Aiuto · Vendita e checkout · Imposte e OSS

Configurazione di imposte, zone nazionali e OSS

Il negozio calcola l'IVA in base alla classe fiscale dell'articolo e al Paese di destinazione della spedizione. Questa guida illustra come interagiscono le classi fiscali, le aliquote e le zone paese, come creare aliquote per ogni paese dell’UE per la procedura OSS, come effettuare consegne esenti da IVA a clienti aziendali in possesso di partita IVA e quali dati fiscali devono figurare sulle ricevute e sulle fatture elettroniche.

In sintesi

  • Dove: in Impostazioni → Paese / Imposte, nelle pagine «Classi fiscali», «Aliquote fiscali», «Zone nazionali», «Paesi» e «Stati federali».
  • Formula: la classe fiscale dell’articolo più la zona del paese di destinazione determinano l’aliquota fiscale. Se un paese non appartiene a nessuna zona con aliquota fiscale, il negozio applica lo 0%.
  • Impostazioni predefinite: «Normale» al 19% e «Ridotta» al 7% per la zona «Unione Europea», ovvero le stesse aliquote tedesche per ogni paese dell’UE. I paesi al di fuori dell’UE non hanno un’aliquota fiscale.
  • OSS: Le zone nazionali «UE - Austria», «UE - Francia» ecc. sono già predisposte. È necessario trasferire le aliquote della zona «Unione Europea» alla zona «UE - Germania» e creare aliquote specifiche per ogni altro paese dell’UE.
  • Clienti aziendali: il negozio effettua il calcolo senza IVA solo per i gruppi di clienti “esenti da imposta”. La verifica del numero di partita IVA assegna automaticamente i nuovi account a uno di questi gruppi.
Nessuna consulenza fiscale: questa guida descrive come funziona il XONIC Shop System e dove configurarlo. Per chiarire quali aliquote fiscali si applicano alle vostre vendite, se partecipate alla procedura OSS e se una consegna è esente da imposta, vi preghiamo di rivolgervi al vostro consulente fiscale.

In questa guida


Come viene calcolata l'imposta dal negozio

Ogni articolo appartiene a una classe fiscale. Ogni aliquota fiscale associa una classe fiscale a una zona nazionale. Il negozio individua, per il Paese di destinazione della spedizione, tutte le zone in cui esso è presente e applica l’aliquota della classe fiscale corrispondente.

Prezzi salvati al netto

Il negozio salva i prezzi degli articoli al netto. Il prezzo lordo viene calcolato ad ogni visualizzazione in base all’aliquota del paese di destinazione. Se si modifica un’aliquota, i prezzi lordi nel negozio cambiano immediatamente. Gli ordini salvano l’aliquota per ogni posizione e rimangono invariati.

Quale paese conta

Prima del pagamento, il negozio effettua il calcolo per gli ospiti in base al paese selezionato in precedenza come paese di consegna, altrimenti in base al paese del negozio; per i clienti registrati, in base al paese dell’indirizzo di fatturazione. È determinante la fase di pagamento: lì conta l’indirizzo di consegna; per gli ordini effettuati solo tramite download, conta l’indirizzo di fatturazione.

Cosa esenta dall’imposta

Se il gruppo di clienti è «esente da imposta», il negozio applica lo 0%. In caso di ritiro, fa fede l’indirizzo del negozio o il punto di ritiro selezionato, a condizione che sia stata impostata un’aliquota fiscale per il relativo Paese. Per i clienti aziendali con partita IVA, in caso di consegna in un altro Paese dell’UE, si applica una regola specifica; si veda la sezione «Clienti aziendali con partita IVA».

Esempio: un articolo da 100,00 € netti nella classe fiscale «Normale»

SituazioneAliquota fiscalePrezzo lordo
Consegna in Germania19 % dalla zona «Unione Europea»119,00 €
Cliente privato in Austria, stato di consegna19 % dalla zona «Unione Europea»119,00 €
Cliente privato in Austria, OSS configurato con aliquota del 20% per «UE - Austria»20 %120,00 €
Cliente in Svizzeranessuna zona con aliquota fiscale, 0 %100,00 €
Cliente aziendale in Austria, gruppo clienti «sì, se il numero di partita IVA corrisponde al paese di spedizione», numero di partita IVA con «ATU»0 %100,00 €

I numeri sono valori di esempio. Le aliquote effettive dei paesi dell’UE sono pubblicate dalla Commissione europea nella sua banca dati «Taxes in Europe».


Classi fiscali

La classe fiscale indica quale tipo di aliquota viene applicata a un articolo, ad esempio quella normale o quella ridotta. La percentuale non è indicata nella classe, ma nelle aliquote fiscali.

Gestione delle classi

In Impostazioni → Paese / Imposte → Classi fiscali sono predefinite «Normale» e «Ridotta». Con «Inserisci» è possibile creare ulteriori classi, ad esempio per servizi o articoli con un’aliquota specifica. Campi: «Nome della classe fiscale», «Descrizione» e «Predefinita».

L’elenco mostra per ogni classe il «Numero di prodotti» e, nella riga «Senza aliquota», gli articoli a cui non è assegnata alcuna classe. Il negozio vende tali articoli ovunque senza IVA.

Classe dell’articolo

Nella scheda “Prezzi” dell’articolo, nel campo “Aliquota fiscale”, selezionate la classe. Ai nuovi articoli viene assegnata la classe contrassegnata come “Predefinita”. L’impostazione predefinita è “Normale”.

È possibile modificare contemporaneamente molti articoli in Prodotti → Aggiornamenti rapidi, se in Impostazioni → Generale → Aggiornamenti rapidi è attivata l’opzione “Modifica classe fiscale del prodotto”, oppure tramite importazione CSV.

Se si elimina una classe a cui sono ancora associati degli articoli, il negozio richiede di selezionare un’altra classe e vi trasferisce gli articoli. Elimina anche le aliquote fiscali della classe eliminata.

Aliquote fiscali

Un’aliquota fiscale si applica esattamente a una classe fiscale in una zona nazionale specifica. Per ogni combinazione di classe e zona in cui vendete, è necessaria un’aliquota.

In Impostazioni → Paese / Imposte → Aliquote fiscali, clicca su “Inserisci” per creare una nuova aliquota o apri una esistente per modificarla.

