Quiconque fait la promotion de réductions à l'occasion du Black Friday doit prendre comme référence le prix le plus bas des 30 derniers jours. La période de référence pour le 27 novembre 2026 a déjà commencé — ce qu'exige la CJUE et ce que font désormais les commerçants.
Mentions légales, déclaration de protection des données, consentement aux cookies, informations sur le droit de rétractation avec bouton de rétractation, bouton de commande, indications de prix et nouvelle déclaration de garantie de l'UE : les mentions obligatoires dont une boutique en ligne aura besoin en 2026, ce qu’elles doivent contenir et ce qui n’est plus requis – sous forme de liste de contrôle avec sources.
À compter du 20 novembre 2026, la nouvelle directive sur le crédit à la consommation (CCD II) entrera en vigueur : Pour la première fois, elle couvre les financements à 0 %, les formules « BNPL » (achat maintenant, paiement plus tard) et les microcrédits inférieurs à 200 €. La liste de contrôle en 5 points pour les e-commerçants – avant la mise en place du Black Friday.
La loi BFSG est en vigueur depuis le 28 juin 2025 – sans période transitoire jusqu'en 2030 pour les boutiques en ligne. Un an plus tard : surveillance active du marché, premiers avertissements, amendes pouvant aller jusqu'à 100 000 €. Ce qui s'applique réellement et comment tester votre boutique.
La loi européenne sur les données (EU Data Act) est en vigueur depuis un an – elle n'a guère eu d'impact sur de nombreux commerçants. À juste titre ? Ceux qui vendent des produits connectés sont soumis depuis longtemps à des obligations d'information – et la prochaine étape entrera en vigueur le 12 septembre 2026.
Identifier les chatbots, signaler les contenus générés par l'IA : depuis le 2 août 2026, les obligations de transparence prévues par le règlement sur l'IA sont en vigueur. Ce que les commerçants en ligne doivent mettre en œuvre dès maintenant – et quelles obligations ont été reportées à 2027/2028.
La conformité au RGPD repose à la fois sur les logiciels, l'hébergement et les processus. Ce guide explique quelles fonctionnalités un système de boutique en ligne doit offrir – et pourquoi l'emplacement du serveur est important.
Le règlement européen sur les emballages (PPWR) est en vigueur depuis le 12 août 2026, mais la fameuse règle des 50 % d'espace vide ne s'appliquera qu'à partir de 2030. Ce qui s'applique réellement aujourd'hui, ce qui suivra en 2028 et 2030, et comment les commerçants tirent parti de la période de transition.
Le « droit à la réparation » entrera en vigueur le 31 juillet 2026. Si, en cas de défaut, un client opte pour la réparation plutôt que pour le remplacement, la garantie est prolongée de douze mois – et vous devez l'en informer au préalable. Ce que les commerçants en ligne doivent savoir dès maintenant.
À compter du 20 novembre 2026, de nouvelles règles européennes s'appliqueront aux paiements échelonnés et aux options de « paiement différé ». Ce que cela implique pour le processus de paiement de votre boutique en ligne – et comment XONIC peut vous aider dans ce domaine.
Nouveau bouton de rétractation obligatoire : des défis de taille pour les commerçants en ligne L'introduction du bouton de rétractation obligatoire pose des obstacles techniques et juridiques complexes aux petites et moyennes boutiques en ligne. Sa mise en œuvre sous la forme d’une véritable « rétractation en un clic » est pratiquement impossible, en particulier pour les commandes en tant qu’invité. Sans compte client, il n’est pas possible de garantir l’identification de l’acheteur dans le respect de la protection des données tout en conservant une expérience utilisateur conviviale. Des conflits juridiques avec le RGPD et des pertes économiques dues à la baisse des taux de conversion sont également à craindre. Une solution bien pensée et adaptée à la pratique est donc nécessaire pour concilier sécurité juridique et convivialité.
Fermeture de la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) au 20 juillet 2025 La Commission européenne mettra définitivement fin à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) destinée aux consommateurs le 20 juillet 2025. À compter de cette date, les commerçants en ligne ne seront plus tenus de mettre à disposition un lien vers la plateforme – cette obligation légale sera donc supprimée. Veuillez noter que des dispositions particulières peuvent néanmoins s'appliquer aux déclarations de cessation déjà signées. Vérifiez attentivement vos obligations individuelles et, en cas de doute, demandez conseil à un juriste.
