Chi pubblicizza sconti in occasione del Black Friday deve calcolare come riferimento il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni. Il periodo di riferimento per il 27 novembre 2026 è già iniziato: ecco cosa richiede la Corte di giustizia dell’Unione europea e cosa stanno facendo ora i commercianti.
Note legali, dichiarazione sulla protezione dei dati, consenso ai cookie, dichiarazione sul diritto di recesso con pulsante di recesso, pulsante di ordine, indicazioni sui prezzi e la nuova informativa UE sulla garanzia: quali informazioni obbligatorie dovrà riportare un negozio online nel 2026, cosa deve includere e cosa non è più necessario – sotto forma di lista di controllo con riferimenti alle fonti.
A partire dal 20 novembre 2026 entrerà in vigore la nuova direttiva sul credito al consumo (CCD II): Per la prima volta, essa include i finanziamenti a tasso zero, il BNPL e i piccoli prestiti inferiori a 200 €. La checklist in 5 punti per i commercianti online – prima dell’allestimento per il Black Friday.
La legge BFSG è in vigore dal 28 giugno 2025 – per i negozi online senza periodo transitorio fino al 2030. Un anno dopo: controllo del mercato attivo, prime diffide, sanzioni fino a 100.000 €. Cosa vale davvero e come verificare la conformità del proprio negozio.
L’EU Data Act è in vigore da un anno, ma per molti commercianti non ha avuto praticamente alcun impatto. A ragione? Chi vende prodotti connessi ha già da tempo degli obblighi di informazione – e il 12 settembre 2026 entrerà in vigore la fase successiva.
Contrassegnare i chatbot, rendere pubblici i contenuti generati dall’IA: dal 2 agosto 2026 entrano in vigore gli obblighi di trasparenza previsti dal regolamento sull’IA. Cosa devono fare ora i commercianti online – e quali obblighi sono stati rinviati al 2027/2028.
La conformità al GDPR deriva dal software, dall’hosting e dai processi. La guida illustra quali funzionalità deve avere un sistema di e-commerce e perché l’ubicazione del server è importante.
Il regolamento UE sugli imballaggi (PPWR) è in vigore dal 12 agosto 2026, ma la famosa regola del 50% di spazio vuoto entrerà in vigore solo a partire dal 2030. Cosa vale effettivamente ora, cosa succederà nel 2028 e nel 2030 e come i commercianti possono sfruttare il periodo di transizione.
Il 31 luglio 2026 entrerà in vigore il “diritto alla riparazione”. Se, in caso di difetto, un cliente sceglie la riparazione anziché la sostituzione, la garanzia si prolunga di dodici mesi – e voi siete tenuti a informarlo in anticipo. Ecco cosa devono sapere ora i rivenditori online.
A partire dal 20 novembre 2026 entreranno in vigore le nuove norme UE relative ai pagamenti rateali e al “pagamento differito”. Cosa significa questo per la procedura di checkout del tuo negozio online e in che modo XONIC può aiutarti.
Nuovo pulsante di recesso previsto dalla legge: grandi sfide per i commercianti online L’introduzione del pulsante di recesso obbligatorio pone i negozi online di piccole e medie dimensioni di fronte a complessi ostacoli tecnici e giuridici. L'attuazione sotto forma di vero e proprio «recesso con un clic» è praticamente impossibile, soprattutto nel caso di ordini effettuati come ospiti. Senza un account cliente, non è possibile garantire l'identificazione dell'acquirente in modo conforme alla normativa sulla protezione dei dati e al contempo intuitivo per l'utente. Si profilano inoltre conflitti giuridici con il GDPR e perdite economiche dovute a tassi di conversione più bassi. In questo contesto è necessaria una soluzione ben ponderata e pratica, in grado di coniugare certezza giuridica e facilità d’uso.
Cessazione della piattaforma OS al 20 luglio 2025 La Commissione europea chiuderà definitivamente la piattaforma OS per la risoluzione delle controversie online a favore dei consumatori a partire dal 20 luglio 2025. A partire da tale data, i commercianti online non saranno più tenuti a mettere a disposizione un link alla piattaforma: l’obbligo di legge verrà quindi meno. Si prega di tenere presente che potrebbero comunque applicarsi disposizioni specifiche per le dichiarazioni di cessazione già presentate. Verificate attentamente i vostri obblighi specifici e, in caso di dubbi, richiedete una consulenza legale.