CampoSignificato
«Nome della classe fiscale»la classe a cui si applica l’aliquota
«Zona fiscale»la zona regionale a cui si applica l’aliquota
«Aliquota fiscale»la percentuale, ad esempio 19 oppure 5.5
«Descrizione»testo libero, ad esempio «IVA 20 % Austria»; è visibile solo nella maschera di modifica, mentre l’elenco mostra classe, zona e aliquota
«Priorità»l’e-shop somma le aliquote della stessa classe e priorità applicabili a un paese. Le aliquote con priorità diverse vengono calcolate in successione. Normalmente qui è indicato ovunque 1.
«Fattore di modifica del prezzo netto (predefinito 1)»visibile solo se in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base è attivata l’opzione «Utilizza fattore netto fiscale». Il negozio moltiplica il prezzo netto al lordo delle imposte per questo fattore, cfr. prezzi lordi uguali.
Finestra “Modifica aliquota fiscale” in Impostazioni → Paese / Imposte → Aliquote fiscali: “Nome della classe fiscale” Normale, “Zona fiscale” Unione Europea, “Aliquota fiscale” 19,0000 %, “Descrizione” IVA 19%, «Priorità» 1 con la nota «Le aliquote con la stessa classe fiscale/zona fiscale/priorità vengono sommate.» e i pulsanti «Aggiorna» e «Annulla»

Di default, l’aliquota «Normale» del 19% è associata alla zona «Unione Europea»; la nota accanto a «Priorità» ricorda che le aliquote con la stessa priorità vengono sommate. Cliccare per ingrandire.

Poiché le aliquote con la stessa priorità vengono sommate, a un paese può essere assegnata solo un’aliquota per classe fiscale proveniente da un’unica zona. Se l’Austria figura nella zona «Unione Europea» con il 19% e nella zona «UE - Austria» con il 20%, il negozio calcola il 39%.

Zone nazionali e paesi

Una zona per paese raggruppa i paesi, sia per le aliquote fiscali che per le modalità di spedizione e di pagamento. I paesi che i clienti possono selezionare sono indicati nella guida Spedizione e consegna.

Le zone franco fabbrica

  • «Unione Europea» con tutti i 27 Stati membri. Qui, franco fabbrica, si applicano le aliquote del 19% e del 7%.
  • «UE - Germania», «UE - Austria» … «UE - Cipro»: un paese ciascuno, franco fabbrica senza aliquota fiscale. Sono destinate alla procedura OSS.
  • «Fuori dall’Unione Europea» con i restanti paesi europei come Svizzera, Norvegia e Regno Unito, senza aliquota fiscale.
  • «Europa completa» e «Resto del mondo», senza aliquota fiscale.

La zona UE ha un ruolo speciale

In base alla zona «Unione Europea», il negozio riconosce quale paese appartiene all’UE. Da ciò dipendono la consegna esente da imposta ai clienti aziendali, l’indicazione sulla fattura, la categoria fiscale della fattura elettronica e l’avviso doganale. Questa zona deve quindi includere tutti gli Stati membri, anche se si impostano altrove le aliquote fiscali per l’OSS.

Elenco delle zone nazionali, ordinato per ID, con le colonne Statistiche, Numero di paesi, Ordinamento e Ordinamento 2: Unione Europea con 27 paesi, fuori dall’Unione Europea con 21, Europa completa con 48, resto del mondo con 190 e le zone UE - Germania, UE - Austria, UE - Belgio fino a UE - Francia, ciascuna con un solo paese

Estratto delle zone nazionali: «Unione Europea» comprende tutti i 27 Stati membri, le zone «UE - …» un paese ciascuna per la procedura OSS. Cliccare per ingrandire.

Protezione delle zone fiscali

  • Il nome e la descrizione delle zone predefinite non possono essere modificati, né possono essere cancellate. L’ordinamento e le impostazioni statistiche rimangono liberi. Per creare una propria variante, copiare una zona con «Copia». 4.9.4
  • Se a una zona è associata un’aliquota fiscale, l’elenco dei paesi è bloccato. La maschera mostra quindi il messaggio «L’assegnazione dei paesi a questa zona è bloccata perché da essa dipendono le aliquote fiscali». Ciò vale sempre per la zona «Unione Europea».ab 4.9.4
  • La maschera non accetta lo stesso paese due volte nella stessa zona, poiché altrimenti l’aliquota fiscale verrebbe calcolata due volte. Le voci duplicate più vecchie vengono rimosse dal negozio durante la sincronizzazione automatica del database.
Non rimuovete alcun paese dalla propria zona fiscale e non associate alcuna aliquota fiscale a una zona priva di paesi: un’aliquota associata a una zona vuota si applica a tutti i paesi. Se nella zona «Unione Europea» manca uno Stato membro, ciò viene segnalato in Strumenti → Informazioni sul server e Health-Check.ab 4.9.4

Laddove i dati lo consentono, il pulsante «Inserisci paesi mancanti» nell’Health-Check aggiunge gli Stati membri mancanti.ab 4.10


Consegna in altri paesi dell’UE

Di default, il negozio applica le aliquote tedesche ai clienti privati in tutti i paesi dell’UE. Se questa impostazione sia corretta per voi dipende dal fatto che dobbiate o vogliate fatturare in base alle aliquote dei paesi di destinazione.

Cosa dice la legge

Se vendete merci a clienti privati in un altro paese dell’UE, ai sensi del § 3c della legge tedesca sull’IVA (UStG), il luogo di consegna è quello in cui la merce arriva. Ciò non si applica se siete residenti esclusivamente in Germania e le vostre vendite a distanza verso altri paesi dell’UE non hanno superato complessivamente i 10.000 euro nell’anno precedente e non superano tale importo nell’anno in corso (art. 3c, comma 4, UStG).

L’IVA estera va quindi dichiarata in modo aggregato tramite la procedura OSS presso l’Ufficio federale delle imposte (§ 18j UStG). Verificate con il vostro commercialista se rientrate in questa categoria.

