogni paese le aliquote relative ai tuoi articoli attivi, ad esempio «10% / 20%». Ciò vale solo per i gruppi di clienti con prezzi lordi. Maggiori informazioni sulla preselezione del paese di consegna nella guida Spedizione e consegna.ab 4.9.124
Clienti aziendali con partita IVA
Il negozio applica l’IVA solo se il cliente appartiene a un gruppo di clienti esente da imposta. Il numero di partita IVA da solo non modifica l’aliquota fiscale.
Cosa prevede la legge
Ai sensi del § 6a della legge tedesca sull’IVA (UStG), una consegna a un’azienda in un altro paese dell’UE è esente da imposta, tra l’altro, solo se la merce giunge nell’altro paese dell’UE e il cliente utilizza un numero di partita IVA valido di un altro Stato membro. L’esenzione decade se la fornitura non viene correttamente indicata nella dichiarazione riepilogativa (art. 4 n. 1b della legge tedesca sull’IVA).
La fattura deve riportare il proprio numero di partita IVA e quello del cliente (art. 14a, comma 3, della legge tedesca sull’IVA). Il nome e l’indirizzo associati a un determinato numero vengono confermati dall’Ufficio federale centrale delle imposte (art. 18e della legge tedesca sull’IVA).
È il gruppo di clienti a determinare
Alla voce Clienti → Gruppi di clienti, ogni gruppo presenta il campo «Gruppo di clienti esente da imposta»:
- No: imposta normale.
- «Sì, se il numero di partita IVA corrisponde al paese di spedizione (solo paesi UE)»: 0% se la consegna avviene in un paese dell’UE diverso dal proprio e il numero di partita IVA dell’indirizzo di fatturazione inizia con il codice del paese di destinazione (Grecia: EL). In caso di consegna in Germania, di ritiro in negozio o di codice diverso, il negozio applica l’aliquota normale.
- Sì: 0% per ogni consegna, anche in Germania. Questa opzione è prevista per casi particolari, non per clienti aziendali dell’UE.
Il gruppo «Rivenditori UE esteri» mostra i prezzi netti e applica l’aliquota dello 0% se la consegna avviene in un altro paese dell’UE e la partita IVA corrisponde al paese di destinazione. Clicca per ingrandire.
Verifica del numero di partita IVA e assegnazione automatica
Le impostazioni si trovano in Impostazioni → Checkout → Convalida partita IVA:
| Impostazione | Effetto |
|---|---|
| «Verifica del numero di partita IVA» | verifica il numero di partita IVA inserito tramite il servizio di controllo UE VIES e confronta il codice paese con il paese dell’indirizzo. Viene confermata solo la validità del numero, non la sua appartenenza alla ditta inserita. |
| «Assegnazione automatica del rivenditore nazionale» | Gruppo per i nuovi account con partita IVA valida e indirizzo nel Paese del vostro negozio. Impostazione predefinita «Rivenditore nazionale»: visualizzazione al netto, ma imposta normale. |
| «Assegnazione automatica del rivenditore all’estero» | Gruppo per i nuovi account con partita IVA valida di un altro Paese. Impostazione predefinita «Rivenditore UE estero». |
| «Assegnazione automatica del rivenditore anche senza verifica valida del numero di partita IVA» | effettua l’assegnazione anche se il servizio di verifica non è raggiungibile o se la verifica è disattivata. Impostazione predefinita: disattivata. In tal caso è sufficiente un numero con la lunghezza minima richiesta. |
| «Numero di caratteri del numero di partita IVA» | Lunghezza minima del numero, impostazione predefinita 8 |
| «Campo obbligatorio Partita IVA on/off» in Impostazioni → Checkout → Dettagli cliente | rende obbligatorio il campo del numero di partita IVA. Il valore «company» lo richiede solo per il tipo di conto «Azienda». 4.10 |
| «Gruppo clienti per le aziende durante la creazione del conto» | assegna i conti con tipo di conto «Azienda» a un gruppo. Il negozio online non applica mai un gruppo che, con «Sì», è esente da imposta.ab 4.10 |
Nelle assegnazioni dei rivenditori, l’elenco mostra il numero del gruppo clienti (1 = «Rivenditori nazionali», 2 = «Rivenditori UE esteri»); «Gruppo clienti per aziende durante la creazione del conto» verrà inserito in questo gruppo a partire dalla versione 4.10. Clicca per ingrandire.