Avec l'adoption de nombreuses nouvelles directives européennes, le commerce électronique va connaître des changements majeurs en 2024 et 2025. Des exigences plus strictes en matière de sécurité des produits (GPSR), d’accessibilité (BFSG/EAA), de réglementation des plateformes (DSA/DMA), d’utilisation de l’IA (AI Act), la facturation électronique ainsi que les chaînes d'approvisionnement durables (loi européenne sur les chaînes d'approvisionnement) concernent presque tous les commerçants en ligne et les opérateurs de plateformes. Une adaptation en temps utile des processus, des données produits et de la structure des boutiques en ligne garantit la sécurité juridique et la compétitivité dans le commerce numérique. XONIC Premium recommande de se pencher dès maintenant sur les principales exigences de l'UE et de planifier des mesures internes.
Laloi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG), qui entrera en vigueur le 28 juin 2025, transpose laloi européennesur l'accessibilité (EAA) dans le droit allemand. Elle oblige les exploitants de boutiques en ligne et d'autres plateformes de commerce électronique à rendre leurs offres numériques accessibles à tous.
Loi européenne sur l'IA de 2026 : nouvelles réglementations en matière de droit d'auteur et d'intelligence artificielle L'UE mettra en place, à partir de 2026, des réglementations de grande envergure concernant l'utilisation de l'intelligence artificielle. Dans ce contexte, des directives claires sont définies en matière de droit d’auteur, d’obligations de transparence et de classification des IA à haut risque. Découvrez à partir de quand vos applications d’IA sont considérées comme à haut risque et quelles exigences de transparence vous devez respecter. Restez informé des dernières évolutions qui marquent profondément la législation européenne.
La date butoir du règlement sur la sécurité des produits (GPSR), fixée au 13 décembre 2024, approche à grands pas, et de nombreux commerçants en ligne sont confrontés au défi de se conformer aux nouvelles réglementations européennes. eBay vous accompagne dans cette démarche grâce à des fonctionnalités spécifiques permettant d’intégrer directement dans vos annonces les informations requises par le GPSR, ainsi qu’à une équipe d’assistance qualifiée qui réagit en permanence à vos commentaires. Les annonces non conformes seront masquées dans l’UE et en Irlande du Nord jusqu’à leur mise en conformité, ce qui renforce la protection des consommateurs tout en garantissant votre conformité. De plus, eBay propose des directives claires concernant la vente de biens d’occasion et d’objets de collection afin de vous garantir une sécurité juridique. Tirez parti des ressources complètes d’eBay pour optimiser la sécurité de vos produits et répondre aux exigences de la GPSR.
La « solution du bouton », mise en place en 2012, visait à réduire le risque de coûts cachés dans le commerce en ligne et à renforcer la transparence. Trop souvent, il était difficile de savoir s’il y avait encore une page de paiement à venir ou si la commande était déjà finalisée. Aujourd’hui encore, plus d’une décennie plus tard, de nombreuses entreprises continuent d’utiliser des processus de commande douteux afin d’augmenter leurs taux de conversion. La Cour de justice de l’Union européenne a récemment dû intervenir et a infligé des sanctions. Vous souhaitez vous assurer que cela ne vous arrive pas ? Découvrez alors dans notre article détaillé comment concevoir correctement votre bouton de commande et éviter des conséquences coûteuses.
La Cour d'appel (OLG) de Nuremberg a statué que la boutique en ligne de Netto Marken-Discount ne peut exiger de paiement anticipé avant la conclusion du contrat. Cet arrêt a des conséquences importantes pour tous les commerçants en ligne, car il modifie fondamentalement la manière dont les paiements anticipés sont gérés.
Changements importants pour les commerçants en ligne : à compter du 13 décembre 2024, un nouveau règlement sur la sécurité des produits entrera en vigueur, entraînant des changements significatifs pour tous les acteurs de la chaîne de distribution et d'approvisionnement. Les fabricants, les importateurs et les commerçants en ligne sont tous concernés par des obligations d'information renforcées et des directives plus strictes en matière de rappels de produits. Il est vivement recommandé de s'informer suffisamment tôt sur les nouvelles exigences et de mettre en place les processus de conformité appropriés.
Le cannabis dans le commerce en ligne
Avec la légalisation imminente du cannabis en Allemagne, le secteur est en pleine effervescence : qu’implique la nouvelle loi pour le commerce en ligne des produits à base de chanvre ? Contrairement à ce que certains espéraient, la vente de plants et de graines de cannabis dans les boutiques en ligne n’est pas autorisée. Mais des alternatives se profilent à l'horizon du marché numérique. Découvrez quelles sont les possibilités existantes et quelles réglementations s'appliquent au commerce en ligne autour de « l'or vert ».
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