Cosa fare nel negozio online

  • Aliquote tedesche per tutta l’UE: non modificare nulla. Le aliquote sono predefinite per la zona «Unione Europea».
  • Aliquote dei paesi di destinazione (OSS): impostare le aliquote per ciascun paese dell’UE, come descritto nella sezione seguente.
  • Clienti aziendali con partita IVA: indipendentemente da ciò, tramite un gruppo clienti esente da imposta, vedi Clienti aziendali con partita IVA.

Configurazione dell’OSS: aliquote fiscali per ogni paese dell’UE

Le zone paese per ogni paese dell’UE sono già predisposte. Spostate le aliquote esistenti dalla zona «Unione Europea» a «UE - Germania» e create aliquote specifiche per ogni altro paese. In questo modo, ogni paese riceve la propria aliquota da una sola zona.

  1. Individuate le attuali aliquote normali e ridotte dei paesi in cui effettuate le consegne e concordate con il vostro commercialista a quale dei vostri articoli applicare quale aliquota.
  2. In Impostazioni → Paese / Imposte → Aliquote fiscali, aprite l’aliquota «Normale» della zona «Unione Europea», selezionate «UE - Germania» in «Zona fiscale» e salvate. Ripetete la stessa procedura per «Ridotta» e per ogni altra classe collegata alla zona UE.
  3. Per ogni altro paese dell’UE, creare un’aliquota per ciascuna classe fiscale utilizzando «Inserisci»: classe fiscale «Normale», zona fiscale «UE - Austria», aliquota, descrizione, priorità 1. Successivamente, «Ridotta» per la stessa zona e così via.
  4. Verifica: alla zona «Unione Europea» non è più associato alcun record; ogni paese dell’UE in cui i clienti possono effettuare ordini ha esattamente un record per ogni classe. Un paese dell’UE senza record riceverebbe lo 0%.
  5. Testare nel negozio: come ospite, selezionare un paese nella preselezione del paese di consegna e confrontare il prezzo di un articolo; successivamente, effettuare un ordine di prova con indirizzo di consegna in quel paese fino alla pagina di riepilogo dell’ordine.
Elenco delle aliquote fiscali dopo il passaggio all’OSS, ordinato per zona fiscale: Normale 19% e ridotta 7% per UE - Germania, ridotta 5,5% e normale 20% per UE - Francia, ridotta 9% e normale 21% per UE - Paesi Bassi, aliquota normale del 20% e ridotta del 10% per UE - Austria, tutte con priorità 1, nessuna riga per la zona Unione Europea

Dopo la modifica, ogni paese ha esattamente un’aliquota per ciascuna classe fiscale, mentre alla zona «Unione Europea» non ne è più associata alcuna (valori di esempio). Cliccare per ingrandire.

Non creare le aliquote per paese in aggiunta a quelle della zona «Unione Europea». In tal caso, il negozio sommerebbe entrambe le aliquote, ad esempio il 19% e il 20%, ottenendo il 39%. L’elenco dei paesi della zona «Unione Europea» rimane invariato.

Stessi prezzi lordi in tutti i paesi

Con OSS i prezzi lordi variano a seconda del paese, poiché il negozio salva gli importi al netto: 100,00 € netti corrispondono a 119,00 € in Germania e a 120,00 € in Austria. Se si desidera che il prezzo lordo rimanga lo stesso ovunque, attivare l’opzione «Utilizza fattore fiscale netto» in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base.

Quindi, nella sezione relativa all’aliquota fiscale del Paese, inserite un fattore nel campo «Fattore di modifica del prezzo netto»; ad esempio, per il 20% anziché il 19%, inserite il valore 1,19 / 1,20 = 0.991667. Il negozio calcolerà così il prezzo netto, mentre il prezzo lordo rimarrà 119,00 €.

Mostrare le aliquote IVA nella preselezione del paese di consegna

Da Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio → Preselezione del paese di consegna: Mostra aliquote IVA, la finestra per gli ospiti mostra per ogni paese le aliquote relative ai tuoi articoli attivi, ad esempio «10% / 20%». Ciò vale solo per i gruppi di clienti con prezzi lordi. Maggiori informazioni sulla preselezione del paese di consegna nella guida Spedizione e consegna.ab 4.9.124


Clienti aziendali con partita IVA

Il negozio applica l’IVA solo se il cliente appartiene a un gruppo di clienti esente da imposta. Il numero di partita IVA da solo non modifica l’aliquota fiscale.

Cosa prevede la legge

Ai sensi del § 6a della legge tedesca sull’IVA (UStG), una consegna a un’azienda in un altro paese dell’UE è esente da imposta, tra l’altro, solo se la merce giunge nell’altro paese dell’UE e il cliente utilizza un numero di partita IVA valido di un altro Stato membro. L’esenzione decade se la fornitura non viene correttamente indicata nella dichiarazione riepilogativa (art. 4 n. 1b della legge tedesca sull’IVA).

La fattura deve riportare il proprio numero di partita IVA e quello del cliente (art. 14a, comma 3, della legge tedesca sull’IVA). Il nome e l’indirizzo associati a un determinato numero vengono confermati dall’Ufficio federale centrale delle imposte (art. 18e della legge tedesca sull’IVA).

È il gruppo di clienti a determinare

Alla voce Clienti → Gruppi di clienti, ogni gruppo presenta il campo «Gruppo di clienti esente da imposta»:

  • No: imposta normale.
  • «Sì, se il numero di partita IVA corrisponde al paese di spedizione (solo paesi UE)»: 0% se la consegna avviene in un paese dell’UE diverso dal proprio e il numero di partita IVA dell’indirizzo di fatturazione inizia con il codice del paese di destinazione (Grecia: EL). In caso di consegna in Germania, di ritiro in negozio o di codice diverso, il negozio applica l’aliquota normale.
  • Sì: 0% per ogni consegna, anche in Germania. Questa opzione è prevista per casi particolari, non per clienti aziendali dell’UE.
Modifica del gruppo clienti “Rivenditori UE esteri”: “Mostra prezzi” sì, «Emissione prezzo» al netto, «Blocca adeguamento del prezzo netto» no con spiegazione, «Gruppo clienti esente da imposta» impostato su «Sì, se la partita IVA corrisponde al paese di spedizione (solo paesi UE)» e «Mostra prezzi speciali» sì

Il gruppo «Rivenditori UE esteri» mostra i prezzi netti e applica l’aliquota dello 0% se la consegna avviene in un altro paese dell’UE e la partita IVA corrisponde al paese di destinazione. Clicca per ingrandire.