Impostazione predefinita: «Rivenditore UE estero»
I nuovi negozi creano il gruppo «Rivenditore UE estero» con l’opzione «Sì, se il numero di partita IVA corrisponde al paese di spedizione». Nei negozi più vecchi, spesso in quella posizione è indicato «Sì». Verificate l’impostazione: con «Sì», un cliente con qualsiasi numero UE valido acquista senza IVA anche in caso di consegna in Germania. 4.9.103
Cliente aziendale senza gruppo esente
Se un cliente registrato non appartiene a un gruppo esente, ma si effettua una spedizione in un altro paese dell’UE e l’indirizzo di fatturazione riporta la ragione sociale e il numero di partita IVA, il negozio applica l’aliquota del proprio paese e non quella del paese di destinazione. Le aliquote dei paesi di destinazione sono destinate alle vendite a clienti privati.
È possibile modificare un ordine già creato nell’editor degli ordini: alla voce «Gruppo clienti» selezionare il gruppo esente, verificare il numero di partita IVA nell’indirizzo di fatturazione e salvare. Il negozio deduce l’esenzione fiscale dal gruppo associato all’ordine. Per sapere come gestire gli ordini, consultare la guida «Gestione degli ordini». 4.9.25
Paesi terzi e Svizzera
Per i paesi al di fuori dell’UE non è impostata alcuna aliquota d’imposta franco fabbrica. Il negozio online mostra quindi ai clienti di quei paesi i prezzi netti e non calcola l’IVA.
Spedizioni in Svizzera
La Svizzera rientra nella zona «Al di fuori dell’Unione Europea». Affinché i clienti possano selezionarla, questa zona deve avere un «Ordinamento nella casella dei paesi» superiore a 0 e deve essere presente un metodo di spedizione che preveda la consegna in Svizzera. Entrambe le operazioni sono descritte nella guida «Spedizione e consegna». Nella preselezione del paese di consegna, gli ospiti dei paesi al di fuori dell’UE ricevono un avviso doganale.
Aspetti fiscali
Le consegne in un paese al di fuori dell’UE possono essere esenti da imposta in quanto considerate spedizioni all’estero (§ 4 n. 1a UStG). I requisiti, in particolare la prova dell’esportazione, e l’IVA all’importazione nel paese di destinazione devono essere chiariti con il proprio consulente fiscale. Per i servizi che devono essere fatturati con l’IVA tedesca anche ai clienti al di fuori dell’UE, consultare la sezione «Servizi».
Servizi
Per i servizi vige una regola specifica che ne definisce l’imponibilità. Nel negozio online li contrassegnate nell’articolo e, se necessario, assegnate loro una classe fiscale specifica.
Cosa dice la legge
Ai sensi del § 3a della legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto (UStG), un servizio prestato a un’azienda è in linea di principio imponibile nel luogo in cui il cliente esercita la propria attività, mentre un servizio prestato a privati è in linea di principio imponibile nel luogo in cui voi esercitate la vostra attività. Per molte prestazioni sono previste delle eccezioni. Nel caso di prestazioni fornite ad aziende in altri paesi dell’UE, la fattura deve riportare la dicitura «Responsabilità fiscale del destinatario della prestazione» (§ 14a comma 1 UStG). Per chiarire quale norma si applica alla vostra prestazione, rivolgetevi al vostro consulente fiscale.
Nel negozio online
- Impostazione: nell’articolo, nella scheda «Generale», attivare l’opzione «Prodotto di servizio». In caso di forniture esenti da imposta, il negozio online stamperà quindi l’avviso relativo al debitore dell’imposta al posto dell’avviso relativo alla fornitura intracomunitaria e inserirà la categoria appropriata nella fattura elettronica. Se in Impostazioni → Checkout → Download è attivata l’opzione «Attiva download dei prodotti», il negozio online tratterà in questo modo anche gli articoli con peso 0. Per questo motivo, inserite un peso per la merce.