Con l’introduzione di numerose nuove direttive UE, l’e-commerce dovrà affrontare grandi cambiamenti nel 2024 e nel 2025. Requisiti più rigorosi in materia di sicurezza dei prodotti (GPSR), accessibilità (BFSG/EAA), regolamentazione delle piattaforme (DSA/DMA), utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI Act), fatturazione elettronica e catene di approvvigionamento sostenibili (legge UE sulle catene di approvvigionamento) interessano quasi tutti i commercianti online e gli operatori di piattaforme. L'adeguamento tempestivo dei processi, dei dati di prodotto e della struttura dei negozi online garantisce la certezza del diritto e la competitività nel commercio digitale. XONIC Premium raccomanda di esaminare con largo anticipo i principali requisiti dell’UE e di pianificare le misure interne.
Lalegge sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG), che entrerà in vigore il 28 giugno 2025, recepisce nella legislazione tedescal'European Accessibility Act (EAA). Essa obbliga i gestori di negozi online e di altre piattaforme di e-commerce a rendere accessibili le loro offerte digitali.
Legge UE sull’IA del 2026: nuove norme in materia di diritto d’autore e intelligenza artificiale A partire dal 2026, l’UE introdurrà norme di ampia portata relative all’uso dell’intelligenza artificiale. In questo contesto vengono definite linee guida chiare in materia di diritto d’autore, obblighi di trasparenza e classificazione dell’IA ad alto rischio. Scoprite a partire da quando le vostre applicazioni di IA saranno considerate ad alto rischio e quali requisiti di trasparenza dovrete soddisfare. Rimanete informati sulle ultime novità che stanno plasmando in modo determinante la legislazione dell’UE.
Si avvicina la data di entrata in vigore del regolamento sulla sicurezza dei prodotti (GPSR), fissata per il 13 dicembre 2024, e molti venditori online si trovano ad affrontare la sfida di conformarsi alle nuove norme UE. eBay vi supporta in questo processo con funzioni specifiche per l’integrazione delle informazioni relative al GPSR direttamente nelle vostre inserzioni, oltre a un team di assistenza qualificato che risponde costantemente al vostro feedback. Le inserzioni non conformi saranno nascoste nell’UE e nell’Irlanda del Nord fino alla loro modifica, rafforzando così la tutela dei consumatori e garantendo la vostra conformità. Inoltre, eBay offre linee guida chiare per la vendita di beni usati e oggetti da collezione, al fine di garantirvi la certezza del diritto. Sfruttate le risorse complete di eBay per ottimizzare la sicurezza dei vostri prodotti e soddisfare i requisiti del GPSR.
Con la cosiddetta “soluzione del pulsante” del 2012 si intendeva ridurre il rischio di costi nascosti nel commercio online e aumentare la trasparenza. Troppo spesso non era chiaro se ci fosse ancora una pagina di checkout da compilare o se l’ordine fosse già stato completato. Ancora oggi, a oltre un decennio di distanza, molte aziende continuano ad adottare procedure di ordinazione discutibili per aumentare le loro conversioni. La Corte di giustizia europea è recentemente intervenuta, infliggendo delle sanzioni. Volete assicurarvi che ciò non accada anche a voi? Allora scoprite nel nostro articolo dettagliato come progettare correttamente il vostro pulsante di ordine ed evitare costose conseguenze.
La Corte d’Appello (OLG) di Norimberga ha stabilito che il negozio online di Netto Marken-Discount non può richiedere pagamenti anticipati prima della conclusione del contratto. Questa sentenza ha conseguenze di ampia portata per tutti i commercianti online, poiché modifica radicalmente le modalità di gestione dei pagamenti anticipati.
Importanti modifiche per i commercianti online A partire dal 13 dicembre 2024 entrerà in vigore un nuovo regolamento sulla sicurezza dei prodotti che comporterà cambiamenti significativi per tutti gli attori della catena di distribuzione e di fornitura. Produttori, importatori e commercianti online sono tutti interessati da obblighi di informazione più rigorosi e da linee guida più severe in materia di richiami dei prodotti. Si raccomanda vivamente di informarsi per tempo sui nuovi requisiti e di mettere in atto adeguati processi di conformità.
La cannabis nell’e-commerce
Con l'imminente legalizzazione della cannabis in Germania, il settore è in fermento: cosa comporta la nuova legge per il commercio online dei prodotti a base di canapa? Contrariamente a quanto speravano alcuni, la vendita di piante e semi di cannabis nei negozi online non è consentita. Tuttavia, all’orizzonte del mercato digitale si profilano delle alternative. Scoprite quali possibilità esistono e quali norme si applicano al commercio online legato all’«oro verde».
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