Verifica del numero di partita IVA e assegnazione automatica

Le impostazioni si trovano in Impostazioni → Checkout → Convalida partita IVA:

ImpostazioneEffetto
«Verifica del numero di partita IVA»verifica il numero di partita IVA inserito tramite il servizio di controllo UE VIES e confronta il codice paese con il paese dell’indirizzo. Viene confermata solo la validità del numero, non la sua appartenenza alla ditta inserita.
«Assegnazione automatica del rivenditore nazionale»Gruppo per i nuovi account con partita IVA valida e indirizzo nel Paese del vostro negozio. Impostazione predefinita «Rivenditore nazionale»: visualizzazione al netto, ma imposta normale.
«Assegnazione automatica del rivenditore all’estero»Gruppo per i nuovi account con partita IVA valida di un altro Paese. Impostazione predefinita «Rivenditore UE estero».
«Assegnazione automatica del rivenditore anche senza verifica valida del numero di partita IVA»effettua l’assegnazione anche se il servizio di verifica non è raggiungibile o se la verifica è disattivata. Impostazione predefinita: disattivata. In tal caso è sufficiente un numero con la lunghezza minima richiesta.
«Numero di caratteri del numero di partita IVA»Lunghezza minima del numero, impostazione predefinita 8
«Campo obbligatorio Partita IVA on/off» in Impostazioni → Checkout → Dettagli clienterende obbligatorio il campo del numero di partita IVA. Il valore «company» lo richiede solo per il tipo di conto «Azienda». 4.10
«Gruppo clienti per le aziende durante la creazione del conto»assegna i conti con tipo di conto «Azienda» a un gruppo. Il negozio online non applica mai un gruppo che, con «Sì», è esente da imposta.ab 4.10
Gruppo di impostazioni “Convalida ID IVA” in Impostazioni → Checkout con cinque righe: Verifica del numero di partita IVA: true, Assegnazione automatica del commerciante per il territorio nazionale: 1, Assegnazione automatica del commerciante per l’estero: 2, Numero di caratteri del numero di partita IVA: 8, Assegnazione automatica del commerciante anche senza verifica valida del numero di partita IVA: false

Nelle assegnazioni dei rivenditori, l’elenco mostra il numero del gruppo clienti (1 = «Rivenditori nazionali», 2 = «Rivenditori UE esteri»); «Gruppo clienti per aziende durante la creazione del conto» verrà inserito in questo gruppo a partire dalla versione 4.10. Clicca per ingrandire.

L’assegnazione automatica avviene solo al momento della creazione del conto, ovvero al momento della registrazione e quando un amministratore crea un conto. Se un cliente esistente inserisce successivamente il proprio numero di partita IVA o se lo si aggiorna nel backend, il gruppo non cambia. In tal caso, modificare il gruppo nell’account cliente alla voce Clienti → Clienti.

Impostazione predefinita: «Rivenditore UE estero»

I nuovi negozi creano il gruppo «Rivenditore UE estero» con l’opzione «Sì, se il numero di partita IVA corrisponde al paese di spedizione». Nei negozi più vecchi, spesso in quella posizione è indicato «Sì». Verificate l’impostazione: con «Sì», un cliente con qualsiasi numero UE valido acquista senza IVA anche in caso di consegna in Germania. 4.9.103

Cliente aziendale senza gruppo esente

Se un cliente registrato non appartiene a un gruppo esente, ma si effettua una spedizione in un altro paese dell’UE e l’indirizzo di fatturazione riporta la ragione sociale e il numero di partita IVA, il negozio applica l’aliquota del proprio paese e non quella del paese di destinazione. Le aliquote dei paesi di destinazione sono destinate alle vendite a clienti privati.

È possibile modificare un ordine già creato nell’editor degli ordini: alla voce «Gruppo clienti» selezionare il gruppo esente, verificare il numero di partita IVA nell’indirizzo di fatturazione e salvare. Il negozio deduce l’esenzione fiscale dal gruppo associato all’ordine. Per sapere come gestire gli ordini, consultare la guida «Gestione degli ordini». 4.9.25


Paesi terzi e Svizzera

Per i paesi al di fuori dell’UE non è impostata alcuna aliquota d’imposta franco fabbrica. Il negozio online mostra quindi ai clienti di quei paesi i prezzi netti e non calcola l’IVA.

Spedizioni in Svizzera

La Svizzera rientra nella zona «Al di fuori dell’Unione Europea». Affinché i clienti possano selezionarla, questa zona deve avere un «Ordinamento nella casella dei paesi» superiore a 0 e deve essere presente un metodo di spedizione che preveda la consegna in Svizzera. Entrambe le operazioni sono descritte nella guida «Spedizione e consegna». Nella preselezione del paese di consegna, gli ospiti dei paesi al di fuori dell’UE ricevono un avviso doganale.

Aspetti fiscali

Le consegne in un paese al di fuori dell’UE possono essere esenti da imposta in quanto considerate spedizioni all’estero (§ 4 n. 1a UStG). I requisiti, in particolare la prova dell’esportazione, e l’IVA all’importazione nel paese di destinazione devono essere chiariti con il proprio consulente fiscale. Per i servizi che devono essere fatturati con l’IVA tedesca anche ai clienti al di fuori dell’UE, consultare la sezione «Servizi».

Non includere i paesi al di fuori dell’UE nella zona «Unione Europea» per applicare l’imposta in tali paesi. Il negozio li tratterebbe quindi come paesi dell’UE, ad esempio nelle spedizioni esenti da imposta a clienti aziendali e sulla fattura.

Servizi

Per i servizi vige una regola specifica che ne definisce l’imponibilità. Nel negozio online li contrassegnate nell’articolo e, se necessario, assegnate loro una classe fiscale specifica.

Cosa dice la legge

Ai sensi del § 3a della legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto (UStG), un servizio prestato a un’azienda è in linea di principio imponibile nel luogo in cui il cliente esercita la propria attività, mentre un servizio prestato a privati è in linea di principio imponibile nel luogo in cui voi esercitate la vostra attività. Per molte prestazioni sono previste delle eccezioni. Nel caso di prestazioni fornite ad aziende in altri paesi dell’UE, la fattura deve riportare la dicitura «Responsabilità fiscale del destinatario della prestazione» (§ 14a comma 1 UStG). Per chiarire quale norma si applica alla vostra prestazione, rivolgetevi al vostro consulente fiscale.