- Aliquota fissa indipendentemente dal paese di consegna: creare una classe fiscale dedicata, ad esempio «Servizio», e associarne l’aliquota a una zona che comprenda tutti i paesi interessati. Per questa classe, i paesi non devono avere un’aliquota in nessun’altra zona.
Il flag «Prodotto di servizio» influisce anche sul diritto di recesso. Le disposizioni applicabili in merito sono riportate nella guida «Pulsante di recesso».
Prezzo netto, lordo e indicazione del prezzo
È possibile stabilire, per l’intero negozio e per ciascun gruppo di clienti, se i clienti vedano i prezzi netti o lordi. Sotto è presente un’indicazione relativa all’IVA e alle spese di spedizione.
Netto o lordo
- Intero negozio: Impostazioni → Generale → Impostazioni di base → Indicare l’IVA nel negozio. Impostando «false», tutti i clienti vedranno i prezzi netti.
- Per gruppo di clienti: in Clienti → Gruppi di clienti, impostare “Visualizzazione prezzo” su netto o lordo. Per impostazione predefinita, i “clienti finali” vedono i prezzi lordi, mentre i due gruppi di rivenditori vedono quelli netti.
- La visualizzazione al netto modifica solo la presentazione. Il negozio continua a calcolare l’IVA, a meno che il gruppo non sia esente da imposta.
Arrotondamento con visualizzazione al netto
Impostando «exact» in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base → Arrotondamento dei prezzi netti unitari in caso di visualizzazione dei prezzi netti, i clienti con prezzi netti e quelli con prezzi lordi pagheranno lo stesso importo per la stessa quantità. I nuovi negozi partono con «exact», quelli esistenti mantengono «legacy». Maggiori informazioni sui prezzi per gruppo di clienti sono disponibili nella guida «Prezzi e gruppi di clienti».ab 4.9.47
La nota sotto il prezzo
Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio → Etichettatura dei prezzi (nota sulle imposte e sulle spese di spedizione) determina cosa compare sotto ogni prezzo. Con la visualizzazione lorda, la nota sulle imposte inizia con «incl.», con la visualizzazione netta con «zzgl.».
| Valore | Indicazione sotto il prezzo |
|---|---|
0 | nessuna nota |
1 | solo la nota sulle imposte con l’aliquota, ad esempio «IVA inclusa al 19%» |
2 | solo l’indicazione delle spese di spedizione |
3 | Indicazione dell’IVA e delle spese di spedizione con l’aliquota (impostazione predefinita) |
4 | un asterisco accanto al prezzo, l’indicazione è riportata in blocco a piè di pagina |
5 | Nota relativa all’imposta e alle spese di spedizione senza indicazione dell’aliquota |
6, 7 | come nei punti 1 e 3, con l’aggiunta della nota sulla tassazione differenziale per tutti gli articoli |
Con l'etichetta di prezzo 3, sotto il prezzo è riportata l'indicazione fiscale con l'aliquota e l'indicazione delle spese di spedizione, in questo caso per un ospite con paese di consegna la Germania. Cliccare per ingrandire.
È possibile modificare il testo delle note in Strumenti → xoLanguage, ad esempio la denominazione «IVA». Nei confronti dei consumatori, il regolamento sull’indicazione dei prezzi (PAngV) richiede l’indicazione dei prezzi complessivi e, nel commercio online, l’indicazione che i prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto e se sono previste spese di spedizione (§ 3 comma 1 e § 6 comma 1 PAngV).
La riga relativa all’imposta nell’importo dell’ordine si chiama «IVA inclusa» in caso di visualizzazione lorda e «IVA esclusa» in caso di visualizzazione netta, in entrambi i casi con l’aliquota. Per inserire la parola prima dell’importo, in Impostazioni → Checkout → Riepilogo, nel modulo dell’imposta sul valore aggiunto, selezionare «Mostra prefisso».
IVA sulle spese di spedizione
Alle spese di spedizione viene applicata l’aliquota relativa alla modalità di spedizione, calcolata in base al paese di destinazione. Con l’OSS si applica anche in questo caso l’aliquota del paese di destinazione.
Aliquota del metodo di spedizione
In Impostazioni → Checkout → Metodi di spedizione, ogni metodo di spedizione presenta il campo «Aliquota fiscale» con una classe fiscale. In assenza di classe, le spese di spedizione sono esenti da imposta.
Aliquota in base al carrello
Tramite Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio → Calcola automaticamente l’imposta sulla spedizione, alle spese di spedizione viene applicata l’aliquota fiscale della merce: l’aliquota del gruppo di prodotti con la quota maggiore sul valore della merce, calcolata al netto dell’IVA. Per le modalità di spedizione con tabella dei prezzi, l’importo lordo delle spese di spedizione rimane invariato.
L’impostazione in Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio, qui attivata. Clicca per ingrandire.
Se l’ordine contiene solo articoli a 0 €, ad esempio campioni omaggio, non vi è alcun valore della merce su cui basare la ponderazione. In tal caso si applica l’aliquota fiscale più alta di tali articoli. Se nessuno di essi ha un’aliquota fiscale, si applica la classe fiscale della modalità di spedizione. A partire dalla 4.9.168
Fino alla versione 4.9.167, in questo caso il calcolo si interrompeva con un errore (HTTP 500): nel carrello e alla cassa, e a seconda delle impostazioni delle note di spedizione anche nelle pagine dei prodotti e delle categorie con un articolo a 0 €. Su queste piattaforme, disattivate l’impostazione fino a quando il vostro negozio non sarà aggiornato.
Verificate con il vostro commercialista se questa ripartizione per i carrelli misti sia compatibile con la vostra contabilità.
Note fiscali sulle ricevute
Se nell’indirizzo di fatturazione è presente una partita IVA, il negozio la stampa sulle ricevute. In caso di consegna all’estero senza indicazione dell’imposta, viene aggiunta una nota sul trattamento fiscale.
| Caso | Nota sulla ricevuta (testo di consegna) |
|---|---|
| Consegna in un altro paese dell’UE, solo merce | «Consegna intracomunitaria esente da imposta ai sensi del §4 n. 1b in combinato disposto con il §6a della legge tedesca sull’IVA (UStG) / VAT exempt intra-Community supply» |
| Consegna in un altro paese dell’UE, solo servizi | «Responsabilità fiscale del destinatario della prestazione ai sensi del § 13b della legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto (UStG) / Reverse charge» |
| Miscellanea di beni e servizi | entrambi i testi uno sotto l’altro |
| Fornitura in un paese al di fuori dell’UE | il testo relativo alla responsabilità fiscale |
In caso di consegna esente da IVA a un'azienda in un altro paese dell'UE, la nota compare sopra il numero di partita IVA del cliente e manca una riga relativa all'imposta (dati di esempio). Cliccare per ingrandire.
Quando compare l’avviso
L’indirizzo di fatturazione riporta un numero di partita IVA, il paese di consegna non corrisponde a quello del negozio e la fattura non riporta alcuna imposta. Se la fattura riporta un’imposta, ad esempio perché il codice paese del numero non corrisponde al paese di consegna, la notanon vienevisualizzata. 4.9.81
Modificare o disattivare l’avviso
In Impostazioni → Design → Documenti, l’opzione «Avviso fiscale sui documenti» nasconde solo il testo dell’avviso, mentre il numero di partita IVA rimane visibile. «Codice fiscale del cliente» rimuove l’intero blocco. È possibile inserire un testo personalizzato in Strumenti → xoLanguage. Verificate con il vostro consulente fiscale se il testo è adeguato alle vostre attività commerciali, ad esempio in caso di esportazioni o operazioni a catena.ab 4.9.81
Il proprio numero è riportato in Impostazioni → Design → Documenti → Codice fiscale della propria azienda. Sul documento è predefinito come «Codice fiscale». La fattura elettronica riprende lo stesso valore come numero di partita IVA; si veda la sezione successiva. I modelli di documento, i testi dei documenti e l’invio dei documenti sono descritti nella guida «Elaborazione degli ordini».