Nel negozio online

  • Impostazione: nell’articolo, nella scheda «Generale», attivare l’opzione «Prodotto di servizio». In caso di forniture esenti da imposta, il negozio online stamperà quindi l’avviso relativo al debitore dell’imposta al posto dell’avviso relativo alla fornitura intracomunitaria e inserirà la categoria appropriata nella fattura elettronica. Se in Impostazioni → Checkout → Download è attivata l’opzione «Attiva download dei prodotti», il negozio online tratterà in questo modo anche gli articoli con peso 0. Per questo motivo, inserite un peso per la merce.
  • Aliquota fissa indipendentemente dal paese di consegna: creare una classe fiscale dedicata, ad esempio «Servizio», e associarne l’aliquota a una zona che comprenda tutti i paesi interessati. Per questa classe, i paesi non devono avere un’aliquota in nessun’altra zona.

Il flag «Prodotto di servizio» influisce anche sul diritto di recesso. Le disposizioni applicabili in merito sono riportate nella guida «Pulsante di recesso».


Prezzo netto, lordo e indicazione del prezzo

È possibile stabilire, per l’intero negozio e per ciascun gruppo di clienti, se i clienti vedano i prezzi netti o lordi. Sotto è presente un’indicazione relativa all’IVA e alle spese di spedizione.

Netto o lordo

  • Intero negozio: Impostazioni → Generale → Impostazioni di base → Indicare l’IVA nel negozio. Impostando «false», tutti i clienti vedranno i prezzi netti.
  • Per gruppo di clienti: in Clienti → Gruppi di clienti, impostare “Visualizzazione prezzo” su netto o lordo. Per impostazione predefinita, i “clienti finali” vedono i prezzi lordi, mentre i due gruppi di rivenditori vedono quelli netti.
  • La visualizzazione al netto modifica solo la presentazione. Il negozio continua a calcolare l’IVA, a meno che il gruppo non sia esente da imposta.

Arrotondamento con visualizzazione al netto

Impostando «exact» in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base → Arrotondamento dei prezzi netti unitari in caso di visualizzazione dei prezzi netti, i clienti con prezzi netti e quelli con prezzi lordi pagheranno lo stesso importo per la stessa quantità. I nuovi negozi partono con «exact», quelli esistenti mantengono «legacy». Maggiori informazioni sui prezzi per gruppo di clienti sono disponibili nella guida «Prezzi e gruppi di clienti».ab 4.9.47

La nota sotto il prezzo

Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio → Etichettatura dei prezzi (nota sulle imposte e sulle spese di spedizione) determina cosa compare sotto ogni prezzo. Con la visualizzazione lorda, la nota sulle imposte inizia con «incl.», con la visualizzazione netta con «zzgl.».

ValoreIndicazione sotto il prezzo
0nessuna nota
1solo la nota sulle imposte con l’aliquota, ad esempio «IVA inclusa al 19%»
2solo l’indicazione delle spese di spedizione
3Indicazione dell’IVA e delle spese di spedizione con l’aliquota (impostazione predefinita)
4un asterisco accanto al prezzo, l’indicazione è riportata in blocco a piè di pagina
5Nota relativa all’imposta e alle spese di spedizione senza indicazione dell’aliquota
6, 7come nei punti 1 e 3, con l’aggiunta della nota sulla tassazione differenziale per tutti gli articoli
Sezione di una pagina prodotto nel negozio demo: Codice articolo DW-TS-400, marca Druckwerk Textil, articolo «Team-Shirt Premium», prezzo 21,90 € e sotto la dicitura «IVA al 19% inclusa, più spese di spedizione», dove «spese di spedizione» è un link

Con l'etichetta di prezzo 3, sotto il prezzo è riportata l'indicazione fiscale con l'aliquota e l'indicazione delle spese di spedizione, in questo caso per un ospite con paese di consegna la Germania. Cliccare per ingrandire.

È possibile modificare il testo delle note in Strumenti → xoLanguage, ad esempio la denominazione «IVA». Nei confronti dei consumatori, il regolamento sull’indicazione dei prezzi (PAngV) richiede l’indicazione dei prezzi complessivi e, nel commercio online, l’indicazione che i prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto e se sono previste spese di spedizione (§ 3 comma 1 e § 6 comma 1 PAngV).

La riga relativa all’imposta nell’importo dell’ordine si chiama «IVA inclusa» in caso di visualizzazione lorda e «IVA esclusa» in caso di visualizzazione netta, in entrambi i casi con l’aliquota. Per inserire la parola prima dell’importo, in Impostazioni → Checkout → Riepilogo, nel modulo dell’imposta sul valore aggiunto, selezionare «Mostra prefisso».


IVA sulle spese di spedizione

Alle spese di spedizione viene applicata l’aliquota relativa alla modalità di spedizione, calcolata in base al paese di destinazione. Con l’OSS si applica anche in questo caso l’aliquota del paese di destinazione.

Aliquota del metodo di spedizione

In Impostazioni → Checkout → Metodi di spedizione, ogni metodo di spedizione presenta il campo «Aliquota fiscale» con una classe fiscale. In assenza di classe, le spese di spedizione sono esenti da imposta.

Aliquota in base al carrello

Tramite Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio → Calcola automaticamente l’imposta sulla spedizione, alle spese di spedizione viene applicata l’aliquota fiscale della merce: l’aliquota del gruppo di prodotti con la quota maggiore sul valore della merce, calcolata al netto dell’IVA. Per le modalità di spedizione con tabella dei prezzi, l’importo lordo delle spese di spedizione rimane invariato.

Impostazioni → Cassa → Spedizione/Imballaggio: dopo uno spazio, inserire la riga “25. Calcola automaticamente le spese di spedizione” con il valore true

L’impostazione in Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio, qui attivata. Clicca per ingrandire.