Fattura elettronica: dati fiscali e requisiti
La fattura elettronica (ZUGFeRD e XRechnung) contiene gli stessi dati fiscali del documento, ma in formato leggibile da macchina. Il negozio online la genera non appena i dati anagrafici e l’indirizzo di fatturazione sono completi.
Requisiti
- Impostazioni → Design → Documenti → Codice fiscale della vostra azienda: il vostro numero di partita IVA. La fattura elettronica riporta questo valore come numero di identificazione fiscale del venditore.
- Impostazioni → Generale → Impostazioni di base: «Titolare del conto bancario del negozio», «IBAN del conto bancario del negozio» e «BIC del conto bancario del negozio». Da qui provengono le coordinate bancarie della fattura elettronica. Il nome e l’indirizzo provengono da «Indirizzo del negozio e dati di contatto».
- Indirizzo di fatturazione dell’ordine: ragione sociale e partita IVA.
Se la fattura elettronica è disattivata
Se manca un dato, le voci relative alla fattura elettronica nel menu «Documenti» e i pulsanti per la modifica dello stato risultano disattivati. Passare il mouse sulla voce: il messaggio «Generazione della fattura elettronica impossibile» elenca ciò che manca. I dati bancari compaiono lì con i loro nomi interni SHOP_BANK_OWNER, SHOP_BANK_IBAN e SHOP_BANK_BIC, mentre il proprio numero è indicato come STORE_STEUERNUMMER.
Categorie fiscali nella fattura elettronica
| Caso | Categoria |
|---|---|
| Imposta normale | S con l’aliquota |
| Ordine esente da imposta, merce destinata a un altro paese dell'UE | K (cessione intracomunitaria) conmotivo di esenzione 4.9.88 |
| Ordine esente da imposta, prodotti di servizi | AE (responsabilità fiscale del destinatario della prestazione) |
| Ordine esente da imposta verso un paese al di fuori dell’UE | AE |
Il negozio indica sempre il motivo dell’esenzione sotto forma di codice nella fattura elettronica. L’opzione «Nota fiscale sui documenti» ha effetto solo sul documento stampato. 4.9.81
Errori tipici e relative soluzioni
Quasi ogni errore relativo all’imposta è riconducibile a una di queste cause. Verificate innanzitutto il Paese, il gruppo clienti e la classe fiscale dell’articolo.
| Osservazione | Causa | Rimedio |
|---|---|---|
| Austria con aliquota del 39% o un altro paese con la somma di due aliquote | È stata creata un'aliquota per il Paese, ma l'aliquota nella zona «Unione Europea» è rimasta invariata | spostare l’aliquota UE su «UE - Germania», vedi configurazione OSS |
| Aliquota duplicata, ad esempio del 38%, in un singolo paese o stato federale | Paese presente due volte in una zona o come paese intero e in aggiunta con i Länder | rimuovere la doppia voce nella zona del paese, valutare l’Health Check |
| Un cliente privato in un altro paese dell’UE paga il 19% anziché l’aliquota nazionale | Le aliquote sono ancora associate alla zona «Unione Europea» | Configurare l’OSS se si effettua la fatturazione in base alle aliquote dei paesi di destinazione |
| Il cliente aziendale in un altro paese dell’UE paga l’IVA | Il gruppo clienti non è esente, il codice paese del numero di partita IVA non corrisponde al paese di consegna, ritiro o consegna nel paese del negozio | Verificare il gruppo clienti del cliente e il numero di partita IVA dell’indirizzo di fatturazione |
| Un paese dell’UE senza IVA | Il paese non è presente nella zona «Unione Europea» oppure, dopo il passaggio all’OSS, manca l’aliquota relativa al paese o alla classe | Verificare l’Health Check, creare le aliquote mancanti |
| Un cliente paga lo 0% ovunque, anche in Germania | il suo gruppo clienti è impostato su «Gruppo clienti esente da imposta: Sì» | Impostare il gruppo su «Sì, se la partita IVA corrisponde al paese di spedizione» oppure riassegnare il cliente a un altro gruppo |