Se l’ordine contiene solo articoli a 0 €, ad esempio campioni omaggio, non vi è alcun valore della merce su cui basare la ponderazione. In tal caso si applica l’aliquota fiscale più alta di tali articoli. Se nessuno di essi ha un’aliquota fiscale, si applica la classe fiscale della modalità di spedizione. A partire dalla 4.9.168

Fino alla versione 4.9.167, in questo caso il calcolo si interrompeva con un errore (HTTP 500): nel carrello e alla cassa, e a seconda delle impostazioni delle note di spedizione anche nelle pagine dei prodotti e delle categorie con un articolo a 0 €. Su queste piattaforme, disattivate l’impostazione fino a quando il vostro negozio non sarà aggiornato.

Verificate con il vostro commercialista se questa ripartizione per i carrelli misti sia compatibile con la vostra contabilità.


Note fiscali sulle ricevute

Se nell’indirizzo di fatturazione è presente una partita IVA, il negozio la stampa sulle ricevute. In caso di consegna all’estero senza indicazione dell’imposta, viene aggiunta una nota sul trattamento fiscale.

CasoNota sulla ricevuta (testo di consegna)
Consegna in un altro paese dell’UE, solo merce«Consegna intracomunitaria esente da imposta ai sensi del §4 n. 1b in combinato disposto con il §6a della legge tedesca sull’IVA (UStG) / VAT exempt intra-Community supply»
Consegna in un altro paese dell’UE, solo servizi«Responsabilità fiscale del destinatario della prestazione ai sensi del § 13b della legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto (UStG) / Reverse charge»
Miscellanea di beni e servizientrambi i testi uno sotto l’altro
Fornitura in un paese al di fuori dell’UEil testo relativo alla responsabilità fiscale
Fattura RG23001 intestata a Musterladen GmbH, Erika Musterfrau, Musterstraße 1, 1010 Vienna, Austria, con codice fiscale DE000000000 nell’intestazione; due voci con IVA allo 0%, tra cui a sinistra «Fornitura intracomunitaria esente da IVA ai sensi del §4 n. 1b in combinato disposto con il §6a della legge sull’IVA / VAT exempt intra-Community supply» e «Codice fiscale del cliente: ATU00000000», a destra il subtotale di 259,25 €, pacco DHL 10,00 € e totale 269,25 € senza riga relativa all’imposta

In caso di consegna esente da IVA a un'azienda in un altro paese dell'UE, la nota compare sopra il numero di partita IVA del cliente e manca una riga relativa all'imposta (dati di esempio). Cliccare per ingrandire.

Quando compare l’avviso

L’indirizzo di fatturazione riporta un numero di partita IVA, il paese di consegna non corrisponde a quello del negozio e la fattura non riporta alcuna imposta. Se la fattura riporta un’imposta, ad esempio perché il codice paese del numero non corrisponde al paese di consegna, la notanon vienevisualizzata. 4.9.81

Modificare o disattivare l’avviso

In Impostazioni → Design → Documenti, l’opzione «Avviso fiscale sui documenti» nasconde solo il testo dell’avviso, mentre il numero di partita IVA rimane visibile. «Codice fiscale del cliente» rimuove l’intero blocco. È possibile inserire un testo personalizzato in Strumenti → xoLanguage. Verificate con il vostro consulente fiscale se il testo è adeguato alle vostre attività commerciali, ad esempio in caso di esportazioni o operazioni a catena.ab 4.9.81

Il proprio numero è riportato in Impostazioni → Design → Documenti → Codice fiscale della propria azienda. Sul documento è predefinito come «Codice fiscale». La fattura elettronica riprende lo stesso valore come numero di partita IVA; si veda la sezione successiva. I modelli di documento, i testi dei documenti e l’invio dei documenti sono descritti nella guida «Elaborazione degli ordini».


Fattura elettronica: dati fiscali e requisiti

La fattura elettronica (ZUGFeRD e XRechnung) contiene gli stessi dati fiscali del documento, ma in formato leggibile da macchina. Il negozio online la genera non appena i dati anagrafici e l’indirizzo di fatturazione sono completi.

Requisiti

  • Impostazioni → Design → Documenti → Codice fiscale della vostra azienda: il vostro numero di partita IVA. La fattura elettronica riporta questo valore come numero di identificazione fiscale del venditore.
  • Impostazioni → Generale → Impostazioni di base: «Titolare del conto bancario del negozio», «IBAN del conto bancario del negozio» e «BIC del conto bancario del negozio». Da qui provengono le coordinate bancarie della fattura elettronica. Il nome e l’indirizzo provengono da «Indirizzo del negozio e dati di contatto».
  • Indirizzo di fatturazione dell’ordine: ragione sociale e partita IVA.

Se la fattura elettronica è disattivata

Se manca un dato, le voci relative alla fattura elettronica nel menu «Documenti» e i pulsanti per la modifica dello stato risultano disattivati. Passare il mouse sulla voce: il messaggio «Generazione della fattura elettronica impossibile» elenca ciò che manca. I dati bancari compaiono lì con i loro nomi interni SHOP_BANK_OWNER, SHOP_BANK_IBAN e SHOP_BANK_BIC, mentre il proprio numero è indicato come STORE_STEUERNUMMER.

Categorie fiscali nella fattura elettronica

CasoCategoria
Imposta normaleS con l’aliquota
Ordine esente da imposta, merce destinata a un altro paese dell'UEK (cessione intracomunitaria) conmotivo di esenzione 4.9.88
Ordine esente da imposta, prodotti di serviziAE (responsabilità fiscale del destinatario della prestazione)
Ordine esente da imposta verso un paese al di fuori dell’UEAE

Il negozio indica sempre il motivo dell’esenzione sotto forma di codice nella fattura elettronica. L’opzione «Nota fiscale sui documenti» ha effetto solo sul documento stampato. 4.9.81

Ai sensi del § 14 della legge tedesca sull’IVA (UStG), l’obbligo di emissione della fattura elettronica si applica alle prestazioni fornite ad altre imprese sul territorio nazionale, non ai consumatori. I clienti privati ricevono la fattura in formato PDF perché il negozio genera la fattura elettronica solo con la ragione sociale e il numero di partita IVA nell’indirizzo di fatturazione. Per sapere come inviare le fatture elettroniche, consultare la guida «Elaborazione degli ordini».

Errori tipici e relative soluzioni

Quasi ogni errore relativo all’imposta è riconducibile a una di queste cause. Verificate innanzitutto il Paese, il gruppo clienti e la classe fiscale dell’articolo.

OsservazioneCausaRimedio
Austria con aliquota del 39% o un altro paese con la somma di due aliquoteÈ stata creata un'aliquota per il Paese, ma l'aliquota nella zona «Unione Europea» è rimasta invariataspostare l’aliquota UE su «UE - Germania», vedi configurazione OSS
Aliquota duplicata, ad esempio del 38%, in un singolo paese o stato federalePaese presente due volte in una zona o come paese intero e in aggiunta con i Länderrimuovere la doppia voce nella zona del paese, valutare l’Health Check
Un cliente privato in un altro paese dell’UE paga il 19% anziché l’aliquota nazionaleLe aliquote sono ancora associate alla zona «Unione Europea»Configurare l’OSS se si effettua la fatturazione in base alle aliquote dei paesi di destinazione
Il cliente aziendale in un altro paese dell’UE paga l’IVAIl gruppo clienti non è esente, il codice paese del numero di partita IVA non corrisponde al paese di consegna, ritiro o consegna nel paese del negozioVerificare il gruppo clienti del cliente e il numero di partita IVA dell’indirizzo di fatturazione
Un paese dell’UE senza IVAIl paese non è presente nella zona «Unione Europea» oppure, dopo il passaggio all’OSS, manca l’aliquota relativa al paese o alla classeVerificare l’Health Check, creare le aliquote mancanti
Un cliente paga lo 0% ovunque, anche in Germaniail suo gruppo clienti è impostato su «Gruppo clienti esente da imposta: Sì»Impostare il gruppo su «Sì, se la partita IVA corrisponde al paese di spedizione» oppure riassegnare il cliente a un altro gruppo
Singoli articoli senza IVAArticoli senza classe fiscale o classe senza aliquota per il Paesenell’elenco delle classi fiscali, verificare la riga «senza aliquota» e assegnare gli articoli
Svizzera o Regno Unito senza IVAnessuna zona con aliquota fiscale per i paesi al di fuori dell’UESe previsto, chiarire il trattamento fiscale con il proprio consulente fiscale
I prezzi lordi cambieranno dopo il passaggio all’OSSI prezzi sono salvati al netto«Utilizzare il fattore fiscale netto» e il fattore specifico per ogni paese; si vedano gli stessi prezzi lordi
Nessuna indicazione fiscale sulla fatturaNessun numero di partita IVA nell’indirizzo di fatturazione, consegna nel Paese del negozio, imposta sul documento o opzione disattivataVerificare l’indirizzo di fatturazione e il gruppo clienti, vedi documenti
Fattura elettronica non selezionabileMancano le coordinate bancarie, il proprio numero o la ragione sociale e il numero di partita IVA dell’indirizzo di fatturazioneLeggere la nota relativa alla voce disattivata, integrare i dati


Lista di controllo

  1. Paese e regione della vostra azienda in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base.
  2. Ogni articolo ha una classe fiscale; la riga «senza aliquota fiscale» nelle classi fiscali è vuota o è stata lasciata vuota intenzionalmente.
  3. La zona «Unione Europea» comprende tutti i 27 Stati membri; il controllo di integrità non segnala alcun problema.
  4. Chiarito con il proprio consulente fiscale: aliquote tedesche per tutta l’UE oppure OSS.
  5. In caso di OSS: nessun'altra aliquota nella zona «Unione Europea», esattamente un'aliquota per ogni paese e classe.
  6. Gruppo clienti per le aziende dell’UE impostato su «sì, se la partita IVA corrisponde al paese di spedizione», verifica del numero di partita IVA attivata.
  7. Aliquota fiscale impostata per ogni modalità di spedizione.
  8. Aggiunti il proprio numero di partita IVA e le coordinate bancarie per le ricevute e la fatturazione elettronica.
  9. Ordini di prova verificati per la Germania, un paese dell’UE e, se si effettua la spedizione in quel paese, un paese al di fuori dell’UE.

Domande frequenti

Perché il negozio applica il 19% invece dell’aliquota del paese di destinazione in caso di consegna in un altro paese dell’UE?

Per impostazione predefinita, le aliquote del 19% e del 7% sono associate alla zona “Unione Europea” e si applicano quindi a tutti i paesi dell’UE. Il negozio applica le aliquote dei paesi di destinazione solo dopo che le avete configurate come descritto nella sezione dedicata all’OSS. Per i clienti aziendali con partita IVA appartenenti a un gruppo non esente, viene applicata intenzionalmente l’aliquota del paese del negozio.

Come si configura l’IVA per ciascun paese di destinazione nell’UE per la procedura OSS?

In Impostazioni → Paese / Imposte → Aliquote, modificare le aliquote della zona «Unione Europea» in «UE - Germania» e creare per ogni altro paese dell’UE un’aliquota per ciascuna classe fiscale nella zona «UE - ». I passaggi sono descritti nella sezione «Configurazione OSS».

Perché l’IVA viene calcolata due volte?

Il negozio somma tutte le aliquote della stessa classe fiscale e priorità applicabili a un paese. Il doppio addebito si verifica quando un paese è presente in due zone con aliquota, ad esempio in “Unione Europea” e “UE - Austria”, oppure due volte nella stessa zona. La maschera rifiuta le voci duplicate in una zona, mentre quelle più vecchie vengono rimosse automaticamente dal negozio. È necessario correggere manualmente le zone con due aliquote.

Perché viene addebitata l’IVA ai clienti provenienti da altri paesi dell’UE?

Per i clienti privati è corretto applicare l’aliquota tedesca o quella del paese di destinazione. I clienti aziendali beneficiano dello 0% solo se appartengono a un gruppo clienti con esenzione fiscale e il codice paese del loro numero di partita IVA corrisponde al paese di destinazione.

Come si emettono fatture senza IVA per clienti aziendali in altri paesi dell’UE?