| Singoli articoli senza IVA | Articoli senza classe fiscale o classe senza aliquota per il Paese | nell’elenco delle classi fiscali, verificare la riga «senza aliquota» e assegnare gli articoli |
| Svizzera o Regno Unito senza IVA | nessuna zona con aliquota fiscale per i paesi al di fuori dell’UE | Se previsto, chiarire il trattamento fiscale con il proprio consulente fiscale |
| I prezzi lordi cambieranno dopo il passaggio all’OSS | I prezzi sono salvati al netto | «Utilizzare il fattore fiscale netto» e il fattore specifico per ogni paese; si vedano gli stessi prezzi lordi |
| Nessuna indicazione fiscale sulla fattura | Nessun numero di partita IVA nell’indirizzo di fatturazione, consegna nel Paese del negozio, imposta sul documento o opzione disattivata | Verificare l’indirizzo di fatturazione e il gruppo clienti, vedi documenti |
| Fattura elettronica non selezionabile | Mancano le coordinate bancarie, il proprio numero o la ragione sociale e il numero di partita IVA dell’indirizzo di fatturazione | Leggere la nota relativa alla voce disattivata, integrare i dati |
Lista di controllo
- Paese e regione della vostra azienda in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base.
- Ogni articolo ha una classe fiscale; la riga «senza aliquota fiscale» nelle classi fiscali è vuota o è stata lasciata vuota intenzionalmente.
- La zona «Unione Europea» comprende tutti i 27 Stati membri; il controllo di integrità non segnala alcun problema.
- Chiarito con il proprio consulente fiscale: aliquote tedesche per tutta l’UE oppure OSS.
- In caso di OSS: nessun'altra aliquota nella zona «Unione Europea», esattamente un'aliquota per ogni paese e classe.
- Gruppo clienti per le aziende dell’UE impostato su «sì, se la partita IVA corrisponde al paese di spedizione», verifica del numero di partita IVA attivata.
- Aliquota fiscale impostata per ogni modalità di spedizione.
- Aggiunti il proprio numero di partita IVA e le coordinate bancarie per le ricevute e la fatturazione elettronica.
- Ordini di prova verificati per la Germania, un paese dell’UE e, se si effettua la spedizione in quel paese, un paese al di fuori dell’UE.
Domande frequenti
Perché il negozio applica il 19% invece dell’aliquota del paese di destinazione in caso di consegna in un altro paese dell’UE?
Come si configura l’IVA per ciascun paese di destinazione nell’UE per la procedura OSS?
Perché l’IVA viene calcolata due volte?
Perché viene addebitata l’IVA ai clienti provenienti da altri paesi dell’UE?
Come si emettono fatture senza IVA per clienti aziendali in altri paesi dell’UE?
Perché un cliente con partita IVA viene automaticamente inserito nel gruppo dei rivenditori?
Perché non viene indicata l’IVA nelle spedizioni all’estero?
Come faccio a impostare che agli articoli venga sempre applicato il 19% e dove posso modificare l’aliquota fiscale predefinita?
Le aliquote fiscali nel backend influenzano i prezzi nel negozio?
Dove posso impostare l’indicazione di prezzo «IVA inclusa, spese di spedizione escluse»?
Come calcolo i servizi forniti a clienti in Svizzera con l’IVA tedesca?
Come si rimuove la nota fiscale dalle fatture?
Perché i pulsanti per ZUGFeRD e XRechnung sono disattivati?
Dove inserisco il numero di partita IVA, la ragione sociale e le coordinate bancarie per la fattura elettronica?
Anche i clienti privati ricevono una fattura elettronica?
Come viene inviata la fattura elettronica all’indirizzo di fatturazione della contabilità di un cliente?
La presente guida descrive il funzionamento del sistema dello shop online e non sostituisce la consulenza fiscale. Per la valutazione del vostro caso specifico, vi preghiamo di rivolgervi al vostro consulente fiscale.
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