Assegnate il cliente a un gruppo con l’opzione «Gruppo clienti esente da imposta: sì, se la partita IVA corrisponde al paese di spedizione» e inserite la partita IVA nel suo indirizzo di fatturazione. Il negozio elaborerà quindi i nuovi ordini senza IVA e la fattura riporterà l’indicazione relativa alla fornitura intracomunitaria. È possibile modificare un ordine esistente nell’editor degli ordini tramite il campo “Gruppo clienti”. Verificate con il vostro consulente fiscale se sussistono i requisiti per l’esenzione fiscale.

Perché un cliente con partita IVA viene automaticamente inserito nel gruppo dei rivenditori?

Si tratta dell’assegnazione automatica al gruppo di rivenditori in Impostazioni → Checkout → Convalida partita IVA. Al momento della registrazione con un numero di partita IVA valido, un cliente del proprio Paese viene inserito nel gruppo «Assegnazione automatica rivenditori nazionali», mentre un cliente di un altro Paese viene inserito nel gruppo «Assegnazione automatica rivenditori esteri». È possibile impostare in quella sezione quali siano questi gruppi. L’assegnazione non modifica gli account esistenti.

Perché non viene indicata l’IVA nelle spedizioni all’estero?

Per i paesi al di fuori dell’UE non è predefinita alcuna aliquota d’imposta; in questi casi il negozio applica lo 0%. Se l’imposta non è presente per un paese dell’UE, il cliente appartiene a un gruppo di clienti esenti, il paese non è presente nella zona «Unione Europea» oppure, a seguito di una conversione OSS, manca l’aliquota per quel paese o quella classe fiscale.

Come faccio a impostare che agli articoli venga sempre applicato il 19% e dove posso modificare l’aliquota fiscale predefinita?

Ai nuovi articoli viene assegnata la classe fiscale contrassegnata come “Predefinita” in Impostazioni → Paese / Imposte → Classi fiscali; per impostazione predefinita è “Normale” con il 19%. Per gli articoli esistenti, è possibile modificare l’aliquota nella scheda «Prezzi» della scheda articolo alla voce «Aliquota fiscale», tramite gli Aggiornamenti rapidi o tramite importazione CSV. La percentuale stessa può essere modificata nella sezione Aliquote fiscali.

Le aliquote fiscali nel backend influenzano i prezzi nel negozio?

Sì. I prezzi degli articoli sono salvati al netto; il negozio calcola il prezzo lordo ad ogni visualizzazione in base all’aliquota del paese di consegna. Se si modifica un’aliquota, i prezzi lordi cambiano immediatamente. Gli ordini già salvati mantengono le aliquote precedenti.

Dove posso impostare l’indicazione di prezzo «IVA inclusa, spese di spedizione escluse»?

In Impostazioni → Checkout → Spedizione/Imballaggio → «Etichettatura dei prezzi (nota su IVA e spese di spedizione)». Qui puoi scegliere se visualizzare l’IVA, le spese di spedizione, entrambe, con o senza aliquota fiscale o un asterisco. Puoi modificare il testo in Strumenti → xoLanguage.

Come calcolo i servizi forniti a clienti in Svizzera con l’IVA tedesca?

I paesi al di fuori dell’UE non hanno un’aliquota predefinita franco fabbrica. Per tali servizi, create una classe fiscale dedicata e associate la relativa aliquota a una zona che includa la Svizzera e tutti gli altri paesi interessati, ad esempio una copia di «Europa completa». Per questa classe, nessun paese può avere una seconda aliquota proveniente da un’altra zona. L’applicazione dell’IVA tedesca dipende dal servizio e dal cliente; chiarite questo aspetto con il vostro consulente fiscale.

Come si rimuove la nota fiscale dalle fatture?

In Impostazioni → Design → Documenti, disattivate «Avviso fiscale sui documenti». In questo modo verrà eliminato solo il testo dell’avviso, mentre il numero di partita IVA del cliente rimarrà visibile. Il motivo di esenzione della fattura elettronica rimane valido. Nei negozi precedenti a XONIC 4.9.81 ciò è possibile solo svuotando il campo del testo descrittivo.

Perché i pulsanti per ZUGFeRD e XRechnung sono disattivati?

Manca un requisito: il vostro numero alla voce «Codice fiscale della vostra azienda», i tre campi «Conto bancario del negozio …» oppure la ragione sociale e il numero di partita IVA nell’indirizzo di fatturazione dell’ordine. L’avviso accanto alla voce disattivata nel menu «Documenti» indica i dati mancanti.

Dove inserisco il numero di partita IVA, la ragione sociale e le coordinate bancarie per la fattura elettronica?

Il numero di partita IVA va inserito in Impostazioni → Design → Documenti → «Codice fiscale della vostra azienda», la ragione sociale e l’indirizzo in Impostazioni → Generale → Impostazioni di base → «Indirizzo del negozio e dati di contatto», titolare del conto, IBAN e BIC nei campi “Conto bancario del negozio…” nella stessa pagina. La ragione sociale e il numero di partita IVA del cliente sono riportati nel suo indirizzo di fatturazione.

Anche i clienti privati ricevono una fattura elettronica?

No. Il negozio genera la fattura elettronica solo se l’indirizzo di fatturazione contiene la ragione sociale e il numero di partita IVA. I clienti privati ricevono la fattura in formato PDF. L’articolo 14 della legge tedesca sull’IVA (UStG) non prevede l’obbligo di emettere fatture elettroniche nei confronti dei consumatori.

Come viene inviata la fattura elettronica all’indirizzo di fatturazione della contabilità di un cliente?

Inserite l’indirizzo nel campo «Indirizzo e-mail (fattura)» nell’account cliente. Le e-mail di stato con la fattura allegata o la fattura elettronica verranno quindi inviate anche a questo indirizzo. Per sapere come allegare la fattura elettronica a un’e-mail di stato, consultate la guida «Elaborazione degli ordini».

La presente guida descrive il funzionamento del sistema dello shop online e non sostituisce la consulenza fiscale. Per la valutazione del vostro caso specifico, vi preghiamo di rivolgervi al vostro consulente fiscale.


Altre guide

Stabiliamo insieme a voi le vostre aliquote fiscali

Vi aiutiamo nella transizione all’OSS, nella gestione dei gruppi di clienti aziendali e nella verifica delle vostre zone paese. La valutazione fiscale rimane di competenza del vostro consulente fiscale.

Contatta subito l’assistenza